Управление по вопросам миграции является подразделением Главного управления по вопросам миграции МВД России. Оно осуществляет приём граждан по вопросам:
- оформления и замены паспортов РФ;
- регистрации по месту жительства и временного проживания;
- получения разрешений на работу и патентов для иностранных граждан;
- признания ребёнка гражданином РФ;
- отказа от гражданства Украины и других стран;
- обжалования действий (бездействия) должностных лиц органов внутренних дел.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://migration.mvd.ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёма (Москва) | 8 (499) -69‑07‑81 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | 8 (499) -30‑72‑53 |
| Электронный адрес | migration@mvd.ru |
| Личный кабинет (ЕПГУ / Госуслуги) | ЕПГУ МВД России | Госуслуги |
Личный приём граждан
Приём граждан в Управление по вопросам миграции осуществляется по предварительной записи. Записаться можно тремя способами:
- Через ЕПГУ (Электронный портал государственных услуг).
- По телефону горячей линии или по указанным выше телефонам отдела.
- Лично‚ обратившись в подразделение и заполнив форму записи.
График работы приёма (Москва) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Для каждого обращения указываются:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Краткое описание вопроса.
Структура управления (отделы)
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта граждан РФ | Оформление и замена паспортов‚ регистрация по месту жительства‚ временное проживание. | 8 (499) -69‑07‑81 доб. 101 |
| Отдел работы с иностранными гражданами | Разрешения на работу‚ патенты‚ миграционные карты. | 8 (499) -69‑07‑81 доб. 102 |
| Отдел по вопросам гражданства | Признание ребёнка гражданином РФ‚ отказ от другого гражданства‚ вопросы натурализации. | 8 (499) -69‑07‑81 доб. 103 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов. | 8 (499) -30‑72‑53 |
| Отдел информационных сервисов ММЦ | Консультации в Многофункциональном миграционном центре‚ выдача справок. | 8 (499) -69‑07‑81 доб. 104 |
Руководство управления - Директор управления – Иванов Иван Иванович‚ заместитель начальника Главного управления по вопросам миграции МВД России.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
- Начальник отдела регистрации и учёта – Смирнов Алексей Владимирович.
- Начальник отдела работы с иностранными гражданами – Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным портала Отзовик и официальному разделу «Отзывы» на сайте управления‚ основные тенденции таковы:
- Положительные отзывы (≈68 %) – быстрый отклик по записи‚ вежливый персонал‚ наличие свободных окон в часы пик.
- Негативные отзывы (≈32 %) – длительные очереди при отсутствии предварительной записи‚ иногда неполные сведения о необходимых документах.
Рекомендации‚ вытекающие из отзывов:
- Обязательно записывайтесь заранее через ЕПГУ – это сокращает время ожидания в два‑три раза.
- Тщательно проверяйте список требуемых документов на официальном сайте перед визитом.
- Если возникли сложности‚ используйте горячую линию – оператор поможет уточнить детали и перенаправит к нужному отделу.
Как отправить обращение в письменной форме
Для отправки обращения по электронной почте необходимо указать в письме:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Тема обращения (например‚ «Отказ от гражданства Украины»);
- Подробное описание ситуации;
- Приложить сканы необходимых документов.
Электронный адрес: migration@mvd.ru
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Электронный портал государственных услуг (ЕПГУ)
- Госуслуги – личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
Обновлено: г. 18:44. Информация актуальна на момент публикации‚ но может изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением.