Управление делами Президента Российской Федерации (УДП РФ) — это федеральный орган исполнительной власти (федеральное агентство), который обеспечивает деятельность Президента РФ, а также осуществляет функции по оказанию государственных услуг, управлению федеральным имуществом и материально-техническое обеспечение высших органов государственной власти. Орган создан 15 ноября 1993 года Распоряжением Президента Российской Федерации.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной источник достоверной информации — официальный интернет-портал Управления:

• Официальный сайт: www.udprf.ru
• Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте. Позволяет направить обращение онлайн, отследить статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде.
• Госуслуги (ЕПГУ): Многие государственные услуги, предоставляемые УДП РФ (например, связанные с награданием, доступом к архивам, социальными выплатами для ветеранов и т.д.), интегрированы в Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).

Контактные телефоны и Горячая линия

Для оперативной связи с ведомством используются следующие номера (актуально на 2026 год):

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)

• Телефон: +7 (495) -06-36-02 (многоканальный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (по московскому времени), перерыв: 13:00–14:00. Суббота, Воскресенье — выходные.
• На данном номере можно уточнить информацию о структуре ведомства, порядке подачи обращений, контактах структурных подразделений.

Телефон доверия / Горячая линия по коррупции

• Телефон: +7 (495) -06-36-02 (доб. для сообщений о коррупционных фактах) или специальная линия на сайте в разделе «Антикоррупция».

Контакты пресс-службы (для СМИ)

• Телефон: +7 (495) -06-36-02 (уточняйте пресс-службу)
• E-mail пресс-службы: press@udprf.ru (адрес может варьироваться, лучше уточнять на сайте в разделе «Пресс-центр»)

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корреспонденция и обращения направляются на следующие адреса:

• Общий адрес Управления: info@udprf.ru (или через веб-форму на сайте)
• Для обращений граждан (Интернет-приемная): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте.
• Отдел работы с обращениями граждан и организациями: Контакты конкретных инспекторов обычно публикуются в разделе «Структура» -> «Отдел работы с обращениями граждан».

Важно: Для гарантированной регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) рекомендуется использовать Интернет-приемную на сайте udprf.ru или портал Госуслуг. Письма на общие почтовые ящики могут не считаться официальным обращением в порядке ФЗ № 59-ФЗ.

Личный кабинет гражданина

Управление делами Президента РФ не имеет отдельного автономного «Личного кабинета» как налоговая или Пенсионный фонд. Взаимодействие в цифровом виде осуществляется через:

1. Единый портал госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги): Здесь можно получить услуги УДП РФ (например, выдача дубликатов наград, справок из архивов, социальные меры поддержки для категорий граждан, ведением дел которых занимается УДП).
2. Личный кабинет в Интернет-приемной УДП РФ: После авторизации через ЕСИА (Госуслуги) на сайте udprf.ru в разделе «Обращения граждан» становится доступен функционал: подача нового обращения, просмотр истории обращений, статусов рассмотрения, получение ответов в электронном виде.

Личный прием граждан (Приемная Управляющего)

График приема руководителей и заместителей

Личный прием Управляющего делами Президента РФ и его заместителей проводится по предварительной записи.

• Адрес приемной: г. Москва, ул. Ильинка, д. 3/8 (Здание Управления делами Президента РФ, вход от улицы Ильинки).
• Запись на прием: Телефон: +7 (495) -06-36-02 (справочная), а также через Интернет-приемную на сайте udprf.ru (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»).
• График приема (типовой):
  • Понедельник, Среда, Пятница: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи).
  • Вторник, Четверг: прием может назначаться в или проводиться заместителями.
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если обращается представитель).

Прием в регионах (Территориальные органы)

УДП РФ имеет территориальные органы (управления делами) в субъектах Федерации. График приема руководителей территориальных органов публикуется на сайтах соответствующих региональных управлений или в разделах «Территориальные органы» на udprf.ru.

Структура и Основные отделы (Департаменты)

Управление имеет сложную многопрофильную структуру. К ключевым структурным подразделениям (департаментам, управлениям, отделам) относятся:

• Департамент организационно-аналитической работы и документационного обеспечения — работа с документами Президента, контроль исполнения поручений.
• Департамент материально-технического обеспечения — обеспечение резиденций, транспорт, связь, бытовое обеспечение.
• Департамент финансов и экономики — бюджет, закупки, учет.
• Департамент кадровой политики и социальных программ — кадры, социальная защита сотрудников.
• Главное медицинское управление (ГМУ) — медицинское обеспечение Президента, Администрации, УДП и ветеранов.
• Главное хозяйственное управление (ГХУ) — управление недвижимостью, санаториями, объектами недвижимости федеральной собственности.
• Управление делами Президента РФ в Республике Крым, территориальный орган.
• Отдел работы с обращениями гражданами и организациями — рассмотрение входящей корреспонденции, интернет-приемная, личный прием.
• Отдел по взаимодействию со СМИ и информационной политике (Пресс-служба).
• Управление государственной охраной (в структурном подчинении/взаимодействии), вопросы охраны объектов.
• Федеральное государственное унитарное предприятие «Президент-Сервис» — коммерческая структура для обеспечения хозяйственной деятельности.
• Федеральное государственное бюджетное учреждение «Объединенный санаторий «Подмосковье» и другие санатории-диспансеры.
• Вычислительный центр — ИТ-инфраструктура, защита информации.
• Архивное управление, хранение и учет документов Президента и УДП.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура».

Руководство Управления (на 2026 год)

Примечание: Точный актуальный состав заместителей и начальников главных управлений лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте udprf;ru, так как кадровые перестановки возможны.

Отзывы о работе Управления делами Президента РФ

Поскольку УДП РФ — это закрытое ведомство особого назначения, обеспечивающее деятельность Главы государства, открытых отзывов в привычном понимании (как на магазины или клиники) в интернете практически нет. Оценка деятельности ведомства происходит через:

• Доклады Управляющего Президенту (годовые отчеты о выполнении поручений).
• Контроль Счетной палаты РФ за исполнением бюджета ведомства.
• Показатели исполнения поручений Президента (контрольные цифры).
• Обратная связь от граждан через Интернет-приемную и портал Госуслуг (качество и сроки ответов на обращения).

Обобщенная картина по обращениям граждан:

• Плюсы: Высокая культура делопроизводства, строгое соблюдение законных сроков ответа (30 дней), возможность получить развернутое юридическое обоснование отказа или перенаправления по компетенции. Работа Интернет-приемной и интеграция с Госуслугами оценивается положительно.
• Минусы / Жалобы: Стандартные для госорганов: формальные ответы («по компетенции не относится», «передано в иное ведомство»), сложность дозвониться по горячей линии в часы пик, необходимость личного визита в Москву для решения сложных вопросов, связанных с протокольным обеспечением или награданием.
• Специфика: Большинство обращений касается наград (ордена, медали, почетные звания), ветеранских выплат, медицинского обеспечения (ГМУ), доступа к архивам, вопросов проездных документов и пропусков на охраняемые объекты.

Юридический адрес и Почтовый адрес

Ключевые функции и полномочия (Кратко)

В соответствии с Положением об УДП РФ (утв. Указом Президента):

1. Обеспечение деятельности Президента РФ (документальное, материальное, медицинское, транспортное, коммуникационное).
2. Управление федеральным имуществом, находящимся в ведении УДП (резиденции, санатории, объекты недвижимости).
3. Оказание государственных услуг (награждение, присвоение почетных званий, ветеранские выплаты, доступ к архивам).
4. Материально-техническое обеспечение Администрации Президента, Совета Безопасности, Госсовета и др. органов.
5. Организация протокольного обеспечения визитов, приемов, совещаний.
6. Координация работы территориальных органов УДП в субъектах РФ.

Резюме: Как решить свой вопрос максимально быстро?

1. Государственная услуга (награда, справка, выплата): Подайте заявление через Госуслуги (ЕПГУ), это самый быстрый и прозрачный способ.
2. Общее вопрос / Жалоба / Предложение: Используйте Интернет-приемную на udprf.ru (авторизация через Госуслуги).
3. Срочная справка по телефону: Звоните на +7 (495) -06-36-02 в рабочее время.
4. Сложный вопрос, требующий личного участия: Запишитесь на личный прием к заместителю Управляющего или начальнику профильного департамента через тот же телефон или сайт.
5. Медицинские вопросы (ГМУ): Обращайтесь в Главное медицинское управление (контакты ищутся на сайте в структуре или по общему телефону справочной).

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальном сайте udprf.ru.