Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Отделе социальной поддержки населения Администрации Ленинского района города Новосибирска. Здесь вы найдете контакты, график приема, перечень предоставляемых услуг, информацию о личном кабинете и способы обратной связи. Информация актуальна на 28 июня 2026 года.

Общее описание и функции отдела

Отдел социальной поддержки населения — это структурное подразделение Администрации Ленинского района, осуществляющее полномочия по предоставлению государственных услуг и социальной поддержки отдельным категориям граждан. Основная цель деятельности — обеспечение реализации социальной политики на муниципальном уровне.

Ключевые направления работы:

• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) отдельным категориям граждан.
• Оформление и выдача микропроцессорных пластиковых карт «Социальная карта» (пользование, продление льгот, смена формы проезда).
• Назначение материальной помощи при рождении детей родителям старше 35 лет.
• Оказание единовременной финансовой помощи пострадавшим от пожаров, стихийных бедствий и ЧС (восстановление жилья, покупка предметов первой необходимости, ремонт ветхого жилья/отопления/электрики).
• Предоставление субсидий на газификацию индивидуальных жилых домов и замену внутридомового газового оборудования.
• Оформление документов на единовременную денежную выплату взамен земельного участка (ветераны боевых действий, многодетные семьи).
• Признание семей с детьми, нуждающихся в стационарном и полустационарном социальном обслуживании (реабилитация, приюты, центры для детей-сирот).
• Оформление пакетов документов для инвалидов (в т.ч. детей-инвалидов) для полустационарного/стационарного обслуживания, социальной реабилитации.
• Организация социального и медико-социального обслуживания на дому, а также стационарного обслуживания в учреждениях общего, психоневрологического и специализированных типов.
• Содействие в жизнеустройстве граждан без определенного места жительства.
• Оказание адресной социальной помощи жителям города Новосибирска.
• Предоставление материальной помощи выпускникам детских домов на обустройство жилья.

Контакты для обращений

Адреса приема граждан

Внимание: прием по разным вопросам ведется по двум разным адресам. Пожалуйста, уточните место обращения заранее.

1. Главный прием в Администрации Ленинского района (специалисты отдела):
   Адрес: г. Новосибирск, ул. Станиславского, 6а.
2. Многофункциональный центр (МФЦ) — прием документов по основным выплатам и «Социальной карте»:
   Адрес: г. Новосибирск, пл. Труда, 1.

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Электронный адрес (E-mail) и Официальный сайт

• Официальный сайт Администрации Ленинского района: lenin.novo-sibirsk.ru (раздел «Структура» -> «Отдел социальной поддержки населения» или «Социальная сфера»).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений на большинство выплат.
• Электронная почта отдела: Официальный общий e-mail отдела не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Обращения направляются через форму обратной связи на сайте администрации или через Личный кабинет на Госуслугах. Для срочных вопросов используйте телефоны выше.

Личный кабинет и электронные сервисы

Большинство услуг Отдела социальной поддержки переведены в электронный формат. Личный визит в ведомство часто не требуется.

Основные порталы:

• ЕПГУ / Госуслуги (Единый портал госуслуг): Подача заявлений на ЕДВ, материальную помощь, субсидии, социальную карту, признание нуждаемости в соцобслуживании. Отслеживание статуса заявления.
• Портал «Социальная карта» Новосибирской области: Управление профилем карты, проверка баланса, продление льгот, заказ новой карты.
• Личный кабинет на сайте Администрации (если доступен): Обычно перенаправляет на ЕПГУ или региональные порталы.

Важно: Для входа в личный кабинет требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуг). Если у вас нет подтвержденной учетной записи, оформите её через МФЦ, банк-партнер или почту России.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан специалистами отдела ведется по предварительной записи (через МФЦ, по телефону или на Госуслугах) и в порядке живой очереди в установленные часы.

График приема в Администрации (ул. Станиславского, 6а)

Дни приема специалистов: Понедельник, Вторник, Четверг.
Часы приема: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Среда, Пятница, Суббота, Воскресенье: приема нет (работа с документами, межведомственные запросы).

График приема документов в МФЦ (пл. Труда, 1)

Здесь принимают документы на: ЕДВ, «Социальную карту», материальную помощь при рождении детей родителям старше 35 лет.

• Понедельник, Среда, Пятница: 08:00 – 18:00
• Вторник, Четверг: 08:00 – 20:00
• Суббота: 08:00 – 17:00
• Воскресенье: Выходной

Телефон МФЦ для справок и записи: 052 (единый справочный номер МФЦ Новосибирска).

Структура отдела (Основные сектора/направления)

Внутренняя структура отдела ориентирована на целевые группы населения. Обращение к конкретному специалисту ускоряет решение вопроса:

• Сектор обеспечения мер социальной поддержки (выплаты, ЕДВ, соц. карта): тел. 228-83-30, 228-83-46.
• Сектор работы с категориями граждан, нуждающимися в социальном обслуживании: оформление инвалидов, пожилых, детей-сирот, семей с детьми (тел. 228-83-47, 228-83-28, 228-83-43).
• Сектор адресной и экстренной помощи: помощь пострадавшим от ЧС/пожаров, бездомным, газификация, выплата взамен зем. участка (тел. 228-83-26, 228-83-29, 228-83-27).
• Сектор материальной помощи при рождении детей (родители >35 лет): документы принимает МФЦ (пл. Труда, 1).

Руководство Администрации и отдела

Актуальные сведения о руководителе Администрации Ленинского района и начальнике Отдела социальной поддержки населения публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Глава Администрации Ленинского района: сведения на сайте lenin.novo-sibirsk.ru.
• Начальник Отдела социальной поддержки населения: ФИО указывается в приказе о назначении. Для контакта с руководством используйте общий телефон отдела 228-83-46 или форму обращения к главе администрации на сайте.

Отзывы и обратная связь

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале Госуслуг: В карточке услуги (после получения результата) доступна кнопка «Оценить качество услуги» / «Оставить отзыв».
2. На сайте Администрации Ленинского района: Раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная» / «Задать вопрос». Требуется авторизация через ЕСИА.
3. Книга отзывов и предложений: Находится в зоне приема граждан по адресу: ул. Станиславского, 6а (на стойке администратора/охраны) и в МФЦ на пл. Труда, 1.
4. Телефон доверия / Горячая линия Администрации: Уточняйте по телефону 228-83-46 (часто совпадает с телефоном отдела).
5. Прокуратура Ленинского района / Областной департамент соцзащиты: В случае нарушения сроков или отказов в законных правах.

Типовые темы отзывов граждан:

• Позитивные: Удобство подачи через Госуслуги (не нужно ходить в МФЦ/администрацию), вежливые специалисты по телефонам 228-83-30 и 228-83-46, своевременные выплаты ЕДВ.
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на межведомственные запросы (ПФР, налоговая), необходимость многократного предоставления одних и тех же справок (хотя введение СМЭВ решает это), сложность дозвониться по узким специализированным телефонам (228-83-28, 228-83-43) в часы пик.

Совет: Перед визитом обязательно звоните по профильному телефону (см. таблицу в разделе 2), чтобы уточнить актуальный перечень документов и возможность записи на конкретное время. Это сэкономит вам часы ожидания.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Ленинского района Новосибирска и справочных ресурсов (novo-sibirsk.ru) на . Графики и телефоны могут меняться, рекомендуется проверять актуальность перед визитом по телефону 228-83-46 или на сайте lenin.novo-sibirsk.ru.