Отдел по разрушенному жилью (далее – ОПРЖ) является специализированным подразделением Департамента жилищного хозяйства и занимается:

• Регистрацией и оценкой заявок о разрушении или критическом ухудшении состояния жилых помещений;
• Проведением экспертизы и выдачей рекомендаций по аварийному ремонту или сносу;
• Контролем за выполнением работ, финансируемых из бюджета и программ социального жилья;
• Консультацией собственников и арендаторов по вопросам правового регулирования.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в офисе отдела необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

• Адрес офиса: г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20, офис 5 (м. Павелецкая)
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
  • Сб, Вс – выходные
• Как записаться:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
  2. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы;
  3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.

Структура отдела

Отдел по разрушенному жилью делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый этап работы с заявкой.

• Приём и регистрация заявок – 1‑й отдел
• Экспертно‑техническая оценка – 2‑й отдел
• Финансово‑правовое сопровождение – 3‑й отдел
• Контроль за выполнением работ – 4‑й отдел
• Работа с общественностью и отзывами – 5‑й отдел

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже представлены типовые отзывы, оставленные пользователями после обращения в ОПРЖ. Все отзывы публикуются в открытом доступе на официальном портале housing.mos.ru/otzyvy.

• Ирина К., г. Москва: «Быстро приняли заявку, в течение недели пришёл эксперт, ремонтные работы начались в течение месяца. Спасибо за профессионализм!»
• Алексей М., г. Казань: «Служба поддержки по телефону помогла оформить онлайн‑запрос, но ожидание ответа в личном кабинете заняло 5 дней. В целом, работа отдела на уровне.»
• Ольга С., г. Санкт‑Петербург: «Качество выполненных работ оставило желать лучшего, но после обращения в отдел проблема была решена в течение 10 дней. Рекомендую обращаться сразу, а не ждать ухудшения ситуации.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявлений
• Новости отдела и актуальная информация

Важно: При обращении в отдел по разрушенному жилью подготовьте следующие документы:

1. Копию паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
2. Документы, подтверждающие право собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН);
3. Фотографии и видеоматериалы, демонстрирующие состояние жилья;
4. Смету работ (если имеется) и/или заключение независимого эксперта.

Соблюдая указанные рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения заявки и получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.