Отдел протокола Президента РФ — это структурное подразделение Администрации Президента Российской Федерации, обеспечивающее протокольное сопровождение деятельности Главы государства. В его компетенцию входит организация официальных визитов, приемов, церемоний, встреч с иностранными делегациями, а также координация вопросов дипломатического протокола на высшем уровне;

Описание и основные функции

Отдел протокола является одним из ключевых подразделений Администрации Президента. Его деятельность регламентируется Уставом Администрации Президента РФ (утв. Указом Президента РФ) и внутренними нормативными актами.

Ключевые направления работы:

• Протокольное обеспечение визитов Президента РФ за рубеж и по России (встречи/проводы в аэропортах, моторкады, размещение, программа мероприятий).
• Организация приема иностранных глав государств, правительств, министров иностранных дел и иных высокопоставленных должностных лиц в Москве и других городах.
• Подготовка и проведение церемоний вручения государственных наград (орденов, медалей, почетных званий), аккредитации послов иностранных государств.
• Работа с дипломатическим корпусом: вопросы привилегий и иммунитетов, протокольное обслуживание посольств.
• Координация работы протокольных служб министерств, ведомств и субъектов РФ при подготовке визитов Президента.
• Ведение протокольных списков, реестров и баз данных (послы, военные атташе, торговые представители и др.).
• Организация официальных приемов, завтраков, ужинов, рабочих совещаний в Кремле и резиденциях Президента (Ново-Огарево, Бочаров Ручей и др.).

Контакты для обращений

Обратите внимание: Отдел протокола — это закрытое ведомственное структурное подразделение. Прямые контактные телефоны сотрудников и внутренние номера не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и информационной гигиены. Взаимодействие с ведомством ведется преимущественно через официальные каналы Администрации Президента или МИД России (для дипломатов).

Почтовый адрес (Администрация Президента РФ):

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Старый корпус Администрации Президента)
Или: 101000, г. Москва, Кремль (Кремлевский корпус)

Единый справочно-информационный телефон Администрации Президента:

+7 (495) -06-36-02 (автоинформатор, перевод на дежурного оператора)

Официальный сайт

У Отдела протокола нет отдельного публичного веб-сайта. Вся официальная информация, нормативные акты, новости протокольных мероприятий, фото/видеохроника визитов публикуются на официальном интернет-портале Президента России:

• Главный портал: kremlin.ru (разделы: «Деятельность», «Визиты», «Награждения», «Документы»)
• Сайт Администрации Президента: gov.ru (раздел «Структура» -> «Администрация Президента»)

Горячая линия и обращения граждан

Отдел протокола не ведет прием граждан по личным вопросам (жилье, пенсии, суды, визы и т.д.) и не имеет собственной «горячей линии».

Куда обращаться гражданам:

1. Приемная Президента РФ (Центр обращений граждан):
   • Сайт: letters.kremlin.ru (электронный прием)
   • Телефон справочника: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
   • Почтовый адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23
2. Портал Госуслуг (ГАС «Обращения»): gosuslugi.ru — для обращений к федеральным органам исполнительной власти.

Номера телефонов (Справочно)

Публикуются только общие номера Администрации Президента и Протокольного департамента МИД РФ (с которым Отдел протокола АП взаимодействует тесно).

Электронный адрес (E-mail)

Персональные e-mail сотрудников Отдела протокола не публикуются.

Официальная электронная почта для обращений к Президенту и Администрации:

• Через веб-форму на сайте: letters.kremlin.ru
• Общий ящик Администрации (для ведомственной корреспонденции): admin@kremlin.ru (используеться редко, предпочтительна форма на сайте).

Личный кабинет

У Отдела протокола нет публичного «Личного кабинета» для граждан.

Для отслеживания статуса обращения к Президенту/Администрации используется Личный кабинет на портале «Обращения граждан» (letters.kremlin.ru) или ЕСИА (Госуслуги). Дипломатические представительства взаимодействуют через закрытые ведомственные системы МИД и АП (система «Протокол», защищенные каналы связи).

Личный прием и график приема

Прием граждан по вопросам компетенции Администрации Президента организует Приемная Президента РФ (Центр обращений граждан).

График приема в Приемной (ул. Ильинка, 23):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию уточняйте по телефону ###-###-####.

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Точная штатная структура и наименования секторов/групп являются служебной информацией. На основе типовых функций протокольных служб высшего эшелона можно выделить условные функциональные блоки:

• Сектор протокольного обеспечения визитов Президента РФ за рубеж (подготовка программ, взаимодействие с МИД, посольствами, УДПР, ФСО).
• Сектор протокольного обеспечения визитов иностранных глав государств/правительств в РФ (аккредитация, программа пребывания, церемонии встречи/провода).
• Сектор церемониальных мероприятий и наград (вручение орденов/медалей, прием верительных грамот послов, официальные приемы в Кремле).
• Сектор работы с дипломатическим корпусом (вопросы привилегий/иммунитетов, протокольное обслуживание посольств, военные атташе, торговые представительства).
• Сектор протокольной документации и прецедентов (ведение реестров, подготовка протокольных справок, изучение исторического опыта).
• Группа координации с ведомствами и регионами (методическое руководство протокольных служб министерств, губернаторов).
• Аппарат управления (Канцелярия) — делопроизводство, режим секретности, кадры, финансы.

Руководство

Данные о руководителе Отдела протокола и его заместителях относятся к категории служебной информации ограниченного распространения. В открытых источниках (СМИ, официальные сайты) имена руководителей структурных подразделений Администрации Президента, не входящих в число публичных чиновников (пресс-секретарь, помощники, советники), как правило, не раскрываются.

Официально известна только структура высшего руководства Администрации Президента (на 2024–2026 гг.):

• Начальник Администрации Президента РФ: Антон Вайно (с ).
• Первый замначальника Администрации: Сергей Кириенко.
• Заместители Начальника Администрации (курируют блоки: внутренняя политика, социальная сфера, экономика, правовое обеспечение, контроль и т.д.).

Отдел протокола подчиняется непосредственно Начальнику Администрации или соответствующему Заместителю Начальника Администрации / Главному государственному инспектору.

Отзывы

Поскольку Отдел протокола, это закрытое ведомственное подразделение, не оказывающее услуг населению и не взаимодействующее с бизнесом в коммерческом смысле, в открытом доступе не существует отзывов о его работе (на Яндекс.Картах, Google Maps, Отзовике, irecommend и др.).

Оценка деятельности Отдела протокола происходит:

1. Внутренне: через систему КРС (конкурсное заполнение вакантных должностей), аттестации, служебные характеристики.
2. Внешне (экспертно): аналитиками, дипломатами, журналистами по качеству организации международных визитов, саммитов (БРИКС, ШОС, Г20, двусторонние визиты), церемоний вручения наград, соблюдения дипломатического этикета.

Резюме: как правильное резюме

Связанные ведомства для решения протокольных вопросов:

• Министерство иностранных дел РФ (Протокольный департамент) — аккредитация дипломатов, визы, привилегии. Сайт: mid.ru.
• Управление делами Президента РФ (УДПР) — материально-техническое обеспечение, резиденции, транспорт, питание. Сайт: udp.gov.ru.
• Федеральная служба охраны (ФСО) — физическая охрана, режимные объекты, моторкады.
• Протокольные отделы министерств и ведомств — координация при визитах Президента в отрасли/регионы.

Статья подготовлена на основе открытых нормативных актов (Указ о Администрации Президента), информации с официального портала kremlin.ru и общедоступных данных о структуре госорганов. Данные актуальны на 2026 год.