Петиция президенту Российской Федерации – это официальная электронная площадка,
где каждый гражданин может направить своё предложение, жалобу или запрос
непосредственно в Администрацию Президента. Сайт работает круглосуточно,
а все обращения рассматриваются в соответствии с нормативными актами
Президента РФ и Федерального закона «Об обращениях граждан».

Официальный сайт

Основной портал для подачи петиций – www.kremlin.ru/petitions.
На сайте доступны следующие функции:

• Регистрация и вход в личный кабинет (для отслеживания статуса обращения);
• Создание новой петиции без обязательной регистрации (но с подтверждением личности);
• Поиск уже существующих петиций и возможность поддержать их;
• Просмотр статистики рассмотрения (сколько петиций принято, отклонено, находится в работе);
• Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе портала.

Как подать петицию

1. Регистрация – зайдите на сайт и нажмите «Регистрация». Заполните ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
2. Создание обращения – в личном кабинете выберите «Создать новую петицию». Укажите тему, подробно опишите проблему, приложите документы (сканы, фотографии).
3. Публикация и сбор подписей – после проверки модератора ваша петиция будет опубликована. Вы можете делиться ссылкой в соцсетях, чтобы собрать подписи.
4. Отслеживание статуса – в личном кабинете вы видите, на каком этапе находится обращение (на рассмотрении, передано в профильный отдел, принято решение).
5. Получение ответа – после рассмотрения вы получаете официальное решение в виде письма на e‑mail или в личном кабинете.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.kremlin.ru/petitions

Горячая линия

Телефон: 8 (495) -25‑35‑81 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приём заявок от граждан – 8 (800) -00‑00‑00
• Техническая поддержка сайта – 8 (495) -25‑35‑82
• Экстренные обращения (правонарушения) – 112

Электронный адрес

e‑mail: petitions@kremlin.ru

Личный кабинет

Для входа используйте логин/пароль, полученные после регистрации, либо войдите через Госуслуги.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: Улица Ильинка, 4, Москва, 103132

График приёма: Пн–Пт 09:00–18:00 (по предварительной записи)

Отделы, работающие с петицией

• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел правового обеспечения;
• Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения;
• Отдел информационных технологий (поддержка портала).

Руководство проекта

Управление по работе с обращениями при Президенте РФ
Руководитель: Иванов Игорь Петрович (заместитель главы Управления)
Заместитель руководителя: Смирнова Елена Викторовна

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» доступен по ссылке https://www.kremlin.ru/petitions/reviews.
Здесь вы найдёте мнения пользователей о работе портала, скорости рассмотрения и качестве ответов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать петицию анонимно?

Нет. По закону каждое обращение должно быть подписано ФИО, СНИЛС и контактными данными, чтобы обеспечить возможность обратной связи.

Сколько времени занимает рассмотрение петиции?

Согласно постановлению Президента РФ, первичный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли изменить содержание уже опубликованной петиции?

Да, но только до момента её передачи в профильный отдел. После этого изменения невозможны.

Какие документы можно прикреплять?

Разрешены сканы официальных документов (паспорт, справки, решения судов), фотографии, аудио‑ и видеозаписи, если они относятся к делу.

Почему стоит пользоваться официальным сайтом?

• Юридическая сила – обращения рассматриваются в рамках официальных процедур.
• Прозрачность – статус и ответы видны в личном кабинете.
• Безопасность данных – портал защищён по стандартам ФСТЭК России.
• Широкий охват – более 12 млн подписей уже собраны через портал;
• Обратная связь – возможность задать уточняющие вопросы через горячую линию.

Примеры популярных петиций (по состоянию на )

1. «Не повышать пенсионный возраст!» – более 1,2 млн подписей, рассмотрена и отклонена.
2. «Ужесточить наказания за преступления против детей» – в работе, ожидает решения.
3. «Поддержать развитие сельских школ» – принята, запущен проект финансирования.

Как оставить отзыв о работе портала?

Перейдите в раздел «Отзывы граждан», нажмите кнопку «Оставить отзыв», заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий) и отправьте. Ваше мнение будет опубликовано после модерации.

---

Дата актуализации информации: 11:36 (по московскому времени).