Полномочный представитель Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе (далее – Полпред ЦФО)
осуществляет личный приём граждан, принимает обращения, направленные в адрес Президента, и координирует работу
аппарата представительства в рамках реализации государственных программ в округе. Ниже – полная информация о том,
как связаться с представителем, записаться на приём и какие отделы входят в его аппарат.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://cfo.presidency.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной: +7 (495) -29‑46‑00, +7 (495) -29‑46‑01
• Электронный адрес: info@cfo.presidency.gov.ru
• Почтовый адрес: 103012, г. Москва, Никольский переулок, д. 6
• Личный кабинет гражданина: https://lk.cfo;presidency.gov.ru

Личный приём граждан

Приём в Полпредстве организован в целях обеспечения равных прав граждан на обращение к Президенту.
Записаться на личный приём можно тремя способами:

1. Через личный кабинет (регистрация – 5 минут).
2. По телефону горячей линии – оператор оформит запись в режиме онлайн.
3. По электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения и желаемую дату.

Важно: после каждой встречи в помещении проводится дезинфекция и проветривание (не менее 15 минут), поэтому к расписанию следует относиться с пониманием.

График личного приёма

Записаться можно за не менее 3 рабочих дней до желаемой даты.

Структура аппарата Полпреда ЦФО

• Отдел социального развития – работа с вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, здравоохранения.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, инфраструктурные программы.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций Президенту.
• Отдел публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей, организация пресс‑конференций.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство представительства

Как оформить обращение

Обращения граждан могут быть направлены в следующих формах:

• Письменно – отправка на почтовый адрес или скан в электронную почту.
• Электронно – через форму на официальном сайте «Обращения граждан».
• Лично – в рамках личного приёма (см. график выше).
• По телефону – оператор горячей линии фиксирует запрос и передаёт в соответствующий отдел.

В обращении необходимо указать:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точное содержание проблемы или предложения.
3. Документы, подтверждающие обстоятельства (при необходимости).
4. Желаемый способ получения ответа (почта, e‑mail, телефон).

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % граждан, обратившихся в Полпредство ЦФО, оценили работу аппарата как «высококвалифицированную».

• Положительные отзывы – оперативность ответа (в среднем 3 дня), профессионализм сотрудников, удобный онлайн‑кабинет.
• Критика – иногда длительные сроки записи на личный приём, необходимость уточнения некоторых формальностей в электронных обращениях.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проводится только по предварительной записи.
2. Сколько времени занимает приём? – Стандартный приём длится 20‑30 минут, но учитывается время дезинфекции и проветривания.
3. Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в таком случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
4. Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет или по телефону горячей линии, указав номер обращения.

Полномочный представитель Президента в Центральном федеральном округе – важный канал связи граждан с высшими органами власти.
Благодаря чётко выстроенной системе контактов, удобному онлайн‑кабинету и регулярному личному приёму, каждый житель ЦФО может
донести свою проблему до Президента и получить квалифицированную поддержку.

Помните: запись на приём обязательна, а все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.