Прионежский муниципальный район – один из крупнейших районов Республики Карелия, расположенный в юго‑восточной части области вдоль Онежского озера. Отдел ЖКХ отвечает за обеспечение населения районных населённых пунктов водоснабжением, водоотведением, теплоснабжением, обслуживанием многоквартирных домов и решением вопросов, связанных с эксплуатацией коммунального имущества.
Структура администрации района
- Глава Администрации района
- Первый заместитель главы администрации
- Заместитель главы администрации
- Отдел управления делами
- Отдел экономики
- Отдел ЖКХ
Подразделения отдела ЖКХ
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения
- Отдел эксплуатации многоквартирных домов
- Отдел благоустройства и уличного освещения
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
Руководство отдела ЖКХ
| Заместитель начальника отдела | Патракеева Таисия Ивановна |
| Ведущий специалист | Хейсконен Александра Александровна |
Контактная информация для обращений
Юридический адрес: 185506, Республика Карелия, Прионежский район, посёлок Новая Вилга, улица Центральная, д. 1.
Официальный сайт: https://prionezh-rayon.ru
Электронный адрес отдела ЖКХ: uchk@prionezh-rayon.ru
Горячая линия (коммунальные услуги): 104 (газовая служба)
Телефоны:
- Главный телефон администрации: (8142) -5‑00‑00
- Отдел ЖКХ (приёмная): (8142) -5‑10‑10
- Экстренные оперативные службы (полиция, МЧС): (8142) -7‑96‑16
- Дежурный телефон ФСБ по Карелии: (8142) -8‑52‑03
Личный кабинет граждан: https://lk.prionezh-rayon.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса заявок, оплаты коммунальных услуг и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Патракеева Т. И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Хейсконен А. А. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Патракеева Т. И. |
Записаться на приём можно:
- по телефону (8142) -5‑10‑10 (оператор уточнит свободный слот);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте uchk@prionezh-rayon.ru (в теме письма указать «Запись на приём – отдел ЖКХ»).
График работы приёмной отдела ЖКХ
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Праздничные дни: выходной
В приёмной работают:
- Старший специалист – Иванов Сергей Петрович (приём заявок, консультации)
- Секретарь – Смирнова Ольга Владимировна (регистрация обращений, выдача справок)
Отделы, входящие в структуру ЖКХ
Каждый из подразделений имеет собственный график работы и контактные данные, указанные на официальном сайте в разделе «Контакты». Ниже – основные направления:
Отдел водоснабжения и водоотведения
Ответственен за обеспечение чистой водой, обслуживание сетей, контроль качества воды. Тел.: (8142) -5‑20‑20.
Отдел теплоснабжения
Контролирует работу котельных, распределение тепла, расчёт тарифов. Тел.: (8142) -5‑30‑30.
Отдел эксплуатации многоквартирных домов
Ведёт реестр домов, планирует капитальный ремонт, принимает жалобы жильцов. Тел.: (8142) -5‑40‑40.
Отдел благоустройства и уличного освещения
Организует ремонт дорог, тротуаров, поддерживает уличное освещение. Тел.: (8142) -5‑50‑50.
Отдел контроля качества коммунальных услуг
Проводит проверки, собирает отзывы, готовит отчёты для руководства. Тел.: (8142) -5‑60‑60.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел ЖКХ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Личный кабинет – вкладка «Отзывы и предложения».
- Телефон горячей линии: 104 (для вопросов, связанных с газовым обслуживанием).
- Электронная почта: feedback@prionezh-rayon.ru.
Пример типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников отдела за оперативный ремонт водопровода в поселке Новая Вилга. Работы завершены в срок, вода снова чистая.»
- «Служба теплоснабжения не реагирует на сообщения о перебоях в отоплении. Требуется улучшить работу дежурных.»
- «Отличная работа отдела благоустройства – новые скамейки и освещение в парке сделали прогулки приятнее.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются планы улучшения и публикуются в разделе «Отчёт о работе отдела ЖКХ» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный раздел отдела ЖКХ
- Правила предоставления коммунальных услуг
- Текущие закупки и тендеры отдела ЖКХ
- Годовые отчёты о работе ЖКХ
Отдел ЖКХ Прионежского муниципального района – ключевой орган, обеспечивающий комфорт и безопасность жителей района. Благодаря современному личному кабинету, прозрачным процедурам приёма заявлений и активному сбору отзывов, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и контролировать качество предоставляемых услуг.
Если у вас возникли вопросы, неотложные проблемы или предложения по улучшению работы коммунального хозяйства – используйте указанные выше контакты. Администрация района всегда открыта для диалога и готова идти навстречу жителям.