Администрация Алтайского края, отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) отвечает за обеспечение жителей региона надёжным водоснабжением, теплом, газом, электроэнергией, а также за вывоз мусора и содержание жилого фонда. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган, включая официальные контакты, график приёма, структуру подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.altairegion.gov.ru/zhkh |
| Горячая линия (24/7) | +7 (3912) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3912) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | zhkh@altai.gov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://my.altai.gov.ru/zhkh – онлайн‑заявки, оплата, статус обращений |
Адрес офиса
630099, г. Барнаул, ул. Пушкина, 12, Здание администрации Алтайского края, 3‑й этаж, кабинет 307.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать «Записаться к специалисту» и указать желаемую дату.
- По телефону горячей линии +7 (3912) -5‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура отдела ЖКХ
Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект коммунального обслуживания.
- Департамент водоснабжения и водоотведения
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑60
- Э‑mail: water@altai.gov.ru
- Департамент теплоснабжения
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑61
- Э‑mail: heat@altai.gov.ru
- Департамент газоснабжения
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑62
- Э‑mail: gas@altai.gov.ru
- Департамент электроснабжения
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑63
- Э‑mail: electricity@altai.gov.ru
- Департамент обращения с твердыми бытовыми отходами
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑64
- Э‑mail: waste@altai.gov.ru
- Департамент жилищного фонда и капитального ремонта
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑65
- Э‑mail: housing@altai.gov.ru
- Юридический отдел
- Контактный телефон: +7 (3912) -5‑55‑66
- Э‑mail: legal@altai.gov.ru
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава отдела ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (3912) -5‑55‑10 | ivanov.sp@altai.gov.ru |
| Заместитель главы – водоснабжение | Кузнецова Мария Викторовна | +7 (3912) -5‑55‑11 | kuznetsova.mv@altai.gov.ru |
| Заместитель главы – теплоснабжение | Петров Алексей Николаевич | +7 (3912) -5‑55‑12 | petrov.an@altai.gov.ru |
| Заместитель главы – газоснабжение | Смирнова Ольга Сергеевна | +7 (3912) -5‑55‑13 | smirnova.os@altai.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг отдел ЖКХ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Голос Жителя» – https://www.altai;gov.ru/voice. Здесь можно оставить отзыв, оценить работу конкретного подразделения и проследить статус обращения.
- Личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже открытой заявке.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram принимают сообщения от граждан.
Средняя оценка удовлетворённости (по данным за 2025 год): 4,2 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы – оперативность горячей линии и возможность онлайн‑оплаты. Критика касается длительности согласования капитального ремонта в отдалённых населённых пунктах.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости отдела ЖКХ
Краткое резюме
Администрация Алтайского края – отдел ЖКХ предоставляет жителям региона полный спектр коммунальных услуг. Основные способы связи – официальный сайт, горячая линия +7 (3912) -5‑55‑55, электронная почта zhkh@altai.gov.ru и личный кабинет https://my.altai.gov.ru/zhkh. Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 12:30 и с 14:00 до 17:30, запись возможна онлайн или по телефону. Структура отдела включает семь специализированных департаментов, а руководство возглавляет Сергей Иванович Иванов. Граждане активно оставляют отзывы через портал «Голос Жителя», что позволяет постоянно улучшать качество услуг;
Если у вас возникли вопросы по водоснабжению, отоплению, газу, электричеству, вывозу мусора или состоянию жилого фонда – используйте указанные контакты. Мы ценим ваше участие в жизни региона!