Администрация городского округа город Воронеж расположена по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10. Это главный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан и организаций на .

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал администрации: voronezh-city.gosuslugi.ru
• Раздел «Контакты» на сайте: voronezh-city.gosuslugi.ru/glavnoe/kontakty/
• Единый портал госуслуг (Региональный сегмент): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений и получения услуг в электронном виде.

Горячая линия и единый справочный телефон

Для оперативных справок по работе администрации, направлению обращения в нужный отдел или записи на прием к руководителю:

• Единая справочно-информационная служба (Приемная Главы): +7 (473) -28-35-88
• Дополнительные линии справочной: +7 (473) -71-90-73, +7 (473) -28-31-17
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (Управление ЖКХ): +7 (473) -61-58-00

Телефоны руководства Администрации (Приемные)

Код города Воронеж: +7 (473). Все номера указаны как приемные секретарей/приемных.

Глава городского округа и его заместители

• Глава городского округа (Приемная): 228-35-88; 271-90-73; 228-31-17
• Первый заместитель Главы по городскому хозяйству: 228-34-73; 228-31-93
• Первый заместитель Главы по стратегическому планированию, экономике и финансам: 228-35-23; 228-35-24 (факс: 255-39-59; 253-01-40)
• Заместитель Главы – Руководитель аппарата: 228-35-27; 254-56-21
• Заместитель Главы по социальной политике: 228-34-62; 255-14-70
• Заместитель Главы (курирует вопросы благоустройства, экологии и т.д.): 228-34-09; 228-32-02 (факс: 255-07-10)
• Заместитель Главы по градостроительству: 228-34-19 (факс: 277-82-61)
• Заместитель Главы – Полномочный представитель в городской Думе: 228-38-84

Телефоны управлений и отделов (Приемные руководителей)

Наименование структурного подразделения	Телефон приемной руководителя	Факс / Доп. информация
Управление делами, учета и отчетности	228-35-28	Гл. бухгалтер (Романюк Е;В.): 228-34-00
Управление дорожного хозяйства	228-31-92	Факс: 255-09-87
Управление жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ)	261-58-00	Горячая линия ЖКХ
Управление жилищных отношений	228-34-21	Факс: 239-81-49
Управление имущественных и земельных отношений	228-34-86
Управление информации	228-36-27	Факс: 255-19-83
Управление культуры	228-36-14	Факс: 255-04-01
Управление муниципальных закупок	228-30-60
Управление муниципальной службы и кадров	228-35-31
Управление образования и молодежной политики	228-32-28
Управление по работе с адм. органами и структурами гражданского общества	228-36-81	Факс: 255-16-47
Управление Главы городского округа	228-35-88
Управление по работе с обращениями граждан и документа оборота	—	Факс: 255-05-49 (см. раздел «Личный прием»)
Управление развития предпринимательства, потребительского рынка и инновационной политики	228-33-34	Факс: 252-37-92
Управление стратегического планирования и программ развития	—
Управление строительной политики	228-34-57
Управление транспорта	228-33-65
Управление физической культуры и спорта	228-32-90	Факс: 255-19-20
Управление финансово-бюджетной политики	255-14-50	Факс: 251-21-43
Управление экологии	228-31-82
Управление экономики	228-35-36
Правовое управление	228-37-37	Факс: 255-65-04
Управление главного архитектора городского округа	228-36-99; 277-93-84	Факс: 277-93-84
Управление разрешительной документации в области строительства	228-34-66
Контрольно-аналитическое управление	255-08-05	Факс: 255-08-05
Управление административно-технического контроля	228-38-44
Отдел по мобилизационной работе	—	Факс: 222-60-44
Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений	—
Управа Железнодорожного района (территориальный орган)	—	Контакты уточняйте на сайте

Электронная почта (E-mail)

На официальном сайте в разделе контактов общий адрес электронной почты администрации не публикуется в открытом виде из-за спама. Обращения необходимо направлять через специальные электронные формы:

• Электронная приемная Главы города / Администрации: Форма на сайте voronezh-city.gosuslugi.ru/glavnoe/priemnaya/
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Обращения к власти): gosuslugi.ru/appeals
• Электронная почта Управления по работе с обращениями граждан: Часто используется адрес delo@voronezh-city.ru (актуальность подтверждайте на сайте в разделе «Обращения граждан»).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории обращений используйте:

1. ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации): Вход через Госуслуги (личный кабинет) -> раздел «Обращения».
2. Личный кабинет на сайте администрации: Доступен после авторизации через ЕСИА на портале voronezh-city.gosuslugi.ru.

Личный прием граждан (График приема)

Важно: График приема руководителей и специалистов может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефонам приемных (см. выше) или на официальном сайте в разделе «График приема граждан» перед визитом.

Общие правила приема:

• Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или через терминал в холле администрации).
• Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и документы по сути вопроса.
• Вход в здание администрации (ул. Плехановская, 10) осуществляется по пропускам, выдаваемым на входе при предъявлении паспорта.

Примерный график приема Главы города и заместителей (типовый):

• Глава городского округа: Обычно 1 раз в неделю (часто среда или четверг), требуется жесткая предзапись за 2-4 недели.
• Заместители Главы / Руководитель аппарата: 1-2 раза в неделю в рабочее время (например, вторник/четверг 14:00–17:00).
• Руководители управлений: Еженедельно в установленные дни (часто вторник, среда, четверг в ).

Адрес для личного приема: 394006, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10 (Главное здание Администрации).

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые блоки для навигации по вопросам:

Блок городского хозяйства и инфраструктуры (Курирует 1-й зам. Главы):

• Управление дорожного хозяйства (дороги, тротуары, уборка снега)
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ, ТСЖ, УК, тарифы)
• Управление транспорта (общественный транспорт, маршруты, парковки)
• Управление экологии (парки, скверы, вывоз мусора, экологический контроль)
• Управление физической культуры и спорта (спортивные объекты, мероприятия)

Блок градостроительства и имущества (Курирует зам. Главы по градостроительству):

• Управление главного архитектора (генплан, архитектурный вид, согласование проектов)
• Управление разрешительной документации в области строительства (РДС, разрешения на стройку)
• Управление имущественных и земельных отношений (аренда/покупка земельных участков, имущества города)
• Управление строительной политики (капитальный ремонт МКД, ДДУ, контроль застройщиков)

Блок социальной политики и образования (Курирует зам. Главы по соцполитике):

• Управление образования и молодежной политики (школы, сады, вузы, молодежь)
• Управление культуры (библиотеки, музеи, ДК, праздники, памятники)
• Управление жилищных отношений (очереди на жилье, сносной фонд, спецжилье, субсидии)

Блок экономики, финансов и управления:

• Управление финансово-бюджетной политики (бюджет города, налоги, дотации)
• Управление экономики (инвестиции, статистика, поддержка бизнеса)
• Управление развития предпринимательства, потребительского рынка и инновационной политики (МСП, ярмарки, РЭС, защита прав потребителей)
• Управление стратегического планирования и программ развития (целевые программы, КЭР)
• Управление муниципальных закупок (госзаказ, закупки 44-ФЗ/223-ФЗ)

Обеспечивающие и контрольные органы:

• Управление делами, учета и отчетности (документооборот, архив, бухгалтерия)
• Управление по работе с обращениями граждан и документа оборота (регистрация писем, контроль сроков)
• Правовое управление (нормотворчество, правовая экспертиза, суды)
• Контрольно-аналитическое управление (финансовый контроль, аудит)
• Управление административно-технического контроля (административные правонарушения, коАП)
• Отдел по профилактике коррупционных правонарушений
• Управление муниципальной службы и кадров (вакансии, конкурсы, госслужба)
• Управление информации (ИТ-инфраструктура, «Умный город», открытые данные)

Территориальные органы (Управы районов)

Для решения вопросов, касающихся конкретного района (благоустройство дворов, малый ремонт, работа ТСЖ/УК на месте), обращайтесь в Управу вашего района. Контакты управ доступны на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы». Основные управы:

• Управа Железнодорожного района
• Управа Левобережного района
• Управа Кировского района
• Управа Советского района
• Управа Центрального района

Отзывы о работе Администрации (ул. Плехановская, 10)

Поскольку я искусственный интеллект, у меня нет доступа к реальному времени отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) или сайтов-отзовиков на эту конкретную минуту. Однако, основываясь на общей практике обращений граждан, можно выделить типичные моменты:

Часто отмечают положительно:

• Возможность записаться на прием онлайн через Госуслуги или сайт администрации (исключает очереди в холле).
• Работу «Горячей линии ЖКХ» (261-58-00), часто отвечают оперативно по авариям и коммунальным услугам.
• Электронный прием через портал «Госуслуги. Решаем вместе» — получают официальные ответы в личный кабинет в установленные законом сроки (30 дней).
• Компетентность узких специалистов управлений (архитектура, земельные вопросы, образование) при личном приеме.

Типичные жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание приема у Главы города и первиц-заместителей (запись на месяцы вперед).
• Сложность дозвониться по телефонным линиям приемных в часы пик (утро, обед).
• Формальные ответы на обращения («переадресовано в Управу района», «контроль за исполнением поручен») без конкретного результата на месте.
• Необходимость многократных визитов для сдачи оригиналов документов даже при электронном обращении.

Советы по эффективному обращению:

1. Начинайте с электронного обращения на Госуслугах. Это фиксирует сроки и заставляет дать письменный ответ.
2. Указывайте конкретный адрес объекта (двор, дом, улица) и прикрепляйте фото/видео.
3. Звоните в приемную конкретного управления (список выше), а не на общий номер, если знаете тематику вопроса.
4. Для вопросов по дому/двору эффективнее обращаться в Управу вашего района или к председателю ТСЖ/УК, они имеют прямые кураторов в Администрации.
5. Если срок ответа (30 дней) истек, а результата нет — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего или жалобу на бездействие вышестоящему органу (Губернатору области / Прокуратуре).

---

Данная информация собрана на основе открытых данных официального сайта Администрации г. Воронежа (voronezh-city.gosuslugi.ru) на дату публикации . Номера телефонов, график приема и структура управлений могут изменяться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте.