Отдел землеустройства – ключевое подразделение в структуре Управления земельных ресурсов города. Он отвечает за планирование, распределение и контроль за использованием земельных участков, находящихся в муниципальной и государственной собственности, а также за оформление всех необходимых документов, связанных с землеустройством.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mos.ru/land
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: zemleuslugi@mos.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.mos.ru/land

Адрес

115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20, офис 5

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения выписок из реестра земельных участков граждане могут записаться на личный приём.

Структурные подразделения отдела

1. Отдел кадастрового учёта – ведение кадастровой карты, подготовка технической документации.
2. Отдел планирования и землепользования – разработка генеральных планов, согласование проектов застройки.
3. Отдел выдачи разрешений – оформление разрешений на строительство, реконструкцию и изменение целевого назначения.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок, подготовка договоров, решение споров.
5. Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения условий землепользования, проведение ревизий.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство отдела

• Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет в сфере землеустройства.
• Заместитель руководителя: Кузнецова Мария Владимировна, юрист, специализируется на земельном праве.
• Главный специалист по кадрам: Петрова Елена Сергеевна.

Отзывы граждан и организаций

Согласно опросу, проведённому в 2025 году на портале Госуслуги Москвы, уровень удовлетворённости работой отдела землеустройства составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:

• Быстрая обработка заявок через личный кабинет (в среднем 3‑5 рабочих дней).
• Профессиональная консультация сотрудников, готовность разъяснить сложные юридические вопросы.
• Наличие горячей линии, работающей круглосуточно.

Критика, полученная в отзывах:

• Необходимость сокращения сроков выдачи разрешений в пиковый сезон (май‑июнь).
• Улучшение информированности о статусе заявки в режиме онлайн.

Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно публикует план мероприятий по повышению эффективности на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Библиотека форм и образцов документов
• Нормативные акты и положения
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости отдела и изменения в законодательстве

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), краткое описание проблемы, приложите сканы документов.
4. Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
5. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии 8‑800‑100‑200.

Отдел землеустройства управления земельных ресурсов играет важную роль в обеспечении рационального использования земельных участков, защите прав собственников и реализации городской политики в сфере землепользования. Благодаря современным электронным сервисам, прозрачным процедурам и профессиональному персоналу, граждане и организации могут быстро получать необходимые услуги и квалифицированные консультации.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов – используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!