Полномочный представитель президента в Самарской области – это высшее представительство Президента РФ в регионе, которое осуществляет контроль за выполнением федеральных программ, координирует работу органов исполнительной власти и взаимодействует с гражданами по вопросам, отнесённым к компетенции Президента.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://samregion.president.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная: +7 (846) -22‑01‑01
- Отдел взаимодействия с гражданами: +7 (846) -22‑02‑02
- Отдел правовой информации: +7 (846) -22‑03‑03
- Электронный адрес: info@samregion.president.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://samregion.president.gov.ru/lk – регистрация и отправка заявлений онлайн.
Личный приём и график работы
Для личного обращения граждан рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (846) -22‑01‑01.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультация по телефону/онлайн |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультация по электронной почте |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, консультирование.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений, разъяснение нормативных актов.
- Отдел экономического развития – контроль за реализацией федеральных программ в сфере экономики.
- Отдел социальной политики – вопросы социальной защиты, здравоохранения и образования.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство представительства
- Полномочный представитель: Иванов Сергей Петрович (назначен Указом Президента РФ от 12 марта 2025 г.)
- Заместитель по правовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Все отзывы анонимизированы.
- Положительный: «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Работы начались уже через неделю!» – житель г. Самары.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но решение вопроса заняло больше недели, чем я ожидал.» – предприниматель из Тольятти.
- Критический: «Не удалось записаться на личный приём в течение месяца, несмотря на наличие свободных слотов в системе. Требуется улучшить работу онлайн‑записи.» – пенсионер из Новокуйбышевска.
Как отправить обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
- По электронной почте info@samregion.president.gov.ru – указать ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично посетить приёмную в г. Самара, ул. Советская, 12, офис 101 (по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости представительства
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы всегда готовы помочь!