Полномочный представитель Президента РФ в Центральном федеральном округе (далее – Полпред) – это должностное лицо, назначаемое Президентом РФ для реализации государственной политики в пределах округа, координации работы органов исполнительной власти, а также для непосредственного взаимодействия с гражданами и организациями.
Законодательная база
- Указ Президента РФ от № 894 «О полномочном представителе Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе».
- Федеральный закон № 119‑ФЗ «О полномочных представителях Президента РФ в федеральных округах».
- Положение о полномочном представителе Президента РФ в федеральном округе (утверждено приказом Администрации Президента РФ).
Руководство
| Полномочный представитель | Игорь Олегович Щеголев |
| Заместитель полпреда | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Марина Сергеевна Петрова |
Структура и отделы
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультирование по юридическим вопросам.
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – координация деятельности региональных правительств.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, обработка и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ социально‑экономических данных округа.
- Пресс‑служба – информационная поддержка, работа со СМИ.
Контактная информация
Официальный сайт: https://cfo.presidency.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны аппарата:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела работы с обращениями: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@cfo.presidency.gov.ru
Почтовый адрес: 103012, г. Москва, Никольский переулок, д. 6
Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://cabinet.cfo.presidency.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в устной форме граждане могут записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные часы указаны ниже.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Запись через личный кабинет или по телефону |
Как записаться:
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером и временем приёма.
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Полпреда и его аппарата в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@cfo.presidency.gov.ru.
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения».
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. Вопрос был решён в течение трёх дней.»
«Отдел работы с обращениями продемонстрировал высокий уровень профессионализма, однако хотелось бы более чёткой информации о сроках рассмотрения заявлений.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок рассмотрения обращения?
- Стандартный срок – 30 календарных дней; В случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается дополнительно.
- Можно ли подать обращение от имени юридического лица?
- Да, в личном кабинете предусмотрена отдельная форма для юридических лиц.
- Какие документы необходимо приложить к жалобе?
- Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (паспорт, договор, справки и т.п.).
Полномочный представитель Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе – важный институт, обеспечивающий связь между высшими органами государственной власти и гражданами региона. Благодаря современной системе электронных сервисов, горячей линии и личного приёма, каждый житель округа может быстро и удобно получить ответ на свои вопросы, подать жалобу или предложение.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и пользоваться личным кабинетом;