Дата актуализации информации:
Общая информация
Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Пролетарского района города Ростов‑на‑Дону расположен в историческом здании, являющемся памятником архитектуры XIX века. В 2025 году в здании завершён капитальный ремонт, после чего отдел полностью переехал в обновлённые помещения, оснащённые современной техникой и обеспеченными комфортными условиями для граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zags.proletarsky-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (863) -22‑00‑01
- Электронный адрес: zags.proletarsky@rostov-gov.ru
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, Пролетарский район, 344000
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или воспользоваться муниципальной системой «Личный кабинет ЗАГС».
В личном кабинете доступны следующие услуги:
- Запись на приём к регистратору.
- Подача заявления о регистрации брака, рождения, смерти.
- Получение выписок из актовых записей.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Консультация с сотрудником через чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан. Записаться можно:
- по телефону +7 (863) -22‑00‑01;
- через форму записи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав удобное время.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отдела (отделы)
Отдел ЗАГС Пролетарского района состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр государственных услуг.
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи выписок из актовых записей – подготовка и выдача выписок, справок.
- Отдел миграционной политики – оформление миграционных документов, подтверждение гражданства.
- Отдел правовой информации – консультации по вопросам семейного права, подготовка рекомендаций.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑00‑02 | ivanov.sp@rostov-gov.ru |
| Заместитель начальника – регистрация брака | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -22‑00‑03 | petrova.ev@rostov-gov;ru |
| Заместитель начальника – регистрация рождения и смерти | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (863) -22‑00‑04 | smirnov.am@rostov-gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Ирина К. – «Отличный сервис! Записалась онлайн, получили свидетельство о браке в течение 3 дней. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Андрей Л. – «Быстро оформил выписку из актовой записи. Понравилось, что можно оплатить пошлину картой через портал.»
- Мария С. – «Сложно было попасть на приём в субботу, но после звонка в горячую линию мне предложили свободный слот. Спасибо!»
- Владимир Т. – «Небольшие задержки в работе в период отпусков, но в целом работа отдела на высоком уровне.»
Средний рейтинг отдела по независимому порталу «Госуслуги.Отзыв» – 4.7/5 (на основе 342 отзывов).
Как добраться
Отдел ЗАГС находится в центральной части Пролетарского района, удобно доступен общественным транспортом.
- Метро: станция «Пушкинская» (линия 2), выход «Улица Пушкинская», 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 37, 58 – остановка «Пушкинская, 1‑й квартал».
- На автомобиле: из центра города – по проспекту Ставропольский, затем налево на Пушкинскую.
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей перед зданием (10 мест).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Онлайн‑заявление
- Форма обратной связи
Помните: для большинства операций достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на электронную почту zags.proletarsky@rostov-gov.ru.