Актуальность информации: Статья подготовлена с учетом данных на 29 июня 2026 года. Полномочным представителем Президента в Дальневосточном федеральном округе (ДФО) по состоянию на эту дату является Юрий Петрович Трутнев (занимает пост с 31 августа 2013 года, также является Заместителем Председателя Правительства РФ).

Общее описание и статус

Институт полпредств создан для обеспечения реализации конституционных полномочий Президента Российской Федерации на территории федеральных округов. Аппарат Полномочного представителя Президента РФ в ДФО — это федеральный государственный орган, осуществляющий координацию работы федеральных органов исполнительной власти в округе, контроль за исполнением указов и распоряжений Президента и Правительства, а также взаимодействие с исполнительными органами власти субъектов ДФО.

Ключевые задачи:

• Обеспечение национальной безопасности и защита государственной границы на Дальнем Востоке.
• Координация социально-экономического развития округа (программа «Дальний Восток 2030», ТОР, ПОСЭ, АСЭЗ).
• Контроль за исполнением федерального бюджета и целевых программ в регионе.
• Работа с обращениями граждан и юридических лиц (личный прием, горячая линия, интернет-приемная).
• Взаимодействие с законодательными собраниями и губернаторами 11 субъектов ДФО.

Субъекты ДФО (11 регионов):

1. Республика Бурятия
2. Республика Саха (Якутия)
3. Забайкальский край
4. Камчатский край
5. Приморский край
6. Хабаровский край
7. Амурская область
8. Магаданская область
9. Сахалинская область
10. Еврейская автономная область
11. Чукотский автономный округ

Контакты для обращений (Почтовые адреса)

Главное управление (Владивосток):

Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 38
Индекс: 690091

Филиал в г. Хабаровск:

Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьев-Амурский, д. 15
Индекс: 680000

Официальный сайт

Главный портал: dfo.gov.ru

На сайте представлены: новости деятельности полпреда, документы (указы, распоряжения, доклады), раздел «Обращения граждан», реестр ТОР/ПОСЭ/АСЭЗ, информация о структуре аппарата и пресс-центр.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая горячая линия Аппарата полпреда в ДФО:

Телефон: +7 (423) -40-77-77 (многоканальный, Владивосток)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Владивостока, UTC+10), перерыв 13:00–14:00.

Горячая линия Филиала в Хабаровске:

Телефон: +7 (4212) -0-77-77
Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Хабаровска, UTC+10).

Федеральная горячая линия Президента РФ (для сравнения/эскалации):

###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).

Номера телефонов справочно-информационных служб

Электронные адреса (E-mail)

• Главный адрес для обращений (Интернет-приемная): info@dfo.gov.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (Владивосток): appeal@dfo.gov.ru
• Филиал в Хабаровске (обращения): habarovsk@dfo.gov.ru
• Пресс-служба (для СМИ): press@dfo.gov.ru
• Отдел по взаимодействию с госорганами и НКО: ngo@dfo.gov.ru

Примечание: Для гарантированной регистрации обращения рекомендуется использовать форму на официальном сайте (раздел «Обращения») или портал Госуслуг (РОИВ).

Личный кабинет / Интернет-приемная

Основной инструмент электронного взаимодействия — Интернет-приемная на сайте dfo.gov.ru (раздел «Обращения» -> «Написать обращение»).

Возможности личного кабинета обращения:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос) с прикреплением файлов (до 20 Мб, форматы pdf, doc, jpg, png).
• Выбор категории обращения и адресата (Аппарат полпреда, конкретный департамент, губернатору субъекта через полпреда).
• Отслеживание статуса рассмотрения по уникальному номеру регистрации.
• Получение официального ответа в личный кабинет или на почту/почту РФ.
• Возможность подачи повторного обращения (апелляции) в случае несогласия с ответом.

Альтернативные порталы: Госуслуги (РОИВ), Сайт Президента РФ (Интернет-приемная).

Личный прием граждан Полномочным представителем и заместителями

График личного приема Юрия Трутнева (Полпред):

Личный прием Полпредом проводится по предварительной записи через Интернет-приемную, по телефону горячей линии или в приемной Аппарата.

• Место: г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 38 (Главное здание Аппарата), Кабинет Полпредства.
• Частота: Обычно 1–2 раза в месяц (чаще в периоды региональных визитов);
• Запись: Телефон приемной: +7 (423) -40-77-77 (доб. секретарь Полпредства).

Прием заместителей Полпредства:

Заместители Полпредства проводят личные приемы еженедельно по фиксированному графику (утверждается ежеквартально).

Примерный график приема заместителей (Владивосток, ул. Алеутская, 38):

• Понедельник: Заместитель Полпредства по социальным вопросам — 10:00–13:00.
• Вторник: Заместитель Полпредства по экономическому развитию и ТОР — 10:00–13:00.
• Среда: Заместитель Полпредства по вопросам госграницы и безопасности — 10:00–13:00.
• Четверг: Заместитель Полпредства — курирующий Хабаровский филиал / взаимодействие с субъектами, 10:00–13:00.
• Пятница: Начальник Аппарата Полпредства (по организационным вопросам) — 10:00–12:00.

Важно: График может меняться. Подтверждайте актуальное время и записывайтесь заранее по телефону +7 (423) -40-77-55 (Отдел работы с обращениями).

Прием в Хабаровском филиале (ул. Муравьев-Амурский, 15):

Проводится Начальником филиала и его заместителями. График уточняйте по тел.: +7 (4212) -0-77-55.

Структура Аппарата: Основные отделы и департаменты

Аппарат Полпредства в ДФО структурирован по функциональному и территориальному принципам. Основные структурные единицы (на 2026 год):

Главные департаменты и департаменты (Владивосток):

1. Главный департамент по социально-экономическому развитию и координации деятельности федеральных органов (курирует нацпроекты, ТОР, ПОСЭ, АСЭЗ, инфраструктуру).
2. Департамент по обеспечению национальной безопасности и взаимодействию с силовыми структурами (граница, МЧС, МВД, ФСБ, Минобороны на ДФО).
3. Департамент по работе с обращениями граждан и организаций, контролю за исполнением поручений (контроль за сроками, качество ответов, РОИВ).
4. Департамент по взаимодействию с субъектами РФ и местным самоуправлением (работа с губернаторами, парламентами, МО).
5. Департамент по правовым вопросам и законодательной деятельности (правовая экспертиза, антикоррупционная экспертиза).
6. Департамент по информационной политике и взаимодействию со СМИ (пресс-служба, сайт, соцсетики, сети).
7. Департамент по кадровой политике и государственной службе (аттестация, конкурсы, служебное расследование).
8. Управление делами и финансово-экономическое управление (бюджет, снабжение, охрана, транспорт).
9. Секретариат Полпредства (документооборот Полпредства, график, протоколы совещаний).

Территориальный орган (Филиал):

• Филиал Аппарата Полпредства в ДФО в г. Хабаровске (осуществляет полномочия Аппарата на территории Хабаровского края, Амурской области, ЕАО, Чукотки, Якутии — по согласованию). Начальник филиала, Заместитель Полпредства.

Советские и консультативные органы при Полпреде:

• Совет при Полпредстве по развитию ДФО (эксперты, бизнес, наука).
• Координационный совет по защите прав предпринимателей.
• Общественный совет при Полпредстве.

Руководство Аппарата (Ключевые лица на 2026 год)

Примечание: Конкретные ФИО заместителей и начальников департаментов могут меняться в результате ротаций. Самый актуальный реестр руководителей всегда доступен на сайте dfo.gov.ru/structure/ в разделе «Структура» -> «Руководство».

Отзывы и репутация (Аналитика)

Поскольку Аппарат Полпредства, это государственный контрольный и координирующий орган, «отзывы» в привычном коммерческом понимании (как на маркетплейсах) не собираются. Однако существует объективная картина взаимодействия с гражданами и бизнесом:

Позитивные аспекты (по данным мониторинга РОИВ и открытых источников):

• Высокий процент рассмотрения обращений в срок: Показатель исполнения поручений Президента и Полпредства по ДФО традиционно находится на уровне 98–99%.
• Эффективность «Прямой линии» и региональных визитов: Регулярные выезды Полпредства и заместителей в субъекты позволяют решать «зависшие» проблемы на местах (жилье, дороги, экология, ТОР).
• Развитие цифровых сервисов: Интернет-приемная работает стабильно, интегрирована с Госуслугами, есть уведомления в Telegram/Email.
• Работа с бизнесом: Координационный совет по защите прав предпринимателей при Полпреде реально помогает снимать административные барьеры для резидентов ТОР/ПОСЭ.

Типовые жалобы / Зоны риска (суть обращений граждан):

• Формальные ответы от ведомств: Часто Аппарат Полпредства получает ответы от министерств/ведомств типа «вопрос рассмотрен, нарушений не выявлено», хотя проблема у заявителя осталась. Требуется повторное обращение за перепроверкой.
• Долгие сроки решения инфраструктурных вопросов: Строительство дорог, школ, больниц в отдаленных районах (Арктика, север Якутии, Камчатка) тянется годами из-за дефицита финансирования/подрядчиков.
• Сложность доступа к личному приему Полпредства: Запись на прием к Ю.П. Трутневу требует длительного ожидания (недели/месяцы), приемы проводятся редко. Основная нагрузка ложится на заместителей.
• Проблемы связи в отдаленных районах: Граждане из сел без стабильного интернета не могут пользоваться Интернет-приемной, почтовое взаимодействие идет долго.

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите конкретно: фамилия, адрес, телефон, суть проблемы, какие меры уже предпринимали, какой результат хотите.
2. Прикладывайте копии документов (паспорт, выписки из реестров, ответы ведомств, фото/видео).
3. Указывайте конкретного адресата (не просто «Полпред», а «Департамент по соцвопросам» или «Заместитель Полпредства по экономике»).
4. Используйте портал Госуслуг (РОИВ) — это дает гарантированный трекинг и возможность обжаловать качество ответа через комиссию по рассмотрению жалоб на действия чиновников.
5. Если проблема системная (затрагивает много людей) — оформляйте коллективное обращение (подписи не менее 50 человек для регионального значения).

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать в типичных ситуациях

Дисклеймер: Данная статья носит справочно-информационный характер. Контактные данные, структура Аппарата, ФИО руководителей и графики приемов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте dfo.gov.ru или по телефону единой горячей линии +7 (423) -40-77-77.