Отдел по управлению делами Президента (УДП) – федеральный орган исполнительной власти, который обеспечивает
оперативную и хозяйственную поддержку деятельности Президента РФ, а также координирует работу
подразделений Администрации Президента. В его компетенции входят снабжение, техническое обслуживание,
организация официальных мероприятий, информационно‑справочное обеспечение и правовое сопровождение
президента.

Руководство УДП

• Руководитель: Колпаков Александр Сергеевич – Управляющий делами Президента РФ.
• Первый заместитель руководителя: Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель руководителя – пресс‑секретарь Президента: Смирнова Елена Викторовна.
• Заместитель руководителя – правовое обеспечение: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.

Структура отдела

Отдел делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:

1. Отдел снабжения и логистики – закупка канцелярских товаров, техники, автотранспорта, обеспечение
   офисных помещений.
2. Отдел организации мероприятий – подготовка и проведение официальных приёмов, государственных
   церемоний, международных визитов.
3. Отдел информационно‑справочного обеспечения – подготовка аналитических материалов, работа с
   запросами граждан и СМИ.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Президента и
   Администрации.
5. Отдел IT‑инфраструктуры – поддержка вычислительных систем, тестирование программных продуктов,
   развитие проектов в сфере искусственного интеллекта.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к сотрудникам отдела необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону приёмной.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по московскому времени).
• Адрес приёмной: ул. Тверская, д. 7, офис 3, Москва, 125009.
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (можно оформить онлайн), копия
  документа, подтверждающего цель обращения.

Порядок рассмотрения обращений граждан

1. Подача обращения через личный кабинет или по электронной почте.
2. Регистрация обращения в системе и присвоение уникального номера.
3. Первичный анализ – отдел информационно‑справочного обеспечения определяет компетентное подразделение.
4. Подготовка ответа – в зависимости от характера обращения привлекаются юридический, логистический или
   иной профильный отдел.
5. Отправка ответа заявителю в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае
   необходимости дополнительного исследования).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан, обратившихся в отдел:

• «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о получении копий документов, связанных с
  государственной наградой. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – 12‑03‑2025.
• «Сложно было записаться на личный приём, но после обращения в личный кабинет всё прошло быстро.
  Ожидание в приёмной было минимальным.» – 08‑11‑2024.
• «Отдел помог решить проблему с поставкой офисного оборудования для регионального представительства.
  Качество обслуживания на высоте.» – 22‑06‑2023.

Как подать обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, рекомендуется следовать следующей инструкции:

1. Зайдите на личный кабинет и создайте новое обращение.
2. Укажите полную контактную информацию (ФИО, телефон, e‑mail).
3. Кратко опишите суть вопроса и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Выберите категорию обращения (правовое, логистическое, информационное и т.д.).
5. Отправьте форму и сохраните полученный номер обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Структура Управления делами Президента
• Руководство УДП
• Нормативные акты и документы
• Часто задаваемые вопросы

Дата актуализации информации: