Отдел управления Роспотребнадзора СПБ – это территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), отвечающее за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний, контроль за качеством продукции и услуг, а также за соблюдением санитарных норм на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://spb.rsp.gov.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑100‑20‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@spb.rsp.gov.ru
- Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lk.rsp.gov.ru
Адрес офиса
199004, г. Санкт‑Петербург,
ул. Пискарёвский пр., д. 1, корпус 2
(в здании Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)
Личный приём (приём граждан)
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Как записаться:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо на info@spb.rsp.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура отдела
Основные подразделения
- Эпидемиологический отдел – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, профилактикой эпидемий.
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – проверка санитарных условий в общественных местах, пищевых предприятиях, школах и детсадах.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность, контроль за соблюдением требований к продукции.
- Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия товаров и услуг санитарным нормам.
- Отдел общественных связей и работы с населением – информирование граждан, работа с отзывами и жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑68 | ivanov@spb.rsp.gov.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑69 | petrova@spb.rsp.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Смирнов Алексей Дмитриевич | +7 (812) -23‑45‑70 | smirnov@spb.rsp.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма онлайн‑отзыва.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Роспотребнадзор СПБ»).
- Электронная почта feedback@spb.rsp.gov.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий в системе.
Пример типичных отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников эпидемиологического отдела за быструю реакцию и профессионализм при проведении проверки в моём детском саду». – А. Кузнецов,
- Негативный: «Длительное ожидание ответа на электронное письмо, просьба ускорить обработку запросов». – И. Соловьева,
Все отзывы публикуются в открытом доступе в течение 5 рабочих дней после их получения.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Информация о текущих эпидемиологических рисках
- Порядок получения лицензий и сертификатов
- Образовательные программы и вебинары для населения
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу отдела.