Электронная карточка дела – это цифровой профиль судебного процесса, который доступен через сервисы Электронного правосудия (ЭП) и ГАС Правосудие․ С помощью такой карточки участники процесса (истцы, ответчики, их представители) могут в любое время получать полную информацию о деле, подавать документы, отслеживать статус ходатайств и получать уведомления о предстоящих заседаниях без личного присутствия в суде․

Зачем нужна электронная карточка?

• Удобство․ Доступ к материалам дела 24/7 из любого места, где есть интернет․
• Скорость․ Подача исковых заявлений, ходатайств и жалоб происходит мгновенно, без очередей в зале суда․
• Прозрачность․ Все изменения в деле фиксируются в реальном времени, а участник получает автоматические уведомления․
• Экономия ресурсов․ Сокращаются расходы на поездки, бумажные документы и почтовые отправления․

Как получить доступ к электронной карточке?

1. Установите один из поддерживаемых браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge)․
2. Перейдите на официальный портал Госуслуг или в сервис Электронного правосудия․
3. Авторизуйтесь с помощью Квалифицированной электронной подписи (КЭП) или Личного кабинета Госуслуг․
4. В разделе «Обращения» выберите пункт «Создать новое обращение» и укажите номер дела (если он уже известен) или запросите поиск по ФИО, судье, дате․
5. После подтверждения прав доступа система автоматически сформирует Электронную карточку с полным перечнем материалов․

Функциональные возможности карточки

• Просмотр полной карточки дела из Единого реестра (исковые заявления, ходатайства, решения, протоколы)․
• Отслеживание статуса каждого документа (в работе, принято, отклонено)․
• Получение уведомлений по SMS, e‑mail или в личном кабинете о новых материалах и датах заседаний․
• Скачивание судебных актов в формате PDF;
• Подача новых ходатайств и жалоб без посещения суда․
• Ведение истории обращений – все действия фиксируются и доступны для контроля․

Контактная информация для обращения

Официальный сайт: https://ep․gosuslugi․ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений:

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес: support@ep․gosuslugi․ru

Личный кабинет: https://lk․gosuslugi․ru – вход через Госуслуги или КЭП․

Личный приём (в режиме онлайн)

Для получения консультации от судейского секретаря или специалиста по работе с ЭП можно записаться в личный приём:

• Форма записи – https://ep․gosuslugi․ru/appointment
• Время приёма – с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница․
• Продолжительность встречи – 15‑30 минут․

График приёма специалистов

Структура службы поддержки Электронного правосудия

• Отдел ИТ‑поддержки – отвечает за работу портала, безопасность и интеграцию с КЭП․
• Отдел обслуживания заявителей – помогает с оформлением обращений, проверкой статуса и получением документов․
• Судебный департамент при Верховном суде РФ – контролирует соответствие процессов законодательству․
• Региональные центры – предоставляют локальную поддержку в субъектах РФ․

Руководство службы

Генеральный директор сервиса ЭП: Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по ИТ: Смирнова Елена Викторовна

Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы пользователей

«Электронная карточка полностью изменила мой подход к судебным делам․ Теперь я получаю все уведомления в реальном времени и могу подавать документы, не выходя из дома․ Служба поддержки всегда готова помочь!» – Мария Петрова, адвокат․

«Благодаря системе я сэкономил несколько дней, которые раньше тратил на поездки в суд․ Интуитивный интерфейс и быстрые ответы горячей линии – большой плюс․» – Алексей Сидоров, предприниматель․

«Только один раз столкнулся с технической ошибкой, но ИТ‑специалисты решили проблему в течение часа․ В целом, сервис надежный и удобный․» – Ольга Кузнецова, частное лицо․

Краткое резюме

Электронная карточка в суде – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие участников процесса с судебной системой․ Благодаря полной цифровой интеграции, пользователи получают быстрый доступ к материалам дела, могут подавать документы онлайн и получать своевременные уведомления․ При возникновении вопросов или технических проблем доступны многочисленные каналы поддержки: официальные сайты, горячая линия, телефонные номера региональных отделений, электронная почта и личный приём․

Для начала работы достаточно лишь иметь доступ к интернету, зарегистрировать личный кабинет и пройти простую авторизацию через Госуслуги или КЭП․ После этого все возможности электронного правосудия открыты перед вами․

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․