Отдел ЖКХ отвечает за обеспечение жителей района качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, благоустройство улиц и поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://voroshilov.mos.ru/jkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (только в случае аварий): 8‑800‑555‑33‑22
- Электронный адрес: jkh@voroshilov.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://voroshilov.mos.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе отдела.
- Адрес: г. Москва, ул. Ворошиловская, д. 12, офис 3
- График приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: по телефону +7 (495) -23‑45‑68, через форму на сайте записаться онлайн или в личном кабинете.
Структура отдела
Отдел ЖКХ состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой центральных котельных, расчёт и начисление тепла.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание водопроводных сетей, устранение протечек.
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, работа с аварийными ситуациями.
- Отдел вывозa и утилизации отходов – организация сбора мусора, раздельного сбора и утилизации.
- Отдел благоустройства и озеленения – содержание улиц, тротуаров, озеленение территорий.
- Техническая служба – ремонт и профилактика инженерных сетей, реагирование на аварийные сообщения.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@voroshilov.mos.ru |
| Заместитель руководителя | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | petrova.av@voroshilov.mos.ru |
| Начальник отдела теплоснабжения | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 201 | smirnov.ds@voroshilov.mos.ru |
| Начальник отдела водоснабжения | Кузнецова Елена Михайловна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 202 | kuznetsova.em@voroshilov.mos.ru |
Отзывы жителей
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных жителями района через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван Петров, ул. Ворошиловская, д. 5: «Благодарю отдел за оперативное устранение протечки в квартире. Работники пришли в течение 2 часов после вызова, всё сделано качественно.»
- Мария Сидорова, ул. Ленинградская, д. 18: «Служба теплоснабжения регулярно информирует о плановых отключениях, но хотелось бы более точные даты. В целом работа на уровне.»
- Алексей Кузнецов, ул. Свердлова, д. 9: «Проблема с вывозом мусора решена после обращения в личный кабинет. Спасибо за быстрый отклик!»
- Ольга Иванова, ул. Петровка, д. 22: «Служба благоустройства быстро отреагировала на падение ветки на тротуаре. Профессиональный подход.
Как подать обращение
Жители могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://voroshilov.mos.ru/jkh/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: jkh@voroshilov.mos.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус заявки.
- Личный приём в офисе (по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Годовой отчет о работе отдела
- Новости и объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы ваш дом был комфортным и безопасным!