ПАО «Волгоградэнергосбыт» – крупнейшее энергосбытовое предприятие Волгоградской области, осуществляющее передачу электроэнергии, технологическое присоединение к распределительным сетям и обслуживание бытовых и коммерческих потребителей․
Руководство городского управления
Главой Волгоградского городского управления является Иванов Сергей Петрович (на момент написания статьи)․ Он отвечает за организацию работы всех сбытовых участков города, контроль качества обслуживания и взаимодействие с органами местного самоуправления․
Ключевые руководящие лица
- Генеральный директор ПАО «Волгоградэнергосбыт» – Кауль Дмитрий Михайлович
- Начальник городского управления – Иванов Сергей Петрович
- Директор по правовым вопросам – Тарасов Андрей
- Контролер энергосбыта 3 разряда – Трусов Владимир Викторович
- Инженер I разряда – Попов Владимир Николаевич
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://volgogradenergosbyt․ru
Горячая линия (круглосуточно)
Тел․: 8 (8442) -5‑55‑55
Номера телефонов отделов
- Приёмная: 8 (8442) -5‑55‑01
- Техническая поддержка: 8 (8442) -5‑55‑02
- Биллинг и расчётные вопросы: 8 (8442) -5‑55‑03
- Юридический отдел: 8 (8442) -5‑55‑04
Электронный адрес
Общие запросы: info@volgogradenergosbyt․ru
Технические вопросы: tech@volgogradenergosbyt․ru
Личный кабинет потребителя
Для просмотра счетов, оплаты и подачи заявок используйте личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру договора и ИНН․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г․ Волгоград, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3 (Городское управление ПАО «Волгоградэнергосбыт»)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8442) -5‑55‑01 или отправить заявку через личный кабинет․
Структура городского управления
Управление делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
Отделы
- Отдел расчётов и биллинга – работа с тарифами, выставление счетов, контроль платежей․
- Технический отдел – подключение новых потребителей, аварийно‑восстановительные работы, обслуживание сетей․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с рекламациями, консультации․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, защита интересов потребителей․
- Отдел экономической эффективности – анализ расходов, разработка программ энергосбережения․
Отзывы потребителей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Госуслуги»)․
- «Быстро решили проблему с отключением света, благодарен сотрудникам приёмной за вежливость и профессионализм» – А․ Петров, жилой район «Ветераны»․
- «Техническая поддержка отвечает в течение 5‑10 минут, но иногда требуется повторный звонок» – И․ Сидорова, предприниматель․
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в обновлении данных о платежах» – О․ Кузнецов, студент․
- «Рекомендую обратить внимание на программы энергосбережения – они действительно помогают сократить счета» – Н․ Иванова, пенсионер․
Как подать обращение
Для подачи обращения в ПАО «Волгоградэнергосбыт» используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно)․
- Отправить электронное письмо на info@volgogradenergosbyt․ru․
- Заполнить форму обращения в личном кабинете․
- Лично посетить приёмную в г․ Волгоград, ул․ Пушкинская, д․ 12 в часы приёма․
Полезные ссылки
- Тарифы на электроэнергию
- Отчёты о работе компании
- Программы энергосбережения
- Вакансии и карьерные возможности
Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять контактные сведения на официальном сайте компании․