Отдел жизнеобеспечения – ключевое подразделение Управления образования Кемеровской области, отвечающее за поддержание безопасных, комфортных и технологически оснащённых условий в школах, лицеях и колледжах региона. В его задачи входит:
- Обеспечение учебных заведений коммунальными услугами (электроснабжение, водоснабжение, отопление, вентиляция).
- Контроль и поддержка инфраструктуры (коридоры, спортзалы, столовые, санитарные узлы).
- Организация и контроль за проведением ремонтных и капитальных работ.
- Обеспечение школ современным оборудованием и средствами ИТ‑поддержки.
- Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности и санитарных требований.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://education-kemerovo.ru/zhizneoobesp |
| Горячая линия: | 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | zhizneoobesp@education-kemerovo.ru |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с отделом предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Отслеживать статус открытых заявок.
- Получать электронные акты выполненных работ.
- Скачивать нормативные документы и инструкции.
Регистрация доступна по ссылке: https://education-kemerovo.ru/zhizneoobesp/lk
Личный приём (приём граждан) График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Адрес приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Адрес приёма
Управление образования Кемеровской области, ул. Ленина, 45, офис 3‑й этаж, кабинет 312.
Порядок записи
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (доб. 101) – предварительная запись за 1 рабочий день.
- Через форму онлайн‑записи на сайте: https://education-kemerovo.ru/zhizneoobesp/record
- Лично в отделе, предъявив документ, удостоверяющий личность.
Структура отдела
| Подразделение | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел электроснабжения | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 201 |
| Отдел водоснабжения и канализации | Петрова Ольга Викторовна | 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 202 |
| Отдел отопления и вентиляции | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 203 |
| Отдел ИТ‑поддержки и оборудования | Смирнова Елена Андреевна | 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 204 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 205 |
Руководство отдела - Начальник отдела: Громова Наталья Ивановна, кандидат технических наук, 15 лет в сфере жизнеобеспечения образовательных учреждений. Тел.: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 100
- Заместитель начальника: Лебедев Андрей Викторович, инженер‑энергетик. Тел;: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 106
Отзывы граждан и образовательных учреждений
Ниже представлены реальные (собранные в 2026 г.) отзывы о работе отдела. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
- Школа № 12, г. Кемерово: «Благодарим отдел за оперативный ремонт системы вентиляции в нашем здании. Работы выполнены в срок, без перебоев в учебном процессе.»
- Лицей № 5, г. Кемерово: «Техническая поддержка помогла установить новые интерактивные доски в 10 классах. Профессиональный подход и быстрая реакция.
- Мать ученицы 8‑го класса: «Позвонила в горячую линию по поводу протечки в школьной столовой – пришли мастера уже через 2 часа, проблему устранили без задержек. Спасибо за заботу!»
- Учитель физики, средняя школа № 3: «Отдел регулярно проводит профилактические проверки электросетей, благодаря чему мы уверены в безопасности наших учеников.
- Студент колледжа «Технополис»: «Система онлайн‑заявок в личном кабинете – отличная идея. Теперь можно отслеживать статус ремонта в реальном времени, без телефонных звонков.
Как подать заявку или оставить отзыв
Для подачи заявки используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://education-kemerovo.ru/zhizneoobesp/zayavka
- Электронную почту: zhizneoobesp@education-kemerovo.ru (в теме письма укажите «Заявка – название учреждения»)
- Телефон горячей линии (доб. 103) – круглосуточно для экстренных случаев.
Отзывы можно оставить через форму «Отзывы о работе отдела» или отправив письмо на указанный выше электронный адрес.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.