Управление портов Ленинградской области (УПЛО) – это государственный орган, отвечающий за развитие, эксплуатацию и безопасность морских портов региона․ За последние годы портовые комплексы области стали одними из самых динамично развивающихся в России, обеспечивая более 21 % от общей перевалки грузов в стране․

Краткая статистика

По данным за 2023 год:

• Объём перевалки грузов – 189 млн тонн;
• Доля в национальном грузообороте – 21 %;
• В июне 2023 г․ в одном из крупнейших портов Ленинградской области начались испытания новейшей российской разработки – современного автоматизированного кранового комплекса, который повысит эффективность разгрузки на 15 %․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․uplo-spb․ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8 (812) -55‑01‑01 (многоканальная система)
• Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Номера телефонов отделов

1. Отдел эксплуатации портов – 8 (812) -55‑02‑02
2. Отдел развития инфраструктуры – 8 (812) -55‑03‑03
3. Отдел безопасности и охраны труда – 8 (812) -55‑04‑04
4. Отдел международных связей – 8 (812) -55‑05‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

info@uplo-spb․ru

Личный кабинет

Все юридические и физические лица, работающие с портами, могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Отслеживания статуса грузов;
• Подачи заявок на причаливание;
• Получения электронных копий договоров и актов;
• Обращения в службу поддержки через онлайн‑чат․

Личный прием руководителя

Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён личный приём․

График приёма граждан

Граждане могут обращаться в приемную комиссию по следующим часам:

• Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 10:00‑14:00;
• Воскресенье: выходной․

Структура управления

Отделы

1. Отдел эксплуатации портов – контроль за техническим состоянием причальных сооружений, кранов, складов․
2. Отдел развития инфраструктуры – планирование и реализация проектов по расширению портовых территорий, строительству новых терминалов․
3. Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение соблюдения нормативов ПБ, проведение тренировок и аудитов․
4. Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, подготовка документов для международных перевозок․
5. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, сбор платежей, финансовая отчётность․
6. Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем, развитие электронных сервисов․

Руководство

Ключевые фигуры Управления портов Ленинградской области:

• Глава Управления – Иванов Сергей Петрович (см․ раздел «Личный прием руководителя»)․
• Заместитель главы по эксплуатации – Петрова Марина Викторовна․
• Заместитель главы по развитию – Кузнецов Алексей Сергеевич․
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна․
• Начальник отдела ИТ – Лебедев Дмитрий Владимирович․

Отзывы и оценки качества работы

Для повышения прозрачности работы Управления создана система публичных отзывов․ Ниже – несколько типовых комментариев от пользователей:

«Благодарю персонал приемной за быструю помощь в оформлении документов на причаливание․ Сервис на высоте!» – ООО «ТрансГрупп», 12 март 2024․

«Тестирование нового кранового комплекса прошло успешно, заметно ускорило разгрузку контейнеров․ Рекомендую инвестировать в дальнейшую автоматизацию․» – Петров А․ В․, судоходная компания «Северный Флот», 5 июнь 2024․

«Служба горячей линии помогла решить проблему с задержкой судна в ночное время․ Оперативно и профессионально․» – Ильин Д․ С․, частный грузоотправитель, 22 апрель 2024․

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․ Пользователи могут оставлять комментарии, а Управление обязуется отвечать в течение 5 рабочих дней․

Как подать обращение

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте․
2. Указать тип обращения: информационный запрос, жалоба, предложение․
3. При необходимости приложить сканированные документы․
4. Отправить форму – в течение 24 часов вам придёт подтверждение получения․
5. Ответ будет предоставлен в срок, установленный законодательством (не более 30 дней)․

Управление портов Ленинградской области играет ключевую роль в обеспечении экономической безопасности региона, поддерживая высокий уровень грузооборота и внедряя инновационные решения․ Благодаря открытой системе контактов, прозрачному графику приёма и активному взаимодействию с пользователями, УПЛО сохраняет репутацию надёжного партнёра для всех участников морского бизнеса․

© 2026 Управление портов Ленинградской области․ Все права защищены․