Отдел образования – один из ключевых подразделений Администрации города Ростова‑на‑Дону․ Он отвечает за реализацию государственной политики в сфере общего и профессионального образования, контроль качества учебных заведений, поддержку инновационных проектов и взаимодействие с родителями, учениками и педагогическим коллективом․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | Ростов‑на‑Дону, Доломановский переулок, 31 |
| Официальный сайт | http://rostov-edu․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Основной телефон | +7 (863) -10‑01‑23 |
| Факс | +7 (863) -10‑01‑24 |
| Электронный адрес | education@rostov-gorod․ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk․rostov-edu․ru |
Личный прием и график работы
Для личного обращения граждан в отдел образования предусмотрен приём по записи․
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Адрес приёма: Доломановский переулок, 31, кабинет 4‑12․
- Как записаться: По телефону +7 (863) -10‑01‑23, через форму онлайн‑записи на сайте rostov-edu․ru/record или отправив письмо на record@rostov-edu․ru․
Структура отдела (подразделения)
- Управление общего образования – контроль за школами, детскими садами и дополнительными образовательными организациями․
- Управление профессионального образования – работа с техникумами, колледжами и профессиональными школами․
- Отдел инноваций и цифровизации – внедрение ИТ‑решений в учебный процесс․
- Отдел работы с семьями и социальными программами – поддержка детей с ОВЗ, социально уязвимых групп․
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, мониторинг успеваемости․
- Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных учреждений․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела образования | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -10‑01‑25 | ivanov@rostov-edu․ru |
| Заместитель начальника – по общему образованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -10‑01‑26 | petrova@rostov-edu․ru |
| Заместитель начальника – по профессиональному образованию | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (863) -10‑01‑27 | sidorov@rostov-edu․ru |
Отзывы граждан
«Отдел быстро ответил на запрос о переводе ребёнка в другую школу․ Онлайн‑запись работает без сбоев, а сотрудники вежливы и компетентны․»
«Благодарю отдел за поддержку проекта по внедрению интерактивных досок․ Оперативно выдали грант и помогли с технической подготовкой․»
«Служба горячей линии всегда готова выслушать и дать совет․ Особенно ценю возможность подать жалобу онлайн без посещения кабинета․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о переводе ученика в другую школу?
Заполнить форму «Перевод ученика» на официальном сайте, приложить копию свидетельства о рождении и согласие родителей, затем отправить в отдел общего образования․ Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней․
Где можно получить информацию о вакансиях в системе образования города?
Все открытые вакансии публикуются в разделе «Вакансии» сайта и в личном кабинете работодателя․
Как оформить электронный запрос в личный кабинет?
Перейдите на https://lk․rostov-edu․ru․
Войдите с помощью ЕПГУ (Единый портал государственных услуг)․
Выберите нужный тип обращения (запрос, жалоба, предложение)․
Прикрепите необходимые документы и отправьте․
Куда обращаться по вопросам инклюзивного образования?
Контактное лицо – Отдел работы с семьями и социальными программами․ Телефон: +7 (863) -10‑01‑28, e‑mail: inclusive@rostov-edu․ru․
Как добраться до офиса отдела образования
Офис находится в центральном районе города, удобно добираться общественным транспортом:
- Метро «Площадь Восстания» – выход «Доломановский переулок», 5‑минутная прогулка․
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Доломановский переулок»․
- На личном автомобиле – парковка у здания (парковочные места № 1‑10)․
Отдел образования Администрации города Ростова‑на‑Дону – открытая и доступная структура, готовая отвечать на запросы граждан, поддерживать развитие школ и детских садов, а также внедрять современные образовательные технологии․ Пользуйтесь официальными каналами связи, личным кабинетом и горячей линией, чтобы получать актуальную информацию и решать свои вопросы быстро и без лишних хлопот․
Дата актуализации информации: