Дата актуализации:
Общие сведения
Положение об отделе ЗАГС (Загс – отдел записи актов гражданского состояния) администрации – нормативный документ, регламентирующий организационную структуру, функции, права и обязанности сотрудников, порядок взаимодействия с гражданами и другими органами власти.
Документ оформляется в соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и локальными нормативными актами муниципального образования.
Цель положения
- Определить статус отдела ЗАГС в структуре администрации.
- Установить перечень функций и задач отдела.
- Регламентировать порядок работы с заявлениями граждан.
- Обеспечить прозрачность и открытость работы органа.
Сфера применения
Положение распространяется на всех сотрудников отдела ЗАГС, а также на граждан, обращающихся в отдел за услугами по регистрации актов гражданского состояния.
Структура и органы управления
Организационная схема
- Руководитель отдела (Заведующий ЗАГСом).
- Старший специалист по регистрации браков.
- Специалисты по регистрации рождений, смертей и иных актов.
- Сотрудники приёмного зала (личный приём).
- Административно‑технический персонал.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заведующий отделом ЗАГС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель заведующего | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
Функциональные обязанности отдела
- Регистрация брака, рождения, смерти, изменение имени, усыновление и другие акты.
- Ведение реестров актов гражданского состояния.
- Выдача справок и выписок из реестров.
- Консультирование граждан по вопросам регистрации.
- Взаимодействие с органами ЗАГС других муниципалитетов и с федеральными органами.
- Обеспечение сохранности и конфиденциальности персональных данных.
Порядок работы с заявлениями
Все обращения граждан оформляются в соответствии с Положением о работе с заявлениями (утверждённым 18 июня 2026 г.). Основные этапы:
- Приём заявления в личный приём или через личный кабинет.
- Проверка полноты и достоверности предоставленных документов.
- Регистрация акта в реестре.
- Выдача оригинала акта и заверенной копии.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.example-municipality.ru/zags
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑01
- Для вопросов по браку: +7 (495) -23‑45‑02
- Для вопросов по рождению и смерти: +7 (495) -23‑45‑03
Электронный адрес
zags@example-municipality.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации браков – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождений – оформление актов рождения, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смертей – оформление актов смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка документов по запросу граждан.
- Отдел работы с персональными данными – обеспечение конфиденциальности и соблюдение ФЗ‑152.
Руководство отдела (полный список)
- Заведующий отделом – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель заведующего – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по бракам – Петрова Ольга Сергеевна
- Главный специалист по рождению и смерти – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте или отправьте письмо на электронный адрес отдела. Ниже – примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников ЗАГС за профессиональное и вежливое обслуживание. Свадьба прошла без задержек.»
- «Служба поддержки помогла быстро оформить свидетельство о рождении, отвечали на все вопросы подробно.»
- «Хотелось бы улучшить онлайн‑запись на приём – иногда система недоступна в часы пик.»
Заключительные положения
Настоящее Положение об отделе ЗАГС администрации вступает в силу с момента его официального опубликования на сайте администрации и в течение 10 (десяти) рабочих дней после утверждения советом муниципального образования.
Все изменения и дополнения к Положению вносятся в порядке, установленном Федеральным законом № 129‑ФЗ «Об организации государственной службы в Российской Федерации» и локальными нормативными актами.
Контроль за исполнением Положения возлагается на заведующего отделом ЗАГС и управляющего делами гражданского состояния муниципального образования.
Полезные ссылки
- Федеральный закон № 129‑ФЗ
- Госуслуги: регистрация актов гражданского состояния
- Типовое Положение об отделе ЗАГС (PDF)
При возникновении вопросов, связанных с работой отдела ЗАГС, обращайтесь по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!