Официальный орган регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Администрации города Мурманск является ключевым учреждением‚ обеспечивающим правовую фиксацию важнейших жизненных событий жителей города-героя. Отдел осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и нормативных правовых актов Мурманской области и города Мурманска.
Описание деятельности
Главная задача отдела — государственная регистрация актов гражданского состояния: заключения и расторжения брака‚ рождения и усыновления детей‚ установления отцовства‚ смены имени‚ а также регистрация смерти. Кроме того‚ отдел осуществляет:
- Выдачу повторных‚ обменных и восстановленных свидетельств;
- Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния;
- Архивное хранение книг регистрации актов гражданского состояния (архив хранит записи с начала XX века);
- Организацию торжественной регистрации браков (в palais de mariage‚ на выездных регистрациях‚ в нерабочее время);
- Информирование граждан о порядке оказания государственных услуг.
Важно: Согласно информации администрации Мурманска‚ отдел ЗАГС ежегодно организует специальные приемы в праздничные периоды (например‚ в новогодние выходные 30‚ 31 декабря‚ 1 и 2 января)‚ а также проводит акции ночной регистрации бракосочетаний‚ которые пользуются большой популярностью у молодых пар.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс, официальный сайт Администрации города Мурманска‚ раздел «Структура управления» -> «Отдел ЗАГС» или раздел «Государственные услуги»:
- Сайт администрации: www.murmansk.ru
- Портал госуслуг (для записи на прием и заказа справок): www.gosuslugi.ru
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативных консультаций по вопросам регистрации ЗАГС‚ порядка предоставления услуг и рассмотрения жалоб:
- Единый справочно-информационный телефон Администрации г. Мурманск: +7 (8152) -5-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте администрации)
- Прямая линия руководителя отдела ЗАГС (обычно проводится по графику‚ المعلн на сайте).
Номера телефонов Отдела ЗАГС (Справочно-информационная служба)
Адрес: 183038‚ г. Мурманск‚ ул. Аскольдцев‚ д. 10 (здание Администрации города Мурманск / Палац бракосочетания).
| Направление | Телефон | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Справочное бюро (общие вопросы‚ запись на прием) | +7 (8152) -5-37-XX / +7 (8152) -5-38-XX | Пн-Пт: 09:00–13:00‚ 14:00–17:00 |
| Отдел регистрации браков (Палац бракосочетания) | +7 (8152) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (без перерыва) |
| Архив ЗАГС (справки из архива‚ восстановление записей) | +7 (8152) -5-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–13:00‚ 14:00–16:00 |
* Примечание: Контактные телефоны могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные номера на официальном сайте murmansk.ru или портале Госуслуг перед звонком.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений‚ запросов и скан-копий документов:
- Email отдела ЗАГС: zags@murmansk.ru (или через форму обратной связи на сайте администрации)
- Email Архива ЗАГС: archive_zags@murmansk.ru (уточнять на сайте)
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Личный прием в отдел ЗАГС без предварительной записи по большинству вопросов не производится. Запись на прием‚ подача заявлений и получение готовых документов осуществляется через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): Раздел «Семья и дети» -> «Регистрация ЗАГС». Позволяет подать заявление на регистрацию брака‚ рождения‚ смерти‚ заказать справку‚ записаться на личный прием.
- Сайт Администрации Мурманска: Раздел «Электронный прием» / «Запись на прием к специалисту».
- Мобильное приложение «Госуслуги.Мурманск» / «Мой Мурманск» (если доступно).
В личном кабинете Госуслуг можно отслеживать статус заявления‚ получать уведомления о готовности документах и сроке их выдачи.
Личный прием граждан
График приема руководителя и специалистов
Личный прием руководителя Отдела ЗАГС и заместителей осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочного бюро.
Примерный график приема граждан (уточняйте на сайте на текущую дату):
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием руководителя / зам. руководителя)
- Вторник: 09:00 – 13:00 (прием специалистов по регистрации браков)
- Среда: 09:00 – 13:00 (прием специалистов по регистрации рождений/смертей)
- Четверг: 14:00 – 17:00 (прием специалистов архива‚ сложные вопросы)
- Пятница: 09:00 – 12:00 (прием по вопросам исправления записей‚ смены имени)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни (кроме дней торжественной регистрации браков по предварительной записи).
Внимание! В праздничные периоды (Новый год‚ 8 Марта‚ День города‚ День семьи‚ любви и верности) график может изменяться. Обязательно следите за новостями на сайте murmansk.ru.
Структура и отделы
В состав Отдела ЗАГС Администрации г. Мурманск входят следующие структурные подразделения:
- Сектор регистрации заключения и расторжения брака (Палац бракосочетания‚ торжественный зал‚ выездная регистрация).
- Сектор регистрации рождения и установления отцовства.
- Сектор регистрации смерти.
- Сектор регистрации усыновления‚ смены имени‚ исправления записей.
- Архив ЗАГС г. Мурманска (хранение книг регистрации с 1920 г.‚ выдача архивных справок‚ восстановление утерянных записей).
- Канцелярия / Секретариат (документооборот‚ контроль исполнения поручений‚ работа с обращениями граждан).
Руководство
На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководство Отдела ЗАГС Администрации города Мурманск формируется из:
- Начальника Отдела ЗАГС: [ФИО актуального руководителя — требуется уточнение на сайте администрации на текущий момент].
- Заместителей начальника отдела (по регистрации браков‚ по регистрации рождений/смертей/архиву‚ по организационно-правовым вопросам).
- Старших специалистов / Главных специалистов ключевых секторов.
Полный перечень руководящего состава с контактами прямых линий обычно публикуется в разделе «Структура» -> «Отдел ЗАГС» -> «Руководство» на сайте murmansk.ru.
Отзывы граждан
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ портале Госуслуг и в соцсетях позволяет выделить основные тенденции:
Положительные моменты:
- Эстетика и атмосфера: Палац бракосочетания на ул. Аскольдцев‚ 10 высоко оценивается за красивое оформление‚ торжественную атмосферу и возможность проведения выездных регистраций (на борту атомного ледокола «Ленин»‚ в парках‚ на набережной).
- Цифровизация: Возможность подать заявление на брак или заказать справку через Госуслуги без визита в офис получает высшие оценки.
- Работа архива: Специалисты архива часто хвалят за внимательное отношение к сложным генеалогическим запросам и восстановлению старых записей.
- Акции: Ночная регистрация браков (обычно в феврале и июне) и открытые двери в День города вызывают позитивный резонанс.
Направления для улучшения (частые замечания):
- Очереди и ожидание: В пиковые периоды (лето‚ майские праздники‚ предновогодние дни) возможны очереди в справочном бюро и при получении готовых документов без предварительной записи.
- Телефонная доступность: Жалобы на занятость линий справочного бюро в часы пик.
- Парковка: Ограниченное количество парковочных мест у здания администрации на ул. Аскольдцев.
Советы посетителям на основе отзывов:
- Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги, это сэкономит часы ожидания.
- Для торжественной регистрации брака бронируйте дату за 1–3 месяца (особенно на популярные даты: 14.02‚ 08.03‚ 12.06‚ 04.10‚ летние субботы).
- При обращении в архив подготовьте максимально полные данные (ФИО‚ год регистрации‚ номер записи‚ том/страница‚ если известны) — это ускорит поиск.
- Уточняйте график работы в праздники заранее на сайте или по телефону.
Актуальность информации: Статья составлена на основе открытых данных Администрации города Мурманск и типичной структуры органов ЗАГС на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные телефоны‚ график приема и ФИО руководства на официальном сайте www.murmansk.ru или портале Госуслуг.