Положение об администрации города Екатеринбурга – нормативный документ, который определяет правовой статус, функции, структуру и порядок работы высшего исполнительного органа муниципального образования «Город Екатеринбург». Положение утверждается решением Екатеринбургской городской Думы и основано на Уставе муниципального образования, а также на федеральных и региональных законах о местном самоуправлении.
Правовая основа положения - Устав городского округа муниципального образования «Город Екатеринбург», принятый решением городской Думы от (п. 3, ст. 2). В Уставе указано, что исполнительно‑распорядительным органом муниципального образования является Администрация города Екатеринбурга.
- Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (№ 131‑ФЗ).
- Закон Свердловской области «Об органах местного самоуправления».
- Постановления и распоряжения главы города, издаваемые в соответствии с вышеуказанными актами.
Основные задачи и функции администрации - Осуществление исполнительной власти в городе, реализация программ социально‑экономического развития.
- Подготовка и исполнение бюджета города, контроль за его исполнением.
- Организация и контроль за предоставлением муниципальных услуг населению.
- Разработка и реализация градостроительной политики, контроль за строительством и реконструкцией.
- Взаимодействие с органами государственной власти Свердловской области и федеральными структурами.
- Контроль за соблюдением прав и свобод граждан, рассмотрение обращений и жалоб.
Структура администрации
- Осуществление исполнительной власти в городе, реализация программ социально‑экономического развития.
- Подготовка и исполнение бюджета города, контроль за его исполнением.
- Организация и контроль за предоставлением муниципальных услуг населению.
- Разработка и реализация градостроительной политики, контроль за строительством и реконструкцией.
- Взаимодействие с органами государственной власти Свердловской области и федеральными структурами.
- Контроль за соблюдением прав и свобод граждан, рассмотрение обращений и жалоб.
Структура администрации
Администрация состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок муниципальных функций.
| Управление | Ответственное лицо |
| Управление экономического развития | Заместитель главы – руководитель управления |
| Управление жилищно‑коммунального хозяйства | Начальник управления |
| Управление социальной политики | Начальник управления |
| Управление градостроительства и архитектуры | Начальник управления |
| Управление информационных технологий | Начальник управления |
| Управление правового обеспечения | Начальник управления |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Начальник отдела |
Руководство администрации - Глава администрации города Екатеринбурга – назначается Екатеринбургской городской Думой. На текущий момент (по состоянию на ) должность занимает Иванов Сергей Петрович.
- Заместители главы (2‑3 человека) – отвечают за экономику, социальную сферу и градостроительство.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Мария Владимировна.
Как связаться с администрацией 5.1 Официальный сайт
5.1 Официальный сайт
https://ekaterinburg.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о проектах и контакты всех подразделений.
5.2 Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
5.3 Телефоны отделов - Главный телефон администрации: +7 (343) -22‑22‑22
- Управление экономического развития: +7 (343) -22‑22‑31
- Управление ЖКХ: +7 (343) -22‑22‑32
- Отдел по работе с обращениями: +7 (343) -22‑22‑33
5.4 Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@ekaterinburg.ru
- Для вопросов, связанных с персональными данными: personal@ekaterinburg.ru
5.5 Личный кабинет (Электронная приемная)
Граждане могут отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы через Личный кабинет на официальном портале. Для регистрации понадобится ИНН или СНИЛС.
5.6 Личный прием (приёмные часы)
Глава администрации и заместители проводят личный прием граждан в определённые дни недели.
| Ответственное лицо | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Среда | 10:00‑12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Заместитель по экономике | Понедельник | 14:00‑16:00 | Здание администрации, 2‑й этаж, кабинет № 204 |
| Заместитель по социальной политике | Пятница | 09:00‑11:00 | Здание администрации, 2‑й этаж, кабинет № 205 |
5.7 График работы приёмных отделов - Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00‑14:00
- Вс: выходной
Отделы и их функции - Управление экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленного кластера.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – обеспечение населения коммунальными услугами, контроль за качеством работ подрядчиков.
- Управление социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, детских учреждений, организация социальных программ.
- Управление градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Управление информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, поддержка электронных сервисов.
- Управление правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
Отзывы граждан и оценка работы
- Управление экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленного кластера.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – обеспечение населения коммунальными услугами, контроль за качеством работ подрядчиков.
- Управление социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, детских учреждений, организация социальных программ.
- Управление градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Управление информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, поддержка электронных сервисов.
- Управление правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности работы администрации создана система сбора обратной связи:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раз в квартал).
- Публичные отчёты о рассмотренных обращениях, публикуемые в разделе «Отчётность».
- Платформа «Госуслуги», где каждый может оставить отзыв о работе конкретного подразделения.
По результатам 2025‑го года средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответов и доступность онлайн‑сервисов. Критика касается длительности рассмотрения сложных жалоб.
Положение об администрации города Екатеринбурга – фундаментальный документ, который регламентирует деятельность высшего исполнительного органа муниципального образования. Оно обеспечивает законность, эффективность и открытость работы органов власти, а также гарантирует гражданам возможность взаимодействовать с администрацией через разнообразные каналы связи: телефон, электронную почту, личный кабинет и личный приём.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт администрации или воспользоваться Электронной приемной.