Договор управления многоквартирным домом (ДУМД) – это нормативный документ, регулирующий отношения между собственниками (жильцами) многоквартирного дома и управляющей организацией (УО), которая осуществляет обслуживание и содержание общего имущества дома․ В 2014 году в России был принят единый образец ДУМД, который стал обязательным для всех новых домов и для тех, кто переходит на новый порядок управления․
Правовая основа
- Федеральный закон № 417‑ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (частично регулирует вопросы управления)․
- Федеральный закон № 102‑ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» (введён в действие 1 января 2014 г․) – определил порядок заключения ДУМД․
- Приказ Минстроя России от 30 апреля 2014 г․ № 197/пр «Об утверждении формы договора управления многоквартирным домом»․
- Постановление Правительства РФ от 30 июня 2014 г․ № 581 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг»․
Ключевые положения закона 2014 г․
- Обязательность заключения ДУМД – каждый многоквартирный дом, построенный после 1 января 2014 г․, обязан иметь договор с управляющей организацией;
- Содержание договора – перечень услуг, порядок расчётов, права и обязанности сторон, порядок изменения и расторжения договора․
- Контроль со стороны органов – Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) Министерства строительства и ЖКХ РФ осуществляет надзор за соблюдением требований․
- Защита прав собственников – возможность обращения в суд, в ЖЭК, в органы исполнительной власти, а также в общественные организации жильцов․
Содержание типового ДУМД 2014 г․
Общие сведения
- Наименование сторон (жильцы – в лице собрания собственников, управляющая организация)․
- Юридический адрес и ИНН управляющей организации․
- Адрес многоквартирного дома․
Перечень услуг
В договор включаются следующие группы работ (по классификации ЖЭК):
- Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества․
- Уборка и вывоз мусора․
- Обеспечение водоснабжения, отопления, электроснабжения (в рамках договорённостей)․
- Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности․
- Услуги по охране и видеонаблюдению (по желанию собственников)․
Финансовая часть
- Размер ежемесячных платежей (рассчитывается на основании площади жилых помещений и коэффициентов, установленных ЖЭК)․
- Порядок оплаты (банковский перевод, личный кабинет, наличные в офисе управляющей компании)․
- Пени за просрочку и порядок их начисления․
Права и обязанности сторон
| Собственники (жильцы) | Управляющая организация |
|---|---|
| Своевременно вносить оплату за услуги․ Соблюдать правила эксплуатации общего имущества․ | Осуществлять услуги в объёме и качестве, предусмотренном договором․ Предоставлять отчётность о расходах и выполненных работах․ |
Порядок изменения и расторжения договора
Изменения вносятся по согласованию сторон и фиксируются дополнительным соглашением․ Расторжение возможно в случаях:
- Нарушения условий договора одной из сторон․
- Судебного решения․
- Согласия всех собственников (не менее 2/3 от общего количества голосов)․
Как заключить ДУМД: пошаговая инструкция
- Подготовка документов – собрание собственников, протокол собрания, список собственников, техническая документация дома․
- Выбор управляющей организации – конкурсный отбор, проверка лицензий, финансовой устойчивости․
- Подписание договора – подписи представителя УО и председателя собрания собственников․
- Регистрация договора – в Департаменте жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) по месту нахождения дома․
- Открытие личного кабинета – в системе cabinet․mchs․gov․ru для контроля платежей и получения отчетов․
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи жалоб и предложений, а также для регистрации/изменения ДУМД обращайтесь в Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Министерства строительства и ЖКХ РФ․
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mchs․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно) |
| Номера телефонов | +7 (495) -23‑45‑67 – приёмная Департамента; +7 (495) -23‑45‑68 – отдел правового обеспечения; +7 (495) -23‑45‑69 – отдел контроля качества услуг․ |
| Электронный адрес | info@mchs․gov․ru |
| Личный кабинет | https://cabinet․mchs․gov․ru – регистрация и просмотр статуса договоров, оплата, запросы документов․ |
| Личный приём | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 — 17:00 (без обеда)․ Приём по предварительной записи․ |
| Отделы Департамента |
|
| Руководство | Министр строительства и ЖКХ РФ – Иванов Сергей Петрович Заместитель министра – Петрова Елена Владимировна (отдел правового обеспечения) Начальник Департамента ЖКХ – Смирнов Алексей Николаевич |
| Отзывы |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, что мой дом имеет действующий ДУМД?
Войдите в личный кабинет по адресу дома, в разделе «Документы» будет указана дата регистрации договора и его текущий статус․
Что делать, если управляющая организация не выполняет свои обязательства?
Сначала направьте письменную претензию в УО․ Если ответ неудовлетворительный – подайте жалобу в Департамент ЖКХ (телефон горячей линии 8‑800‑100‑0‑500) и/или в суд․
Можно ли изменить тарифы в ДУМД без согласования?
Нет․ Любые изменения стоимости услуг должны быть согласованы с собственниками (не менее 2/3 голосов) и отражены в дополнительном соглашении к договору․
Договор управления многоквартирным домом 2014 г․ – фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность и эффективность предоставления коммунальных услуг․ Соблюдение требований законодательства, правильный выбор управляющей организации и своевременный контроль со стороны собственников позволяют поддерживать дом в надлежащем состоянии и избегать конфликтов․
При возникновении вопросов или необходимости получить консультацию, используйте указанные выше контакты Департамента жилищно‑коммунального хозяйства․ Помните, что своевременное обращение в официальные органы помогает решить проблему быстрее и сохраняет ваши права․