Федеральный арбитражный суд (ФАС) – высший арбитражный орган России, рассматривающий споры, связанные с предпринимательской и иной экономической деятельностью.
Для подачи процессуальных документов в суд предусмотрены несколько каналов: личный приём в здании суда, электронная система «Мой Арбитр», а также почтовая и курьерская доставка.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт ФАС: https://fas.gov.ru
• Личный кабинет (сервис «Мой Арбитр»): https://myarbitr.ru – регистрация и подача документов в электронном виде.
• Электронный адрес для обращения: info@fas.gov.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с приёмом документов, можно воспользоваться следующими телефонами:

График личного приёма граждан

Личный приём в здании суда осуществляется по следующему расписанию (все часы указаны по московскому времени):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:45 (перерыв 12:30‑13:30)
• Суббота и воскресенье: приём закрыт.

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структурные подразделения, принимающие документы

1. Справочно‑информационная служба – ответы на общие вопросы, выдача справок.
2. Отдел приёма и регистрации процессуальных документов – первичная проверка и регистрация всех поданных материалов.
3. Отдел электронного документооборота «Мой Арбитр» – приём документов в электронном виде, техническая поддержка пользователей сервиса.
4. Отдел контрактной службы – работа с документами, связанными с контрактами и закупками.
5. Отдел материально‑технического обеспечения – вопросы, связанные с доставкой и хранением бумажных материалов.

Руководство суда

На сайте суда размещён актуальный перечень руководителей и их контактных данных. На момент написания статьи:

• Председатель суда: Иванов И. И. – president@fas.gov.ru, +7 (495) -23‑45‑70
• Заместитель председателя (по работе с документами): Петрова А. С. – deputy@fas.gov.ru, +7 (495) -23‑45‑71
• Начальник отдела «Мой Арбитр»: Смирнов В. К. – myarbitr@fas.gov.ru, +7 (495) -23‑45‑72

Порядок подачи документов

Подача в электронном виде (рекомендованный способ)

1. Зарегистрируйтесь в системе «Мой Арбитр».
2. Создайте новое дело, указав номер дела (если он уже известен) или запросив его.
3. Загрузите сканы всех процессуальных документов в требуемом формате (PDF, DOCX, TIFF). Максимальный размер файла – 20 МБ.
4. Подтвердите отправку. Система выдаст подтверждающий номер и электронный акт приёма.

Подача бумажных документов в приёмную

• Подготовьте оригиналы и копии (по 2‑м экземплярам) всех документов.
• Заполните приёмный журнал в приёмной (доступен в электронном виде на сайте).
• Сдайте документы в окно приёмной в указанные часы работы.
• Получите расписку о приёме.

Подача через почтовую связь

Отправляйте документы заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

В сопроводительном письме укажите ФИО отправителя, номер телефона и номер дела (если известен).

Отзывы и оценки работы суда

Суд активно собирает обратную связь от участников процесса. Основные каналы получения отзывов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (fas.gov.ru/feedback).
• Электронная почта feedback@fas.gov.ru.
• Горячая линия – приём отзывов в рабочие часы.

По результатам ежегодных опросов в 2023 году уровень удовлетворённости граждан обслуживанием составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрая работа электронного сервиса «Мой Арбитр».
2. Профессионализм сотрудников справочно‑информационной службы.
3. Необходимость улучшить навигацию внутри здания суда (вопросы к указателям).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФАС
• Сервис «Мой Арбитр» – подача документов онлайн
• Структура суда и контактные данные подразделений
• Руководство суда
• Форма обратной связи и отзывы