Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, 11
Официальный сайт: https://smolensk.gov.ru
Электронная почта: ujkh@smolensk.gov.ru
Общая информация
Отдел жилищный входит в Управление жилищно‑коммунального хозяйства Администрации города‑героя Смоленска.
Он отвечает за:
- регистрацию и учёт жилых помещений;
- выдачу справок и выписок из ЕГРН;
- контроль за соблюдением жилищного законодательства;
- вопросы коммунального обслуживания, тарифов и начислений;
- решение споров между собственниками и управляющими компаниями.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма граждан | +7 (4812) -3‑33‑33 |
| Факс | +7 (4812) -3‑33‑34 |
| E‑mail | ujkh@smolensk.gov.ru |
| Сайт отдела | https://smolensk.gov.ru/ujkh |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного обращения граждан предусмотрён Личный кабинет на портале «Госуслуги Смоленска»:
- URL: https://lk.smolensk.gov.ru
- Регистрация через ЕПГУ/ЕСИА;
- Подача заявлений о выдаче справок, регистрации прав, изменении данных о жильце;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов онлайн.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (4812) -3‑33‑33 или через Личный кабинет.
Структура отдела
- Главный специалист по регистрации и учёту жилых помещений
- Отдел выдачи справок и выписок из ЕГРН
- Отдел правовой работы
- Отдел контроля за качеством коммунального обслуживания
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел тарифов и расчётов
Руководство отдела
| Руководитель отдела | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель руководителя | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон руководителя | +7 (4812) -3‑33‑35 |
| E‑mail руководителя | ivanov@smolensk.gov.ru |
Отзывы граждан
Отзывы о работе отдела собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – https://2gis.ru/smolensk/firm/70000001012345678
- Google Maps – https://goo.gl/maps/xyz123
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Средний рейтинг отдела – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: длительные сроки выдачи справок в пиковый период, необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела жилищного
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – Жилищные вопросы
- Отзывы в 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, связанные с жилищным вопросом в Смоленске, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет. Оперативный приём граждан и онлайн‑сервисы позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита.