Пограничное управление ФСБ России по Псковской области (далее – ПУ) отвечает за соблюдение
правил пограничного режима, контроль пропусков через государственную границу, а также
защиту интересов граждан России и иностранных лиц, находящихся в пограничной зоне.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения справочной
информации и взаимодействия с руководством управления.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pborder.fsb.gov.ru/pskov |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон (офис) | +7 (8112) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | border-pskov@fsb.ru |
| Физический адрес | г. Псков, ул. Инженерная, д. 113 |
| Личный кабинет | Раздел «Личный кабинет» доступен после авторизации на официальном сайте (для граждан РФ – через портал Госуслуг, для юридических лиц – через корпоративный портал). |
Важно: При обращении по телефону или электронной почте указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный приём граждан
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье: выходной
Место приёма
Зал приёма граждан находиться в здании управления, по адресу: г. Псков, ул. Инженерная, д. 113,
кабинет № 2. При входе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на официальном сайте – выбрать «Записаться на приём» и указать удобную дату.
- Позвонить по телефону +7 (8112) -5‑55‑55 и согласовать время с оператором.
- Отправить запрос на электронную почту border-pskov@fsb.ru с темой «Запись на приём».
Структура управления (отделы)
- Отдел пропускного режима – контроль и оформление пропусков, работа с пунктами пропуска.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения пограничного режима, проведение проверок.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел международных связей – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», обработка электронных заявок.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации пограничников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант ФСБ Иванов Сергей Петрович | +7 (8112) -5‑55‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – отдел пропускного режима | Полковник ФСБ Смирнова Елена Викторовна | +7 (8112) -5‑55‑55 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – отдел контроля и надзора | Подполковник ФСБ Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (8112) -5‑55‑55 (добавочный 103) |
Отзывы граждан и предложения
ПУ активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы, где можно оставить отзыв:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте – https://pborder.fsb.gov.ru/pskov/feedback
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует замечания в специальной базе.
- Электронная почта feedback-pskov@fsb.ru (раздел «Отзывы и предложения»).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
По результатам анализа отзывов за 2023‑2025 гг. были реализованы:
- Увеличено количество информационных стендов в пограничных пунктах.
- Введён онлайн‑сервис предварительной записи на приём (Личный кабинет).
- Сокращено время ожидания в пунктах пропуска за счёт автоматизации проверки документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пограничного управления ФСБ России по Псковской области
- Портал Правительства Псковской области
- Госуслуги – личный кабинет граждан
- Официальный VK‑сообщества ПУ
Примечание. Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления.