Положение – нормативный правовой акт, регламентирующий организацию, функции и порядок работы Управления делами правительства области. Оно определяет структуру подразделения, распределение полномочий, взаимодействие с другими органами исполнительной власти и порядок работы с обращениями граждан и организаций.
Правовая основа
Положение об управлении делами правительства области разрабатывается и утверждается в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральными законами о государственном управлении и муниципальном праве;
- Областным законодательством (законы и указы губернатора);
- Федеральным законом «Об основах государственного регулирования в сфере государственных и муниципальных услуг»;
- Приказами и распоряжениями Правительства Российской Федерации.
Цели и задачи Управления делами
- Обеспечение эффективного документооборота и подготовки нормативных актов (указов, распоряжений, постановлений) правительства области.
- Организация работы с кадровыми вопросами, награждениями и другими кадровыми документами.
- Контроль за исполнением решений правительства, их публикацией и доведением до сведения граждан.
- Обеспечение материально-технической и информационной поддержки работы органов исполнительной власти области.
- Работа с обращениями граждан, организаций и общественных объединений.
Структура Управления делами
Управление делами правительства области состоит из следующих отделов:
- Отдел разработки нормативных актов – подготовка проектов указов, распоряжений, постановлений.
- Кадровый отдел – кадровое обеспечение, вопросы награждения, аттестации.
- Отдел информационного обеспечения – публикация официальных документов, работа с сайтом и соцсетями.
- Отдел работы с обращениями – прием, регистрация и рассмотрение заявлений граждан.
- Отдел материально‑технического обеспечения – обеспечение офисов, закупка оборудования, логистика.
Руководство
Во главе Управления делами стоит заместитель председателя правительства области — управляющий делами правительства области. На текущий момент (по состоянию на ) должность занимает:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель председателя правительства, управляющий делами.
Порядок работы с обращениями
Граждане и организации могут обращаться в Управление делами следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По горячей линии;
- По электронной почте;
- Лично в приёмной.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://govregion.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (833) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@govregion.ru |
| Личный кабинет | https://govregion.ru/lk |
| Адрес приёмной | г. Киров, ул. Советская, 12, офис 3 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Отделы и их контакты
- Отдел разработки нормативных актов – тел.: +7 (833) -23‑45‑68, e‑mail: norm@govregion.ru
- Кадровый отдел – тел.: +7 (833) -23‑45‑69, e‑mail: kadr@govregion.ru
- Отдел информационного обеспечения – тел.: +7 (833) -23‑45‑70, e‑mail: info@govregion.ru
- Отдел работы с обращениями – тел.: +7 (833) -23‑45‑71, e‑mail: obrat@govregion.ru
- Отдел материально‑технического обеспечения – тел.: +7 (833) -23‑45‑72, e‑mail: mtu@govregion.ru
Порядок подачи и рассмотрения заявлений
Для подачи обращения необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполнить форму обращения в личном кабинете или отправить письмо на obrat@govregion.ru.
- Указать ФИО, контактные данные, краткое содержание вопроса.
- Получить регистрационный номер (автоматически присваивается системой).
- Ожидать ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости).
- При необходимости – посетить приёмную в указанные часы с документом, подтверждающим личность.
Отзывы и оценка работы Управления
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления делами через:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Специальный телефон обратной связи: 8‑800‑555‑44‑44;
- Электронную форму в личном кабинете.
Все отзывы фиксируются в журнале, а их анализ проводится ежеквартально руководством Управления. По результатам анализа формируются предложения по улучшению качества обслуживания.
Заключительные положения
Положение об управлении делами правительства области подлежит ежегодному пересмотру и утверждению приказом председателя правительства области. В случае внесения изменений в законодательство соответствующие поправки вносятся в Положение в течение 30 дней.
Дата актуализации: г.