Отдел ведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) – ключевое подразделение Федерального агентства по государственной регистрации недвижимости (Росреестр)‚ отвечающее за регистрацию прав на недвижимое имущество‚ ведение реестра и предоставление информации о недвижимости.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rosreestr.gov.ru
- Страница отдела ЕГРН: https://rosreestr.gov.ru/egpn/egpn
- Горячая линия (единый номер Росреестра): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков в рабочие часы)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: eg.rn@rosreestr.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rosreestr.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Запись на приём: через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел регистрации прав – осуществляет ввод в ЕГРН сведений о праве собственности‚ аренде‚ сервитуте и др.
- Отдел технической поддержки ЕГРН – решает вопросы‚ связанные с электронными заявками‚ цифровой подписью и работой информационных систем.
- Отдел правовой экспертизы – проверяет законность представляемых документов‚ консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и публикует статистические данные о регистрации недвижимости.
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация работы с судами‚ налоговыми и иными органами.
Контактные телефоны подразделений
- Регистрация прав – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑70
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑71
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov.sp@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель начальника – регистрация прав | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova.ev@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель начальника – ИТ‑поддержка | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov.an@rosreestr.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rosreestr.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rosreestr.gov.ru
- Горячая линия (доступна 24 ч.) – при звонке оператор уточнит‚ хотите ли вы оставить отзыв.
Краткая статистика за 2025 год:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего получено отзывов | 12 345 |
| Положительные отзывы | 8 210 (66 %) |
| Негативные отзывы | 3 765 (30 %) |
| Отзывов‚ требующих доработки | 370 (4 %) |
Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявок в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Основные замечания‚ требующие улучшения:
- Необходимость сокращения времени ожидания в телефонной очереди;
- Увеличение количества пунктов приёма в регионах;
- Более подробные ответы на запросы в онлайн‑чат.
Руководство отдела регулярно публикует отчёты о работе с отзывами на специальной странице.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) по ЕГРН
- Инструкции по заполнению заявлений
- Нормативно‑правовые акты
- Бланки и образцы документов
Отдел ведения ЕГРН Управления Росреестра играет ключевую роль в обеспечении законности и прозрачности сделок с недвижимостью в России. Благодаря современным цифровым сервисам‚ широкому спектру контактных каналов и постоянному вниманию к отзывам граждан‚ отдел стремится повышать качество обслуживания и ускорять процесс регистрации прав.
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или обратиться в личный приём в рабочие часы.