Актуально на: 28 июня 2026 года

Общее описание

Пограничная служба Федеральной службы безопасности РФ (ПС ФСБ России), это структурное подразделение ФСБ России, основной задачей которого является защита и охрана государственной границы Российской Федерации, обеспечение режима границы, борьба с незаконной миграцией, контрабандой и другими транснациональными преступлениями․

Управление Пограничной службы ФСБ России по г․ Москве (часто обозначаемое как ГУПС ФСБ России по Москве или Управление ПС ФСБ по г․ Москве) осуществляет руководство пограничными органами и военными частями, расположенными на территории столичного региона․ Руководство деятельностью Пограничной службы в целом осуществляет Директор ФСБ России․ Непосредственное управление Пограничной службой ведет Директор ПС ФСБ России в ранге Первого заместителя Директора ФСБ России․

На территории Москвы находятся центральный аппарат Пограничной службы, Главное управление пограничного контроля, а также отделы по координации деятельности пограничных управлений по всей стране․

Контакты для обращений (Центральный аппарат / Управление по Москве)

Почтовый и юридический адрес

107031, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 1 (метро «Лубянка», «Кузнецкий Мост»)

Примечание: Данный адрес является адресом Центрального аппарата ФСБ России, где располагается руководство Пограничной службы․

Телефоны справочно-информационного характера

• Справочный телефон Департамента (Центральный аппарат): Доступен по единому справочню ФСБ или через контактный центр․
• Факс: Уточняется при звонке по справочному телефону․

Важно: Прямые городские номера телефонов оперативных подразделений и отделов Пограничной службы не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности․ Связь с конкретными подразделениями осуществляется через единый справочный аппарат или официальные каналы приема обращений․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений в Пограничную службу ФСБ России: fsbfsb․ru (используется как домен для официального сайта и электронной приемной)․

Направлять электронные обращения рекомендуется через форму на официальном сайте (см․ раздел «Электронная приемная»)․

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Пограничной службы ФСБ России:

https://fsbfsb․ru

На сайте размещены:

• Нормативные правовые акты, регулирующие пограничную деятельность․
• Информация о прохождении службы на пограничной службе (вакансии, конкурсы)․
• Сведения о режиме перехода Государственной границы РФ․
• Раздел «Электронная приемная» для обращений граждан․
• Карта расположения пограничных управлений по регионам России․

Горячая линия и Электронная приемная

Для получения информации, подачи жалоб, заявлений и предложений граждане могут обращаться через:

Электронная приемная ПС ФСБ России

Это основной канал для письменных обращений․ Доступна на официальном сайте fsbfsb․ru в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․

Позволяет:

• Подать обращение в электронном виде․
• Отслеживать статус рассмотрения по регистрационному номеру․
• Получить официальный ответ в личном кабинете или на почту․

Горячая линия (телефон доверия / справочная служба)

Единый номер справочно-информационной службы ФСБ России (в т․ч․ по вопросам ПС):

Телефон: +7 (495) -24-19-19 (Справочно-информационный центр ФСБ России)

Режим работы: обычно будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнить на сайте․

Личный кабинет гражданина

Для удобства взаимодействия с ведомством функционирует Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) и на официальном сайте ФСБ/ПС ФСБ․

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращений (жалоб, заявлений, предложений) с прикреплением сканов документов․
2. Просмотр истории обращений и статусов их рассмотрения․
3. Получение официальных ответов в электронном виде․
4. Запись на личный прием к руководству (если предусмотрено графиком)․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием граждан

Личный прием руководителями и должностными лицами Пограничной службы ФСБ России (включая Управление по Москве) осуществляется в строгом соответствии с законодательством и внутренними приказами․

График приема (типовый для центрального аппарата)

Важные условия:

• Прием проводится по предварительной записи через Электронную приемную, по телефону справочного бюро или в канцелярии по адресу: ул․ Мясницкая, д․ 1․
• График может меняться․ Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте fsbfsb․ru или по телефону +7 (495) -24-19-19 за несколько дней до визита․
• Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы, касающиеся сути обращения․
• Вход в здание ведомства (ул․ Мясницкая, 1) возможен только по пропуску, оформляемому заранее или на месте при наличии записи на прием (требуется время на прохождение контрольно-пропускного режима)․

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

В структуру Пограничной службы ФСБ России (Центральный аппарат, расположенный в Москве) входят главные управления, управления, отделы и службы․ Основные из них:

• Главное управление пограничного контроля (ГУПК) — организация и проведение пограничного контроля на пунктах пропуска через ГРФ․
• Управление организации охраны Государственной границы — планирование и координация охранной деятельности пограничных подразделений․
• Управление по борьбе с незаконной миграцией — координация работы по выявлению и пресечению незаконной миграции․
• Управление авиационного обеспечения — эксплуатация авиации ПС ФСБ․
• Управление морского обеспечения — координация деятельности пограничных костров (Караванов) ПС ФСБ․
• Управление кадров и воспитательной работы — вопросы контракта, призыва, обучения, социальной защиты;
• Управление логистики и материально-технического обеспечения — снабжение, инфраструктура, строительство․
• Управление информатизации и связи — внедрение ИТ-технологий, защита информации, связь․
• Юридическое управление — правовое обеспечение деятельности, работа с обращениями граждан․
• Инспектораты, отделы по координации деятельности региональных пограничных управлений (в т․ч․ по ЦФО/Москве)․

Примечание: Контактные телефоны конкретных отделов (отделов кадров, отделов пограничного контроля и т․д․) не публикуются в открытую․ Обращения в конкретные структурные подразделения направляются через Единую приемную или Электронную приемную с указанием адресата․

Руководство

Согласно сведениям с официального сайта и открытым источникам:

• Директор ФСБ России: Александр Александрович Бортников (руководит деятельностью Пограничной службы в целом)․
• Директор Пограничной службы ФСБ России (Первый заместитель Директора ФСБ России): Владимир Григорьевич Кулишов (Генерал-полковник)․ Непосредственно управляет ПС ФСБ․
• Заместители Директора ПС ФСБ России: Курируют отдельные направления (пограничный контроль, охрана границы, авиация, морское обеспечение, кадры, логистика и др․)․ ФИО актуальных заместителей публикуются на сайте fsbfsb․ru в разделе «Руководство»․
• Начальник Управления ПС ФСБ России по г․ Москве (или курирующий столичный регион зам․ Директора ПС): Информация о должностном лице, непосредственно курирующем Московское пограничное управление (внутри структуры ГУПК или Отделов координации), является служебной․ Для решения вопросов по Москве обращайтесь в Центральный аппарат по адресу: ул․ Мясницкая, 1․

Пограничные управления (Региональные структуры)

Пограничная служба ФСБ России включает в себя пограничные управления (ПГУ), расположенные в субъектах РФ на границе․ В Москве находятся управляющие структуры (Центральный аппарат)․

Контакты региональных пограничных управлений (адреса, телефоны, e-mail) можно узнать на интерактивной карте расположения пограничных управлений на официальном сайте fsbfsb․ru․

Примеры крупных управлений, координируемых из Москвы:

• Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым и г․ Севастополю (Симферополь)․
• Пограничное управление ФСБ России по Ленинградской области (Санкт-Петербург)․
• Пограничное управление ФСБ России по Приморскому краю (Владивосток)․
• Пограничное управление ФСБ России по ФЕО (Хабаровск, Благовещенск и др․)․
• Пограничное управление ФСБ России по Калининградской области․
• И многие другие (всего более 30 пограничных управлений)․

Отзывы и рейтинг

На открытых картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках страница «Пограничная служба ФСБ России» (ул․ Мясницкая, 1) имеет следующие показатели (данные на 2026 год):

• Средний рейтинг: 2․23 из 5 (на основании ~26 оценок)․
• Основные темы отзывов:
  • Сложность прохождения контрольно-пропускного режима (КПП) при личном визите․
  • Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней)․
  • Вопросы оформления документов на проезд через границу, визовых вопросов (часто не в компетенции ПС, а МВД/МИД);
  • Положительные отзывы касаются работы Электронной приемной (скорость регистрации) и компетентности сотрудников горячей линии по справочным вопросам․

Совет: Для решения вопросов, связанных с переходом границы, задержкой на границе, документами на груз/транспорт — эффективнее всего обращаться через Электронную приемную на fsbfsb․ru с указанием конкретного пункта пропуска и номера дела/протокола․ Личный визит на Мясницкую требует серьезной подготовки и записи․

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Важные примечания для граждан

1. Вопросы виз и паспортов: Пограничная служба не выдает визы, загранпаспорта и не решает вопросы въезда в чужие страны․ Это компетенция МВД (ГУВМ) и МИД/консульств․ ПС ФСБ осуществляет пограничный контроль (проверку документов при пересечении границы)․
2. Задержка на границе: Если родственник/знакомый задержан на границе, звоните в Пограничное управление конкретного региона (телефоны на карте fsbfsb․ru) или в Центральный аппарат по телефону +7 (495) -24-19-19, сообщая ФИО, дату рождения и пункт пропуска․
3. Служба по контракту: Вакансии и условия службы публикуются на сайте fsbfsb․ru в разделе «Служба в ПС ФСБ» и на сайте vs․mil․ru․
4. Режим ГРФ: Актуальную информацию о режиме работы пунктов пропуска, очередях (в т․ч․ онлайн-камеры) смотрите на сайте ПС ФСБ или в приложении «Госуслуги․ Граница»․

Информация носит справочный характер․ Официальные контакты и графики могут изменяться․ Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном сайте fsbfsb․ru перед визитом или отправкой обращения․