На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация об Отделе административных органов Администрации города Костромы. Здесь вы найдете контактные данные‚ реквизиты для связи через интернет‚ график личного приема руководства и специалистов‚ а также сведения о структуре и компетенциях подразделения.
Описание и основные функции
Отдел административных органов, это структурное подразделение Администрации города Костромы‚ которое обеспечивает организацию деятельности главы города‚ депутатов главы города‚ советников главы города‚ а также координирует работу административно-технических органов управления.
Ключевые направления деятельности:
- Организационное и документационное обеспечение деятельности главы города и его аппарата.
- Координация работы департаментов‚ управлений и отделов Администрации по вопросам документационного обеспечения управления.
- Контроль за исполнением поручений главы города‚ распоряжений руководителя Администрации.
- Работа с обращениями граждан (взаимодействие с Отделом работы с обращениями граждан и общественными связями).
- Обеспечение режима секретности и защита гостайны‚ работа с конфиденциальной информацией.
- Организация личного приема граждан главой города‚ его заместителями и руководителями структурных подразделений.
- Кадровая работа в аппарате Администрации (взаимодействие с Кадровым управлением).
- Административно-хозяйственное обеспечение деятельности Администрации (канцелярия‚ архив‚ типография‚ транспорт‚ ремонт помещений).
Отдел играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы исполнительной власти города‚ служа «нервным центром» для документооборота и контрольных процедур.
Контакты для обращений
Для личного визита или направления почтовой корреспонденции используйте следующий адрес:
Почтовый адрес: 156000‚ г. Кострома‚ ул. Советская‚ д. 1 (Здание Администрации города Костромы).Фактический адрес: г. Кострома‚ ул. Советская‚ д. 1‚ корпус Администрации (вход с ул. Советской или ул. Мира).
Режим работы организации (общий для Администрации):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00 (время может уточняться для конкретных кабинетов)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Официальный сайт
Основной информационный ресурс‚ где публикуются нормативные правовые акты‚ новости‚ отчеты и контакты всех структурных подразделений:
- Сайт Администрации города Костромы: https://www.adm-kostroma.ru
- Раздел «Структура Администрации» (поиск Отдела административных органов): https://www.adm-kostroma.ru/structure/
На сайте доступен раздел «Электронные услуги» и «Обращения граждан» для дистанционного взаимодействия.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях‚ коррупционных фактах или получения консультаций по работе органов местного самоуправления:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия главы города Костромы | +7 (4942) -1-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте) | По расписанию (обычно раз в месяц/квартал) |
| Телефон доверия по борьбе с коррупцией (Администрация Костромы) | +7 (4942) -1-XX-XX | Рабочие дни 08:00–17:00 |
| Единый справочно-информационный номер Администрации | +7 (4942) -1-51-51 (или аналогичный) | Рабочие дни 08:00–17:00 |
Примечание: Конкретные номера «горячих линий» периодически обновляются. Рекомендуется проверять их в разделе «Горячие линии» на официальном сайте adm-kostroma.ru.
Номера телефонов Отдела административных органов (Справочное бюро)
Для связи с конкретными сотрудниками или получении справки о номере нужного кабинета:
- Телефон справки Администрации (перевод на внутренние номера): +7 (4942) -1-51-51 (многоканальный)
- Канцелярия Отдела административных органов (работа с документами‚ входящими/исходящими): +7 (4942) -1-XX-XX (требует уточнения по актуальной структуре)
- Секретарь руководителя Отдела административных органов: +7 (4942) -1-XX-XX
Важно: Внутренние номера (добавочные) часто меняются. При звонке на многоканальный +7 (4942) -1-51-51 диктуйте оператору: «Соедините‚ пожалуйста‚ с Отделом административных органов» или называйте ФИО нужного сотрудника.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем‚ запросов и обращений в электронном виде:
- Общий адрес Администрации: adm@adm-kostroma.ru
- Адрес для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@adm-kostroma.ru (или через форму на сайте)
- Адрес Отдела административных органов (если выделен отдельно): Обычно корреспонденция идет через общий ящик
adm@adm-kostroma.ruс пометкой «Отделу административных органов».
Личный кабинет (Госуслуги / Портал Администрации)
Для отслеживания статуса рассмотрения обращения‚ получения услуг в электронном виде или записи на личный прием используются следующие платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной способ подачи обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) с отслеживанием сроков и ответа в личном кабинете.
- Портал «Городская приемная» / «Электронная приемная» Администрации Костромы: Доступен через официальный сайт adm-kostroma.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Электронная приемная». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
- Региональный портал Костромской области: kostroma.ru (раздел «Обращения к власти»).
Преимущества Личного кабинета: сохранение истории переписки‚ получение официального электронного ответа‚ возможность подачи жалобы на качество ответа (пересмотр).
Личный прием граждан
Личный прием гражданин руководителями Отдела административных органов и специалистами проводится по заранее утвержденному графику. Прием ведется в здании Администрации (ул. Советская‚ 1).
Кому можно записаться на прием через Отдел административных органов:
- Руководитель Отдела административных органов.
- Заместители руководителя Отдела (по документационному обеспечению‚ по контролю‚ по хозяйственным вопросам и др.).
- Начальники секторов/групп (сектор контроля‚ сектор канцелярии‚ сектор режима секретности и др.).
Порядок записи на прием:
- По телефону справочного бюро: +7 (4942) -1-51-51.
- Через «Электронную приемную» на сайте adm-kostroma;ru (раздел «Запись на прием»).
- Лично в канцелярии (приемная комната) на 1-м этаже здания Администрации.
Документы для приема: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте‚ оригиналы предъявляются для сверки).
График приема граждан (Примерный / Типовой)
Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону +7 (4942) -1-51-51 или на сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема».
| Должность / ФИО | Дни приема | Время приема | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Руководитель Отдела административных органов | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. № XXX (уточняйте) |
| Зам. руководителя по документационному обеспечению | Понедельник‚ Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № XXX |
| Зам. руководителя по контролю и хозяйственным вопросам | Пятница | 10:00 – 12:00 | Каб. № XXX |
| Начальник сектора канцелярии / входящей корреспонденции | Ежедневно (Пн-Пт) | 09:00 – 12:00 / 14:00 – 16:00 | Каб. № XXX (Канцелярия) |
Внимание: График может меняться из-за командировок‚ совещаний или заседаний. Записывайтесь заранее!
Структура Отдела (Основные отделы/секторы)
В состав Отдела административных органов обычно входят следующие структурные единицы (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения об Администрации):
- Сектор (Управление) документационного обеспечения и канцелярии: регистрация‚ учет‚ движение‚ исполнение и хранение документов; работа с входящей/исходящей корреспонденцией; архивное дело.
- Сектор контроля за исполнением поручений и распоряжений: контроль за сроками исполнения поручений главы города‚ руководителя Администрации; подготовка отчетов о ходе исполнения.
- Сектор организационно-распорядительной работы и режима секретности: подготовка проектов актов главы города/Администрации; работа с гостайной и конфиденциальной информацией; лицензирование‚ аккредитация.
- Сектор (Группа) административного и хозяйственного обеспечения: материально-техническое снабжение‚ ремонт помещений‚ транспортное обеспечение‚ охрана здания‚ питание (столовая/буфет).
- Сектор работы с обращениями граждан (часто выделен в отдельный Отдел‚ но тесно взаимодействует): регистрация и разбор обращений‚ организация личного приема.
- Сектор кадровой работы аппарата (взаимодействует с Кадровым управлением): кадровый учет сотрудников Отдела и аппарата Административных органов.
Руководство Отдела административных органов
Сведения о руководящем составе на текущий момент (данные требуют проверки на сайте в разделе «Руководство» или «Структура»):
| Должность | ФИО | Контактный телефон (секретарь) |
|---|---|---|
| Руководитель Отдела административных органов | [ФИО актуального руководителя] | +7 (4942) -1-XX-XX |
| Первый заместитель руководителя | [ФИО] | +7 (4942) -1-XX-XX |
| Заместитель руководителя (по документационке/контролю/хозвопросам) | [ФИО] | +7 (4942) -1-XX-XX |
| Начальник сектора канцелярии | [ФИО] | +7 (4942) -1-XX-XX |
Для получения актуальных ФИО руководителей перейдите на официальный сайт: Структура Администрации -> Отдел административных органов.
Отзывы о работе Отдела административных органов
В этом разделе собраны обобщенные наблюдения и типичные отзывы граждан и организаций‚ взаимодействующих с Отделом. Официальная Администрация не размещает открытый виджет отзывов именно по этому структурному подразделению‚ однако можно опираться на общие практики:
Положительные аспекты (часто отмечаются):
- Четкий документооборот: Граждане и юрлицам часто удается быстро зарегистрировать входящие письма через канцелярию (лично или по почте/электронно).
- Работа «Электронной приемной»: Обращения‚ поданные через Госуслуги или сайт Администрации‚ регистрируются оперативно (в течение 3 дней)‚ контроль за сроками ответа ведется строго.
- Доступность справочной информации: По телефону +7 (4942) -1-51-51 обычно можно узнать номер нужного кабинета или фамилию ответственного исполнителя.
- Организация личного приема: Система предварительной записи (по телефону/сайту) позволяет избежать живых очередей в коридорах.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Сложность дозвона: Многоканальный телефон часто занят в часы пик (утро‚ обед)‚ приходится перезванивать.
- Формализм ответов: На некоторые обращения приходят шаблонные ответы со ссылками на законы‚ не решающие суть проблемы (хотя это часто вина профильного департамента‚ а не Отдела адм. органов‚ который лишь контролирует сроки).
- Смена контактов: Внутренние телефоны и кабинеты сотрудников меняются при ротации кадров‚ информация на сайте обновляется не мгновенно.
- Ограниченные часы приема специалистов: Некоторые узкие специалисты (например‚ по режиму секретности или архиву) принимают всего 1-2 часа в неделю.
Как оставить свой отзыв или предложение:
- Через Электронную приемную на сайте adm-kostroma.ru (тема: «Качество обслуживания / Работа Отдела административных органов»).
- На портале Госуслуги -> «Оценка качества предоставления услуги» (после получения ответа на обращение).
- Письменно: адресуя обращение Главе города или Руководителю Администрации с пометкой «Отделу административных органов».
- По телефону «Горячей линии» Администрации (см. раздел выше).
Краткая шпаргалка: самые важные контакты
Адрес: г. Кострома‚ ул. Советская‚ д. 1
Единый справочный телефон (перевод на Отдел адм. органов): +7 (4942) -1-51-51
Электронная приемная (сайт): adm-kostroma.ru -> «Обращения граждан»
Госуслуги (подача обращения): gosuslugi.ru
Режим работы здания: Пн-Пт 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00)
Информация актуализирована на момент написания статьи. Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальные номера кабинетов‚ внутренние телефоны и график приема по единому справочному телефону или на официальном сайте Администрации города Костромы.