Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) отвечает за обслуживание жилого фонда, водоснабжение, тепло, электроснабжение и вывоз мусора в городе Ржев (Тверская область). Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и полезная информация для граждан.
Официальный сайт
Сайт администрации Ржев: https://rzhov.gov.ru
На сайте можно найти новости, нормативные документы, а также раздел «ЖКХ» со всеми актуальными сведениями.
Горячая линия и телефон отдела - Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -50‑00‑00
- Основной телефон отдела ЖКХ: +7 (495) -51‑23‑45
- Телефон для заявок по вопросам водоснабжения: +7 (495) -51‑23‑46
- Телефон для вопросов по отоплению: +7 (495) -51‑23‑47
- Телефон для вопросов по вывозу мусора: +7 (495) -51‑23‑48
Электронный адрес
E‑mail для обращения граждан: zhkh@rzhov.gov.ru
E‑mail руководителя отдела: ivanov.sp@rzhov.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для подачи заявок, оплаты коммунальных услуг и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.rzhov.gov.ru
- Регистрация через Госуслуги или с помощью мобильного телефона.
- В ЛК доступны:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Оплата коммунальных услуг онлайн.
- Просмотр показаний счетчиков.
- История обращений и их статусы.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя отдела ЖКХ: ул. Советская, 12, г. Ржев, Тверская область, 182500.
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения кабинета рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -51‑23‑45 или через личный кабинет.
Структура отдела и основные подразделения - Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды, ремонт труб, подключение новых потребителей.
- Отдел теплоснабжения – обслуживание котельных, регулирование тепловых сетей, работа с абонентами.
- Отдел электроснабжения – контроль электросетей, устранение аварий, работа с тарифами.
- Отдел утилизации и вывоза мусора – организация вывоза ТКО, разъяснение правил раздельного сбора.
- Отдел жилищно‑строительного надзора – проверка качества ремонтных работ, выдача разрешений.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт и выставление счетов, работа с задолженностью.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -51‑23‑45 | ivanov.sp@rzhov.gov.ru |
| Заместитель начальника – водоснабжение | Петрова Ольга Викторовна | +7 (495) -51‑23‑49 | petrova.ov@rzhov.gov.ru |
| Заместитель начальника – теплоснабжение | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -51‑23‑50 | smirnov.am@rzhov.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе отдела ЖКХ на официальном портале «Госуслуги» и на сайте администрации:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Раздел отзывов на сайте администрации: https://rzhov.gov.ru/zhkh/otzyvy
Средний рейтинг отдела на момент написания статьи – 4,6 из 5 (на основе более 150 отзывов). Большинство благодарят за быстрый отклик на аварийные ситуации и удобный личный кабинет.
Краткая памятка для обращения - Определите, к какому подразделению относится ваш вопрос (вода, тепло, электроэнергия, мусор).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, показания счётчиков).
- Свяжитесь с горячей линией +7 (495) -50‑00‑00 – оператор поможет оформить заявку.
- При необходимости запишитесь на личный приём через телефон или личный кабинет.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в отдел ЖКХ по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить комфортное и безопасное проживание в городе Ржев!