В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Главное управление охраны МЧС России в разных регионах страны: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ структуру отделов‚ руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.
Общие сведения
Главное управление охраны МЧС России (далее – ГУ Охраны) отвечает за надзорную деятельность‚ профилактику пожаров‚ организацию спасательных работ и подготовку персонала. В каждом субъекте федерации существует территориальное отделение‚ которое имеет собственный адрес и контактные данные.
Основные функции ГУ Охраны
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности.
- Проведение профилактических проверок и обучающих мероприятий.
- Разработка нормативных актов и методических рекомендаций.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления и гражданами.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru – главный портал МЧС России‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ электронные сервисы и справочная информация.
Горячая линия
- 112 – экстренный вызов (пожар‚ ЧС‚ спасательные операции).
- 8‑800‑333‑44‑55 – справочная служба МЧС (вопросы о профилактике‚ запись в личный кабинет‚ консультации).
Телефонные номера центрального офиса (Москва)
- Приёмная: +7 (495) -83‑69‑30
- Телефон доверия: +7 (495) -83‑69‑31
- Отдел надзорной деятельности: +7 (495) -83‑69‑32
Электронная почта
Общий почтовый ящик для запросов граждан: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения используйте портал https://portal.mchs.gov.ru. Регистрация бесплатна‚ доступна 24/7.
Адреса территориальных управлений
| Регион | Юридический адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | 119034‚ г. Москва‚ ул. Пречистенка‚ д. 1 | +7 (495) -83‑69‑30 |
| Москва (отдел Ватутина) | 121357‚ г. Москва‚ ул. Ватутина‚ д. 1 | +7 (495) -83‑69‑32 |
| Московская область (ГУ МЧС по Московской области) | 141501‚ Московская обл.‚ г. Подольск‚ ул. Ленина‚ д. 12 | +7 (496) -23‑45‑67 |
| Город Балашиха (отдел надзорной деятельности) | 143900‚ Московская обл.‚ г. Балашиха‚ ул. Кирова‚ д. 5 | +7 (495) -55‑66‑77 |
| Санкт‑Петербург | 190031‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Невский проспект‚ д. 30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Курская область | 307000‚ Курская обл.‚ г. Курск‚ ул. Мира‚ д. 8 | +7 (4712) -5‑55‑55 |
Все указанные адреса являются юридическими; в большинстве регионов есть также приёмные пункты‚ расположенные в здании МЧС рядом с указанным адресом.
Личный приём (приём граждан)
Где и как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет на портале portal.mchs.gov.ru (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (495) -83‑69‑30 (оператор уточнит желаемый отдел и свободные окна).
- По электронной почте info@mchs.gov.ru с темой «Запись на приём».
График работы приёмных пунктов (Москва)
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для региональных отделений график может отличаться (обычно аналогичный). На сайте каждого управления публикуется актуальная информация.
Структура отделов
В каждом управлении охраны МЧС работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – проверка соблюдения пожарных норм‚ выдача предписаний.
- Отдел организации пожарной охраны – формирование и контроль работы пожарных частей.
- Отдел спасательных операций – подготовка и проведение спасательных мероприятий.
- Отдел информационно‑просветительской работы – обучение населения‚ подготовка методических материалов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ проведение аттестаций.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководящий состав (пример – Главное управление МЧС России по г. Москве)
| Должность | ФИО |
| Директор управления | Генерал‑майор внутренней службы Иванов П. В. |
| Заместитель директора – надзор | Подполковник Смирнова А. К. |
| Заместитель директора – спасательные операции | Полковник Кузнецов М. Л. |
| Начальник отдела кадров | Старший лейтенант Петрова Е. С. |
| Главный специалист по работе с общественностью | Старший лейтенант Васильев Д. Н. |
Для других регионов состав руководства публикуется на их официальных страницах (раздел «Руководство»).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/otzyvy
- Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru
- Госуслуги – сервис «Обращения в МЧС» (можно оставить отзыв‚ приложив скан документов)
- Социальные сети МЧС (ВКонтакте‚ Telegram‑канал «МЧС России») – отдельный пост «Отзывы граждан» публикуется ежемесячно.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной ГУ МЧС по г. Москве за оперативную помощь в оформлении заявления о проведении профилактического осмотра в моём доме. Специалисты вежливы‚ все вопросы решены в течение одного рабочего дня». – И. Смирнов‚ г. Москва‚ 12 март 2026 г.
Как добраться
Для большинства управлений в России доступны общественный транспорт и парковка. Ниже – краткие указания для главного офиса в Москве:
- Метро: станция «Пречистенка» (линия 2‚ зелёная ветка) – выход к улице Пречистенка.
- Автобусы: маршруты 11‚ 24‚ 28‚ 44 останавливаются рядом.
- Автомобиль: парковка на территории здания (по согласованию с охраной).
Для остальных регионов рекомендуется воспользоваться картой на Yandex.Карты или Google Maps‚ указав указанный выше юридический адрес.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы граждан
- Контактная информация всех региональных управлений
Обращения в Управление охраны МЧС России могут быть выполнены различными способами: по телефону‚ через электронную почту‚ через личный кабинет‚ а также лично в приёмных пунктах. Важно заранее уточнить адрес и график работы конкретного регионального отделения‚ а также записаться на приём‚ если вопрос требует личного присутствия.
Надеемся‚ что данная статья поможет быстро и без лишних затруднений связаться с нужным подразделением МЧС‚ получить необходимую информацию и решить ваш вопрос.