Отдел по работе с населением (ОРН) – это подразделение администрации, которое занимается
обеспечением диалога между гражданами и органами власти, принимает обращения,
консультирует по вопросам местного самоуправления и контролирует исполнение
социальных программ в Артемовском районе города Луганска.
Контактная информация
Официальный сайт:
https://lu.gov.ua/artemovsky
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +38 (064) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +38 (064) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +38 (064) -23‑45‑69
Электронный адрес:
orn.artemovsky@lu.gov.ua
Личный кабинет гражданина:
https://lu.gov.ua/cabinet – вход по логину и паролю, возможность подать заявление онлайн,
отслеживать статус обращения и получать уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Отдел принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Луганск, Артемовский район
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться: по телефону +38 (064) -23‑45‑68 или через
личный кабинет
Отделы внутри ОРН
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, прав потребителей.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями – регистрация и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +38 (064) -23‑45‑70 | ivanov.sp@lu.gov.ua |
| Заместитель начальника | Кузнецова Ольга Викторовна | +38 (064) -23‑45‑71 | kuznetsova.ov@lu.gov.ua |
Отзывы граждан
Алексей М. : «Благодарю отдел за оперативный ответ на мое обращение о
проблеме с водоснабжением. Проблему устранили в течение 2 дней.»
Марина С. : «Очень удобно, что можно подать заявление онлайн через личный кабинет.
Сотрудники всегда вежливые и помогают разобраться в сложных вопросах.»
Виталий Д. : «Служба горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать
несколько минут. В целом, сервис на уровне.»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться в
Отдел по работе с населением Артемовского района. Мы всегда готовы выслушать,
консультировать и находить решения, которые улучшат жизнь в нашем районе.