Пограничное управление (ПУ) Псковской области – один из территориальных органов Федеральной службы безопасности России, отвечающий за контроль и охрану государственной границы в Псковской области, а также за выдачу справочной информации о порядке выезда из РФ и въезда в РФ.

Контактные данные для обращения граждан

График работы

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 18:00
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни: выходные

Личный приём граждан

Для получения консультаций, подачи заявлений и справок граждане могут записаться на личный приём. Запись осуществляется:

1. Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону горячей линии — 8 (8112) -3‑44‑55 (оператор уточнит свободные окна);
3. Лично в приёмной (при входе в здание) – запись в регистратуре.

Время личного приёма: 09:00 – 16:30 (по предварительной записи). Приём без записи возможен только в экстренных случаях.

Отделы Пограничного управления Псковской области

Структура управления построена по функциональному принципу. Ниже перечислены основные отделы и их основные задачи.

• Отдел визовой и миграционной политики – выдача справок, проверка документов иностранных граждан, оформление визовых вопросов.
• Отдел контроля и охраны границы – патрулирование пограничных пунктов, мониторинг видеонаблюдения, проведение проверок.
• Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, работа с жалобами и обращениями граждан.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа личного кабинета, обработка электронных заявок.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации сотрудников.
• Отдел общественных связей и работы с населением – публикация новостей, работа с отзывами, проведение просветительских мероприятий.

Руководство Пограничного управления

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости обслуживанием ПУ Псковской области составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:

• Быстрая реакция на телефонные запросы;
• Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика в основном касается:

• Длительности ожидания в приёмной в часы пик;
• Необходимости уточнять информацию о требуемых документах при первом визите.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать на электронную почту feedback@pskov.fsb.ru.

Как оформить обращение

Если вам требуется официальное разъяснение порядка выезда из РФ, получения справки о пограничном статусе или любой другой вопрос, выполните следующие шаги:

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, миграционную карту, заявление).
2. Зайдите в Личный кабинет и выберите тип обращения;
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
4. Ожидайте ответа в течение 3‑5 рабочих дней (в случае срочных вопросов – звоните на горячую линию).

Краткая справка

Пограничное управление ФСБ России по Псковской области находится по адресу г; Псков, ул. Советская, д. 8. Оно обеспечивает контроль над 1 200 км государственной границы, включая сухопутные и речные пункты. Управление активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие гражданам решать большинство вопросов дистанционно.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (8112) -3‑44‑55 или пишите на pu.pskov@fsb.ru. Мы всегда готовы помочь!