Отдел опеки и попечительства – один из ключевых подразделений социальной защиты населения в Ново‑Савиновском районе города Казани (Республика Татарстан). Его задача – защита прав и интересов детей, подростков и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также оказание юридической и психологической помощи.

Контактная информация

• Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, Ново‑Савиновский район, ул. Волгоградская, 32
• Официальный сайт: https://novosav.tatarstan.ru
• Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑84‑36 (бесплатно, 24/7)
• Телефоны отдела:
  • 7 (843) -19‑34‑15
  • 7 (843) -19‑34‑41
  • 7 (843) -19‑34‑78
  • 7 (843) -19‑34‑87
  • 7 (843) -19‑34‑16
  • 7 (843) -19‑34‑22
• Электронная почта: opk-novosav@kzn.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.soczak.ru (для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных документов)

График работы и личный приём

График работы отдела:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Личный приём (приём граждан):

• Дни приёма: вторник и четверг
• Время приёма: 10:00 – 16:00
• Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по одному из указанных телефонов или оформить запись через личный кабинет.

Структура отдела

1. Отдел защиты прав детей – работа с несовершеннолетними, находящимися в семье, в приемных семьях и в учреждениях.
2. Отдел защиты прав взрослых – поддержка пожилых людей, инвалидов и других уязвимых групп.
3. Отдел усыновления и опеки – оформление усыновления, попечительства, временного размещения детей.
4. Юридический отдел – предоставление бесплатной юридической помощи, подготовка заявлений и жалоб.
5. Отдел социальной поддержки – выдача соцпомощи, компенсаций, рекомендаций по реабилитации.

Руководство отдела

Начальник отдела: Елена Владимировна (фамилия уточняется)

Контактное лицо для деловых вопросов: 7 (843) -19‑34‑15, e‑mail: elena.v@kzn.ru.

Как обратиться в отдел

Для получения помощи вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Лично посетить отдел в рабочие часы.
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑350‑84‑36 – оператор направит вас к нужному специалисту.
• Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Обращения»).
• Написать электронное письмо на opk-novosav@kzn.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.

Отзывы граждан

На независимых площадках (например, otzovik.com) отдел опеки Ново‑Савиновского района собрал 45 отзывов со средней оценкой 4,2 из 5. Ниже – несколько типовых комментариев:

«Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию и профессиональную помощь в оформлении временного попечения над ребёнком. Все документы подготовлены в срок, а персонал вежлив и компетентен». – А. Петров, 2024 г.

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогла разобраться в сложных юридических вопросах без лишних очередей». – М. Иванова, 2023 г.

«Некоторые сроки ожидания приёма могут быть длительными, но в целом отдел выполняет свои функции качественно». – С. Кузнецов, 2022 г.

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу отдела в отзовиках и заполните форму.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела (раздел «Открытый доступ»)
• Личный кабинет граждан
• Государственная программа защиты прав детей в Татарстане
• Помощь пожилым людям

Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону или на официальном сайте.