Департамент связи (далее – Департамент) – структурное подразделение администрации Архангельской области, отвечающее за организацию и развитие телекоммуникационной инфраструктуры региона, обеспечение государственных и муниципальных информационных систем, а также взаимодействие с населением и бизнес‑сообществом по вопросам связи.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.arhangelsk.gov.ru/department/communication
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
Телефоны отдела по работе с населением:
- Главный офис – 8 (8182) -5‑12‑34
- Отдел технической поддержки – 8 (8182) -5‑12‑35
- Отдел государственных закупок – 8 (8182) -5‑12‑36
Электронный адрес: communication@arhangelsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.arhangelsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании Департамента по адресу: г. Архангельск, ул. Пушкинская, 12. Приём проводится по предварительной записи, а также в режиме «приём без записи» в определённые часы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) |
| Суббота | Не работает |
| Воскресенье | Не работает |
Структура Департамента
Отделы
- Отдел стратегического планирования и развития связи – разработка региональных программ цифровизации.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания сетей – контроль за работой государственных телекоммуникационных линий.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел государственных закупок и контрактов – проведение тендеров на поставку оборудования.
- Отдел взаимодействия с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел аналитики и мониторинга качества услуг – сбор статистики, оценка качества связи.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -5‑12‑34 доб. 101 | ivanov.sp@arhangelsk.gov.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8182) -5‑12‑34 доб. 102 | kuznetsova.ev@arhangelsk.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8182) -5‑12‑34 доб. 103 | mihailov.as@arhangelsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Архангельск :
«Обратился в Департамент с вопросом о подключении к оптоволоконной сети в сельском поселке. Сотрудники быстро ответили, назначили визит и уже через две недели работа была выполнена. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Смирнов, г. Котлас :
«Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать. В целом, уровень обслуживания удовлетворительный, но хотелось бы более гибкого графика приёма без записи.»
Мария Кузнецова, г. Северодвинск :
«Отдел информационной безопасности помог восстановить доступ к порталу госуслуг после взлома. Оперативно и без лишних вопросов.»
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тему, подробно опишите проблему, приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или прийти в приёмный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Архангельской области
- Нормативные акты в сфере связи
- Электронные закупки и тендеры
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: