Отдел пособий – ключевое подразделение Администрации соцзащита, отвечающее за предоставление государственных социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, детских, семейных и иных видов помощи. Ниже представлена полная информация для обращения граждан, а также сведения о структуре отдела;
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.soczashita.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | pensiya@soczashita.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.soczashita.gov.ru |
| Адрес офиса | г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 4 |
Как записаться в личный приём
Записаться на личный приём можно:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону горячей линии, указав ФИО и цель обращения;
- по электронной почте – в теме письма укажите «Запись на личный приём».
График личного приёма
Личный приём проводится в рабочие дни с 09:00 до 16:00. Приёмные часы могут корректироваться в зависимости от нагрузки, поэтому рекомендуеться предварительно записаться.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, включая трудовые, по инвалидности и по старости.
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал, пособие по уходу за ребёнком.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, единовременные выплаты в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начисления и выдачи пособий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и онлайн‑записей.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство отдела
- Начальник отдела пособий – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@soczashita.gov.ru, телефон: +7 (495) -23‑45‑68.
- Заместитель начальника – Петрова Анна Викторовна, petrova.av@soczashita.gov.ru.
- Главный бухгалтер – Смирнов Дмитрий Алексеевич, smirnov.da@soczashita.gov.ru.
Отзывы граждан
Мария К. (Москва, ): “Благодарю сотрудников отдела за быстрый расчёт пособия по уходу за ребёнком. Оформление заняло всего два дня, а в личном кабинете всё удобно и понятно.”
Алексей С. (Тверь, ): “Сначала было сложно собрать документы, но консультант по телефону подробно всё объяснил. Платёж получил в срок, без задержек.”
Елена В. (Санкт‑Петербург, ): “Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать. Советую записываться онлайн – так экономите время.”
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Детские пособия
- Часто задаваемые вопросы
- Годовой отчёт отдела
Как подготовить документы для обращения
Для ускорения процесса рекомендуется собрать следующий пакет (в зависимости от типа пособия):
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
- Паспорт гражданина РФ и СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение (трудовая книжка, справка о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.);
- Медицинские справки (для пособий по инвалидности или временной нетрудоспособности);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Все документы можно загрузить в личный кабинет либо принести в офис в оригинале.
Отдел пособий Администрации соцзащита стремится обеспечить гражданам быстрый и прозрачный доступ к социальным выплатам. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или записывайтесь на личный приём через официальный сайт. Мы ценим ваши отзывы – они помогают улучшать сервис.