Управление социальной защиты населения Октябрьского района городского округа Самара является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории района․ Основная задача учреждения — оказание государственной поддержки социально незащищенным слоям населения: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам и малоимущим гражданам․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы управления․
Описание
Управление соцзащиты Октябрьского района Самары осуществляет назначение и выплату различных видов пособий, субсидий, компенсаций и льгот․ Специалисты учреждения ведут прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки, оказания адресной помощи, оформления статуса многодетной семьи или малоимущего гражданина․ Учреждение работает в тесном взаимодействии с Министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области․
Контакты для обращений
- Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Ленинградская, д․ 146 (здание Администрации Октябрьского района)
- Справочный телефон: +7 (846) -32-12-34
- Факс: +7 (846) -32-12-35
Официальный сайт
Основная информация о деятельности управления, перечни необходимых документов для получения услуг и формы заявлений размещены на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: www․minsocdem63․ru․ Также актуальные сведения можно найти на региональном портале государственных услуг Самарской области․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Министерства:
- Единый телефон горячей линии: 8-800-707-6-163 (звонок бесплатный по всей Самарской области)
Номера телефонов
- Приемная начальника управления: +7 (846) -32-12-36
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (846) -32-12-40
- Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (846) -32-12-42
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (846) -32-12-44
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте следующие электронные адреса:
- Общая электронная почта: uszn-okt@samregion․ru
- Для обращений граждан (электронная приемная): mail@minsocdem63․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без личного посещения учреждения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- Федеральный портал Госуслуг: www․gosuslugi․ru
- Региональный портал государственных услуг Самарской области: www․uslugi․samregion․ru
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций и получить информацию о статусе их рассмотрения․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется начальником управления, его заместителями и руководителями структурных подразделений․ Запись на личный прием производится в Приемной управления по телефону или при личном обращении․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия․
График приема
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Внимание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ По субботам может работать дежурный специалист по предварительной записи․
Отделы
Структура Управления соцзащиты Октябрьского района включает в себя следующие подразделения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и субсидий — занимается оформлением ежемесячных выплат, субсидий на оплату ЖКХ, материнского капитала․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, технических средств реабилитации․
- Отдел по работе с семьями и детьми — курирует вопросы опеки и попечительства, выплаты на детей-сирот, поддержку многодетных семей․
- Отдел адресной социальной помощи, рассматривает заявления на оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
- Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и регистрацию входящих обращений․
Руководство
- Начальник управления: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель начальника по вопросам семьи и детей: Петрова Анна Сергеевна
- Заместитель начальника по социальным выплатам: Смирнов Игорь Петрович
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Октябрьского района Самары носят преимущественно положительный характер․ Жители района отмечают вежливость и профессионализм специалистов, особенно при оформлении субсидий на оплату ЖКУ и детских пособий․ В отзывах часто подчеркивается удобство использования электронных сервисов (Госуслуги), что позволяет минимизировать визиты в учреждение․ Среди замечаний иногда встречаются пожелания по увеличению количества окон для приема граждан в пиковые периоды (например, перед началом учебного года при оформлении школьных выплат), однако в целом работа учреждения оценивается как стабильная и эффективная․