Прокуратура города Москвы – самостоятельный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддержание обвинения в суде и защиту прав и свобод граждан. Одним из ключевых подразделений является Отдел приёма граждан, куда каждый житель столицы может обратиться за разъяснением, подачей жалобы или получением консультации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://moscow.prokuratura.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: moscow@gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi;ru (в разделе «Прокуратура города Москвы»)
Личный приём (приём граждан)
Отдел приёма граждан работает в режиме приёма по записи и в публичном приёме без предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись в течение 5‑10 минут.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – удобный способ для постоянных заявителей.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (приём по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (приём по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (приём по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (приём по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 (приём по записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (публичный приём без записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела приёма граждан
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид запросов:
- Отдел рассмотрения жалоб и заявлений – принимает и регистрирует обращения граждан.
- Отдел правовой информации – предоставляет консультации по законодательству.
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координирует совместные мероприятия.
- Отдел аналитики и мониторинга – готовит отчёты о работе отдела и публикует статистику.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит заместитель прокурора Москвы по работе с гражданами:
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Заместитель прокурора Москвы по работе с гражданами
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: ivanov.sp@moscow.prokuratura.ru
Отделы и их функции
Ниже представлена краткая таблица основных отделов и их задач:
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел приёма граждан | Регистрация обращений, предоставление консультаций, направление в профильные органы. |
| Отдел расследования правонарушений | Проведение проверок, подготовка материалов для судов. |
| Отдел профилактики преступности | Разработка профилактических мероприятий, взаимодействие с полицией. |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с иностранными правовыми органами. |
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры Москвы содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе отдела. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела за оперативный ответ на мою жалобу о нарушении прав потребителей. Дело было закрыто в течение недели.»
«Сотрудники вежливы, но запись на приём по телефону иногда занимает долгое время. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте.»
«Очень удобно, что можно подать заявление через личный кабинет Госуслуг – экономит время и бумагу.»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращения через интернет:
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление или предложение.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – вы получите подтверждение на электронную почту и номер обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Москвы
- Личный кабинет на Госуслугах
- Список отделов и их контакты
- Отчёты о работе отдела приёма граждан
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 112 или запишитесь на приём через сайт. Прокуратура Москвы всегда готова защитить ваши права!