Отдел социальной защиты – один из ключевых подразделений городской администрации, отвечающий за реализацию государственных программ социальной поддержки, помощь семьям, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым группам населения.
Общая информация
- Адрес: 192007, Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. А
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Суббота, воскресенье — выходные.
- Официальный сайт: https://spb.gov.ru/department/social-protection
Контактные данные
Горячая линия
Для получения справок и экстренной помощи звоните по номеру: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно).
Телефоны отдела
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (812) -23‑45‑68
- Телефон отдела помощи пенсионерам: +7 (812) -23‑45‑69
Электронная почта
Общий почтовый ящик: socprotection@spb.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных документов используйте Личный кабинет на портале «Госуслуги Санкт‑Петербурга». Регистрация доступна 24/7.
Личный приём граждан
Как записаться
- По телефону +7 (812) -23‑45‑68 (рабочие часы).
- Через онлайн‑форму записи на сайте: Записаться на приём.
- Лично в приёмной, предъявив паспорт.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Важно: При себе иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение социальной помощи.
Структура отдела
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, социальные выплаты.
- Отдел помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, предоставление соцтоваров.
- Отдел социальной адаптации – программы реинтеграции безработных, мигрантов, людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов граждан в судах.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника (пенсионное обеспечение) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑71 | smirnova@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника (помощь семьям) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 | kuznetsov@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей отдела (согласованы с их согласия):
- Мария Петрова, пенсионерка: «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- Алексей Смирнов, многодетный отец: «Отдел помог получить детские пособия и оформить материнский капитал. Персональный подход – плюс!»
- Ольга Кузнецова, инвалид 1 группы: «Получила консультацию по льготам и уже пользуюсь бесплатным проездом. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- Игорь Лебедев, безработный: «Программа переобучения помогла найти работу в IT‑сфере. Спасибо за поддержку!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, оставьте отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
Для получения более подробной информации обращайтесь по указанным контактам или посещайте официальный сайт.