Отдел связи – это специализированный подраздел администрации, отвечающий за взаимодействие граждан с органами власти, информирование населения о работе администрации, а также приём и обработку обращений жителей․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gorodadm․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | svyaz@gorodadm․ru |
| Личный кабинет | https://www․gorodadm․ru/personal – регистрация и подача заявлений онлайн․ |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․
Структура отдела
Отделы
- Отдел информационного обеспечения – подготовка и публикация новостей, пресс‑релизов, работа с сайтом․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявлений․
- Отдел телефонных и онлайн‑сервисов – поддержка горячей линии, чат‑ботов, соцсетей․
- Отдел аналитики и обратной связи – сбор статистики, анализ удовлетворённости населения․
Руководство
- Главный специалист отдела связи – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела – Петрова Марина Викторовна
- Старший специалист по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, житель района Северный:
«Обратился в отдел связи по вопросу получения справки о доходах․ Сотрудники быстро уточнили необходимые документы, а через личный кабинет я получил ответ уже на следующий день․ Очень доволен сервисом!»
Елена, 58 лет, пенсионерка:
«Позвонила на горячую линию, меня сразу перенаправили к нужному специалисту․ Ответ получили в течение 15 минут, проблема решена․ Спасибо за оперативность!»
Дмитрий, 27 лет, предприниматель:
«Через личный кабинет подал запрос на изменение адреса регистрации бизнеса; Сотрудники отдела связи держали меня в курсе статуса, всё оформилось без лишних бумаг․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами!»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Отправить письмо на электронный адрес svyaz@gorodadm․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени․
- Лично посетить приёмный кабинет в будние дни по адресу: ул․ Советская, д․ 10, офис 5․
Все обращения регистрируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете․
Отдел связи администрации города – это ваш надёжный посредник между жителями и органами власти․ Благодаря современным каналам коммуникации (сайт, горячая линия, личный кабинет) каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать заявление и получить обратную связь․ Мы стремимся к повышению уровня открытости и эффективности работы, поэтому ваши отзывы и предложения играют ключевую роль в улучшении сервиса․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!