Сеть отдел управления – это центральный подразделение, отвечающее за мониторинг,
конфигурирование и поддержку сетевой инфраструктуры компании, а также за обеспечение
сетевой безопасности и качества обслуживания (QoS). В состав отдела входят NOC (Network
Operations Center), центр мониторинга и управления сетью (ЦМУ ССОП), а также подразделения
по передаче данных и реагированию на инциденты.
Основные функции отдела
- Круглосуточный мониторинг состояния сети и сервисов.
- Техническая поддержка клиентов и внутренних пользователей.
- Конфигурирование сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа).
- Обеспечение защиты от DDoS‑атак и других киберугроз.
- Управление качеством обслуживания (QoS) и SLA.
- Ведение документации и аналитики по работе сети.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.sou-company.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | info@sou-company.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://cabinet.sou-company.ru |
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с сетью, вы можете записаться
на личный приём через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
- График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Форма записи: Онлайн‑форма в личном кабинете «Записаться на приём».
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.
Структура отдела
- Руководство отдела
- Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам – Кузнецова Анна Владимировна
- NOC (Network Operations Center)
Ответственен за круглосуточный мониторинг и оперативное реагирование на инциденты.
- Центр мониторинга и управления сетью (ЦМУ ССОП)
Разрабатывает и поддерживает платформу Naumen Network Manager, обеспечивает сбор
и анализ данных о состоянии сети. - Отдел передачи данных
Выполняет конфигурирование сетевой инфраструктуры, настройку каналов связи и
обслуживание клиентских подключений. - Отдел кибербезопасности
Защищает сеть от DDoS‑атак, уязвимостей и иных киберугроз, реализует проекты
по суверенному интернету.
Как обратиться в отдел
Для обращения к специалистам отдела доступны несколько каналов:
- Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ в режиме реального времени.
- Электронная почта – отправьте запрос на support@sou-company.ru с указанием темы и краткого описания проблемы.
- Личный кабинет – создайте тикет через форму «Поддержка» и отслеживайте статус решения.
- Telegram‑канал поддержки – https://t.me/remontka_pro (новости и быстрые ответы).
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов от наших партнёров и конечных пользователей:
«Отдел NOC спас наш бизнес во время масштабной DDoS‑атаки. Реакция была мгновенной, а специалисты продемонстрировали высокий уровень профессионализма.» – ООО «ТехноСеть»
«Система Naumen Network Manager позволила нам автоматизировать мониторинг более 500 точек доступа. Сэкономили до 30 % времени на обслуживание.» – Иван Петров, ИТ‑директор
«Горячая линия работает круглосуточно, а персонал всегда вежлив и готов помочь. Рекомендую всем, кто ценит надёжность сети.» – Марина Сидорова, пользователь
Полезные ссылки
- Naumen Network Manager – официальная страница продукта
- Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП)
- Как открыть параметры сети в Windows 10/11
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.