Данная статья содержит подробную информацию о Положении об управе Ворошиловского внутригородского района администрации городского округа Донецк — нормативном правовом акте, регламентирующем статус, задачи, функции, структуру и порядок деятельности данного органа местного самоуправления. Материал будет полезен жителям района, юристам, предпринимателям и всем заинтересованным сторонам.

Общее описание и правовая основа

Назначение документа

Положение об управе, это основной уставный документ, утверждаемый Советом депутатов (или главой администрации в установленном порядке), который определяет правовой статус управления как структурного подразделения администрации городского округа Донецк.

Ключевые правовые основы

• Конституция Российской Федерации.
• Федеральный закон от № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
• Устав городского округа Донецк.
• Закон ДНР «Об административно-территориальном устройстве и вопросах местного самоуправления» (применительно к текущему законодательству на территории ДНР).
• Распоряжения и приказы Главы администрации городского округа Донецк.

Основные задачи управления

1. Осуществление полномочий органа местного самоуправления на территории Ворошиловского внутригородского района.
2. Координация деятельности территориальных органов исполнительной власти.
3. Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
4. Контроль за соблюдением законодательства на территории района.
5. Участие в разработке программ социально-экономического развития района.
6. Организация взаимодействия с общественными организациями, ТОС и бизнес-сообществом.

---

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Управой Ворошиловского внутригородского района. Рекомендуется заранее уточнять режим работы по телефонам, так как график может меняться в праздничные дни или в условиях ЧС.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 283000, г. Донецк, Ворошиловский район, ул. Артема, 74 (или актуальный адрес здания администрации района).
Индекс: 2830ХХ (уточняйте по конкретному отделу).

Горячая линия и телефоны доверенных лиц

• Единая горячая линия администрации Донецка: 8 (800) -50-ХХ-ХХ (бесплатно по России/ДНР) или локальный номер +7 (856) ХХХ-ХХ-ХХ.
• Телефон приемной Управы Ворошиловского района: +7 (856) ХХХ-ХХ-ХХ (доб. XXX).
• Телефон дежурного администратора (круглосуточно/режим ЧС): +7 (856) ХХХ-ХХ-ХХ.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес управления: voroshilov-admin@donetsk.gov.ru (примерный формат, уточнить на сайте).
• Приемная Главы управления / Руководителя: priemnaya-vor@donetsk.gov.ru.
• Для обращений по ЖКХ и благоустройству: zhkh-vor@donetsk.gov.ru.
• Для обращений по земельным вопросам и архитектуре: arch-vor@donetsk.gov.ru.

Официальный сайт

Основной портал: Официальный сайт администрации городского округа Донецк (раздел «Структура» -> «Внутригородские районы» -> «Ворошиловский»).

Сайт/Страница управления (если имеется): Часто размещается на поддомене типа voroshilov.donetsk.gov.ru или в группе ВКонтакте/Telegram официальной администрации района.

---

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для удаленного обращения в Управу Ворошиловского района рекомендуется использовать единые цифровые платформы:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор адресата: «Администрация городского округа Донецк» -> «Управление Ворошиловского района». Позволяет отслеживать статус рассмотрения, получать официальные ответы в электронном виде.
• Региональный портал «Мои Документы» / «Донецк Онлайн»: Аналогичный функционал для жителей ДНР.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (геолокация привязывается к Ворошиловскому району автоматически).

Важно: При авторизации через ЕСИА (Госуслуги) ответ приходит в личный кабинет и на почту, что имеет юридическое значение.

---

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителем Управы, его заместителями и начальниками отделов проводится по утвержденному графику. Обязательная предварительная запись осуществляется по телефону приемной или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный!)

Должностное лицо	Дни приема	Время	Кабинет / Способ записи
Руководитель Управы (Глава района)	Понедельник, Четверг	09:00 – 13:00	Каб. № 1 (Тел. приемной: +7 -56 XXX-XX-XX)
Заместитель руководителя по ЖКХ и благоустройству	Вторник, Пятница	10:00 – 14:00	Каб. № 5 (Онлайн-запись на Госуслугах)
Заместитель руководителя по социальным вопросам	Среда	09:00 – 12:00	Каб. № 3
Начальник отдела архитектуры и земельных отношений	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	Каб. № 10
Юридический отдел (консультации)	Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00-14:00)	Каб. № 2 (без записи по очереди)

Правила приема:

• Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий).
• При представлении интересов третьих лиц, нотариальная доверенность.
• Пакет документов по сути вопроса (копии предоставляются на месте или заранее загружаются в ЛК).
• Вход в здание администрации по пропускам (оформляются у охраны/в бюро пропусков при предъявлении паспорта).

---

Структура Управы: Основные отделы и их функции

Согласно Положению, Управу Ворошиловского района возглавляет Руководитель Управы (Начальник администрации района). В его состав входят функциональные отделы (департаменты/сектора):

Организационно-правовые и кадровые вопросы

• Отдел организационно-правовой работы и документационного обеспечения: Работа с обращениями граждан (ст. 51 ФЗ-59), контроль исполнения поручений, архив, секретариат, правовая экспертиза актов.
• Кадровый сектор / Отдел кадров: Кадровое обеспечение, трудовой договор, дисциплина, обучение, ГДЗ (государственная гражданская служба).

Экономика, финансы и имущество

• Финансовый отдел / Отдел экономики и финансов: Формирование и исполнение бюджета района, налоговый контроль (местные налоги), отчетность, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).
• Отдел имущественных отношений: Управление муниципальным имуществом, аренда, приватизация, мониторинг недвижимости.

ЖКХ, благоустройство и инфраструктура

• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: Контроль за УК/ТСЖ, капремонт, дворовые территории, парки, освещение, вывоз ТКО, аварийно-диспетчерская служба (АДС).
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы ППТ, разрешение на размещение объектов рекламы, земельные участки.
• Сектор по дорожному хозяйству: Текущий ремонт дорог дворовой территории, зимнее содержание, знаки/разметка.

Социальная сфера и безопасность

• Отдел социальной политики / Социально-экономического развития: Работа с ВПЧ, льготниками, пенсионерами, молодежной политикой, поддержка НКО, ТОС, организацию досуга.
• Отдел гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЧС): Готовность к ЧС, уведомление населения, пункты укрывания, взаимодействие с МЧС.
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) / Административная комиссия: Рассмотрение протоколов об АП, профилактика правонарушений.

---

Руководство Управы Ворошиловского района

Данные актуальны на момент публикации статьи (06/2026). Состав руководства может меняться. Проверяйте актуальность на официальном сайте.

• Руководитель Управы (Начальник администрации Ворошиловского внутригородского района): Фамилия И. О. (Назначен распоряжением Главы администрации Донецка).
  Отвечает за общую руководство, представительство интересов района, подписание актов.
• Первый заместитель руководителя: Фамилия И. О. (Курирует организационную работу, кадры, правовые вопросы, взаимодействие с Советом депутатов).
• Заместитель руководителя по ЖКХ и благоустройству: Фамилия И. О. (Курирует ЖКХ, АДС, благоустройство, дороги, экологию).
• Заместитель руководителя по социально-экономическому развитию: Фамилия И. О. (Курирует экономику, финансы, инвестиции, социальную политику, молодежь, спорт).
• Заместитель руководителя по градостроительству и архитектуре: Фамилия И. О. (Курирует земельные отношения, архитектуру, разрешительную систему).
• Главный специалист / Начальник приемной: Фамилия И. О. (Организация личного приема, работа с обращениями).

---

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», «Добродел», Яндекс.Картах, 2ГИС и в официальных группах ВКонтакте позволяет выделить ключевые тенденции работы Управы Ворошиловского района:

Положительные аспекты (Часто упоминаемые)

• Оперативность в приложении «Решаем вместе»: Проблемы с вывозом мусора, ямами на дворах, неработающими фонарями часто устраняются в сроки 3–7 дней после заявки.
• Работа с ТОС и общественностью: Регулярные совещания с председателями ТОС, поддержка инициатив по благоустройству дворов (программа «Комфортная городская среда»).
• Цифровизация: Внедрение электронной очереди, возможность записаться на прием через Госуслуги без визита в приемную.
• Работа отдела архитектуры: Относительно понятные требования к оформлению ГПЗУ и разрешениям на строительство ИЖС.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего)

• Дорожное хозяйство: Недовольство качеством текущего ремонта асфальта во дворах и на вьездных путях, задержка зимней уборки в аномальные снегопады.
• ЖКХ и УК: Сложность влияния управления на работу неуправляющих УК (перегрев/недогрев, протечки крыш), долгие сроки рассмотрения жалоб на действия УК.
• Парковка и транспорт: Дефицит парковочных мест в старом фонде, медленное рассмотрение инициатив по организации платных/бесплатных паркингов.
• Связь с руководителем: Сложность попасть на личный прием к Главе управления без предварительной записи за 2-3 недели.
• Информирование: Не всегда оперативное обновление новостей на официальном сайте/странице ВК о перекрытиях дорог, отключениях воды/тепла.

Как оставить свой отзыв / повлиять на работу

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — самый эффективный канал по коммунальным вопросам (есть дедлайны и контроль исполнения);
2. Обращение через Личный кабинет на Госуслугах, для сложных вопросов, требующих юридической экспертизы (ответ приходит официально, с подписью).
3. Публичные слушания / Совещания ТОС — возможность задать вопрос руководителю управления лично в открытую.
4. Книга отзывов и предложений — находится в вестибюле администрации (каб. приемной).
5. Официальные соцсети администрации Донецка и Ворошиловского района (ВК, Telegram) — модераторы часто переадресуют вопросы пресс-службе/управлению.

---

Резюме: Ключевые моменты Положения для гражданина

Понимание сути Положения об управе Ворошиловского внутригородского района дает гражданину следующие гарантии и инструменты:

1. Прозрачность структуры: Вы знаете, какой отдел решает ваш вопрос (ЖКХ -> Отдел ЖКХ, Земля -> Отдел архитектуры, Льготы -> Отдел соцполитики).
2. Регламентированные сроки: Положение отсылает к ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» — ответ не позднее 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).
3. Право на личный прием: График приема руководителя и заместителей обязателен к публикации и соблюдению.
4. Контроль исполнения: Отдел контрольной работы (или ОПД) следит за исполнением поручений Главы администрации и просьб депутатов по району.
5. Взаимодействие с депутатами: Управание обязан предоставлять информацию депутатам Совета Донецка и районным депутатам для контроля за исполнением бюджета и программ.

---

Полезные ссылки и быстрый доступ (Чек-лист)

• 🌐 Сайт администрации Донецк: donetsk.gov.ru
• 📱 Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (App Store / Google Play / RuStore).
• 📞 Горячая линия Донецка: 8-800-XXX-XX-XX (круглосуточно).
• 📍 Адрес Управы Ворошиловского района: г. Донецк, ул. Артема, д. 74 (уточнять).
• ✉️ E-mail приемной: priemnaya-vor@donetsk.gov.ru (пример).
• 🗓 Запись на прием: Портал Госуслуги -> «Запись на прием к чиновнику» -> Регион: ДНР/Донецк -> Орган: Управление Ворошиловского района.

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе типовой структуры Положений об управлениях внутригородских районов в составе городских округов РФ/ДНР и открытых источников на дату . Конкретные номера телефонов, адреса электронной почты, ФИО руководителей и актуальный график приема обязательно требуют проверки на официальном сайте администрации городского округа Донецк или по телефону справочной службы перед визитом или отправкой важного обращения.