Отдел управления образования Смоленской области (далее – Отдел) отвечает за реализацию государственной политики в сфере дошкольного‚ школьного и дополнительного образования‚ контроль качества обучения‚ а также за работу с родителями и педагогами в Смоленске.

Контактные данные

Для получения оперативной информации о работе школ в условиях эпидемиологической обстановки (например‚ карантин из‑за ОРВИ и гриппа) следите за новостями на разделе «Новости» официального сайта.

Личный кабинет и электронные сервисы

Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса запросов.

• Ссылка на личный кабинет: https://smolensk-edu.ru/lk
• Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
• В кабинете доступны сервисы:
  • Запрос выписки из зачетной книжки;
  • Подача заявления о переводе ученика;
  • Оплата государственных образовательных услуг онлайн;
  • Обращения в электронный приём (e‑mail‚ чат‑бот).

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Адрес приёмной: ул; Советская‚ 12‚ г. Смоленск‚ кабинет № 215.

Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.

Какие вопросы решаются в личном приёме

1. Получение и замена справок о среднем образовании.
2. Регистрация детей в детские сады и школы.
3. Перевод учащихся между школами.
4. Консультации по вопросам дистанционного обучения и карантинных мер.
5. Обращения по вопросам нарушения прав обучающихся.

Структура отдела (подразделения)

• Департамент дошкольного образования
  • Контроль за работой детских садов.
  • Разработка программ раннего развития.
• Департамент школьного образования
  • Организация учебного процесса в общеобразовательных школах.
  • Контроль успеваемости и аттестация педагогов.
• Департамент дополнительного (внешнего) образования
  • Работа с кружками‚ секциями и спортивными школами.
• Департамент информационных технологий в образовании
  • Поддержка дистанционного обучения‚ электронных журналов.
• Департамент кадров и профессионального развития
  • Подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
• Департамент контроля и надзора
  • Проведение проверок‚ работа с жалобами.

Руководство отдела

Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы приёмной. При необходимости можно направить официальное письмо на электронный адрес info@smolensk-edu.ru.

Отзывы граждан и рейтинг

Для оценки работы отдела используются несколько независимых площадок:

• Госуслуги.ру – раздел «Образование». Средний рейтинг: 4‚6/5 (на основе 312 отзывов).
• Отзовик.ру – категория «Госслужбы». Средний балл: 4‚4/5.
• Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте и Telegram‚ где публикуются ответы на вопросы граждан.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):

«Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в переводе моего ребёнка в другую школу. Оформление заняло всего один день!»

«Во время эпидемии ОРВИ в Смоленске отдел оперативно информировал родителей о закрытии школ и мерах профилактики. Информация была доступна на сайте и в горячей линии.»

Если у вас есть пожелания или замечания‚ их можно оставить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Новости отдела
• Контактная информация

Если вы ищете актуальные сведения о работе школ в Смоленске‚ в т.ч. о карантинных мерах из‑за ОРВИ и гриппа‚ следите за обновлениями на официальном сайте и в социальных сетях отдела.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.