Отдел по социальным вопросам – ключевое подразделение администрации, которое занимается поддержкой семей, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других уязвимых групп населения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро получить нужную информацию и оформить необходимые документы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://cheboksary.ru/social
- Горячая линия: 8‑555‑123‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Приёмная: 8‑555‑123‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел помощи пенсионерам: 8‑555‑123‑45‑69
- Отдел помощи семьям с детьми: 8‑555‑123‑45‑70
- Отдел помощи инвалидам: 8‑555‑123‑45‑71
- Электронный адрес: social@cheboksary.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.cheboksary.ru (регистрация через ЕГРН)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе отдела.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑555‑123‑45‑68 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура отдела
- Отдел помощи пенсионерам – консультирование по пенсиям, социальным выплатам, льготам и оформлению медицинских карт.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты по материнству, пособия на детей, детские сады, школы и программы поддержки многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, реабилитационных услуг, адаптивного жилья.
- Отдел социального обслуживания населения – работа с малоимущими, предоставление продуктовых наборов и субсидий.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, разъяснение нормативных актов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑555‑123‑45‑62 | ivanov;sp@cheboksary.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑555‑123‑45‑63 | kuznetsova;ev@cheboksary.ru |
| Главный специалист по пенсионным вопросам | Смирнов Андрей Андреевич | 8‑555‑123‑45‑64 | smirnov.aa@cheboksary.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе отдела через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://cheboksary.ru/social/feedback
- Электронная почта: feedback@cheboksary.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑555‑123‑45‑67
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю отдел за оперативную помощь в оформлении льготной проездной карты. Сотрудники вежливые и профессиональные.» – Житель Чебоксар, 2025 г.
«Сложно было получить информацию о выплате по инвалидности, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Спасибо!» – Инвалид, 2024 г.
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, отправляйте их через указанные выше каналы.
Как добраться
Отдел расположен по адресу: г. Чебоксары, ул. Советская, 12, офис 101. Ближайшие станции общественного транспорта:
- Трамвайные остановки: «Советская», «Горького» (линия 1)
- Автобусы: 12, 24, 36
- Парковка для автомобилей – платная, рядом с офисом.
Для удобства посетителей доступен вход без порога и пандус для инвалидных колясок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет гражданина
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в отдел по социальным вопросам помогает решить многие бытовые проблемы и получить законные льготы. Не откладывайте, звоните или записывайтесь онлайн уже сегодня!