Важно: В названии темы содержится неточность. На территории Москвы и Московской области действуют два разных органа исполнительной власти в сфере здравоохранения:
- Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) — управляет медициной в пределах города Москвы.
- Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) — управляет медициной в городах и районах Подмосковья (Красногорск, Химки, Балашиха, Подольск и др.).
Ниже представлена подробная структурированная информация по обоим ведомствам на 29 июня 2026 года.
Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ)
Орган исполнительной власти города Москвы, осуществляющий правовые, организационно-распорядительные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан на территории столицы.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Портал «Электронная Москва» (карточка органа власти): mos.ru → Раздел «Органы власти»
- Личный кабинет пациента (ЕМИАС): emias.mosreg.ru (запись к врачу, история болезни, рецепты) — общий для города и области
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для обращений, записей и получения справок.
Контакты для обращений граждан
Почтовый адрес (для письменных обращений):
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Телефоны приемной комиссии / справочной службы:
- +7 (499) -51-33-04
- +7 (499) -51-31-39
- +7 (499) -51-18-65
- +7 (496) -65-25-01 (дополнительная линия)
Режим работы телефонов: обычно пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), актуально уточнять на сайте.
Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы:
Для оперативных вопросов по медицинской помощи, жалоб на работу поликлиник и стационаров:
- Единый номер: +7 (495) -39-55-55 (Колл-центр ЕМИАС / Горячая линия ДЗМ)
- Круглосуточная линия по коронавирусу/ОРВИ (актуально в эписезоны): +7 (495) -70-45-09
Электронная почта:
Официальный e-mail для направления обращений через форму на сайте или напрямую (если указан в разделе «Обращения граждан»):
- Через веб-форму на сайте new.mosgorzdrav.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать министру»)
- Общий ящик органа власти (уточняйте на сайте):
info@mosgorzdrav.ru(примерный формат, актуальный адрес лучше брать в разделе «Контакты» сайта).
Личный прием руководства и графика приема
- Министр Правительства Москвы — Руководитель Департамента: Алексей Иванович Хрипун (на 2026 год).
- Личный прием руководителя: Проводится по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону приемной.
- Прием заместителей министра и главных врачей: Графики публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».
- Адрес для личного приема: Оружейный переулок, д. 43 (главное здание).
Структура Департамента (Основные отделы и управления)
Департамент имеет сложную структуру. Ключевые блоки:
- Управление организации медицинской помощи (УОМП) — координация работы поликлиник, стационаров, скорой помощи.
- Управление контроля качества и безопасности медицинской помощи.
- Управление информатизации здравоохранения (ЕМИАС).
- Управление кадровой политики и образования.
- Управление экономики и финансов.
- Департамент фармацевтического обеспечения.
- Московская станция переливания крови, Центр крови и т.д. (подведомственные организации).
- Территориальные управления (по округам ЦАО, САО, ЮАО и др.) — курируют учреждения на местах.
Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура».
Руководство (на 2026 год)
- Хрипун Алексей Иванович, Министр Правительства Москвы, Руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы.
- Заместители Министра / Первые заместители руководителя Департамента (курируют блоки: первичное звено, стационарная помощь, СМП, ИТ, экономика, фармация). Актуальный состав — на сайте в разделе «Руководство».
- Главные внештатные специалисты (главный терапевт, главный кардиолог, главный онколог и др.).
Отзывы и оценка деятельности
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Основной канал для жалоб и предложений. Статистика рассмотрения обращений публична.
- Сайт ДЗМ: Раздел «Обращения граждан» → «Аналитика обращений».
- Независимые рейтинги: Регулярно публикуются рейтинги удовлетворенности доступностью медицинской помощи (Мосгорздрав традиционно входит в топы по доступности ЕМИАС, высокотехнологичной помощи).
- Типовые проблемы в обращениях: Запись к узким специалистам, сроки выдачи справок, работа колл-центра 122/ЕМИАС, обеспечение лекарствами по льготе.
Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО)
Орган исполнительной власти Московской области, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья на территории Подмосковья (Красногорск, Химки, Балашиха, Подольск, Люберцы, Одинцово, Мытищи, Королев, Электросталь и др.).
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: minzdravmosreg.ru
- Портал «Госуслуги Московской области»: mosreg.ru
- Личный кабинет пациента (ЕМИАС Подмосковье): emias.mosreg.ru (единая система записи для города и области).
Контакты для обращений граждан
Почтовый адрес (главное здание):
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Телефоны приемной / справочной службы:
- +7 (498) -02-03-01
- +7 (498) -02-03-03
- Также могут использоваться городские номера Москвы (см. выше в блоке ДЗМ, иногда указаны как общие): +7 (499) -51-33-04, +7 (499) -51-31-39.
Горячая линия Министерства здравоохранения МО:
- +7 (498) -02-03-01
- +7 (498) -02-03-03
- Единый номер колл-центра ЕМИАС МО: +7 (800) -50-50-30 (бесплатно по России) или +7 (495) -39-55-55.
Электронная почта и формы обратной связи:
- Веб-форма на сайте minzdravmosreg.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
- Портал «Госуслуги МО» — раздел «Написать в Министерство».
- E-mail (уточнять на сайте): обычно
minzdrav@mosreg.ruили через форму обратной связи.
Личный прием руководства и график
- Исполняющий обязанности Министра здравоохранения МО: Информация актуализируется на сайте (на 2026 год проверяйте раздел «Руководство»).
- График личного приема Министра и заместителей: Публикуется на сайте minzdravmosreg.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».
- Запись на прием: Через портал Госуслуги МО (mosreg.ru) или по телефонам приемной.
- Место приема: г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 (приемная комиссия 1 этаж/приемная министра).
Структура Министерства (Основные департаменты и управления)
- Департамент организации медицинской помощи населению.
- Департамент контроля качества и безопасности медицинской помощи.
- Департамент информатизации и цифрового развития.
- Департамент фармацевтического обеспечения.
- Управление экономики, финансов и капитального строительства.
- Управление кадровой политики и социальных гарантий.
- Территориальные управления (ТУ) по муниципальным округам/городским округам (например, ТУ по Балашихе, ТУ по Химкам, ТУ по Подольску и т.д.) — ключевой звено контроля за местными больницами и поликлиниками.
- Подведомственные организации: Областные клинические больницы (НИИ детской онкологии, Областная клиническая больница им. Проф. Рождественского в Королеве, НИИ травматологии в Пригородном и др.), Центр крови, СМП Подмосковья.
Руководство (на 2026 год)
- Министр (И.о. Министра): ФИО указывается на сайте minzdravmosreg.ru в разделе «Руководство».
- Первый заместитель Министра.
- Заместители Министра (по блокам: первичное звено, стационар, СМП, фармация, строительство, кадры).
- Главные внештатные специалисты МО.
Отзывы и работа с обращениями
- Интернет-приемная на mosreg.ru: Основной инструмент. Обеспечивает трекинг статуса («Принято», «На рассмотрении», «Ответ дан»).
- Портал «Народный контроль» МО: Обсуждение проблем конкретных поликлиник и больниц.
- Частые темы обращений 2025-2026 гг.: Дефицит врачей в сельской местности и новых микрорайонах (Новые Химки, Балашиха, Подольск), очереди на МРТ/КТ, обеспечение льготными лекарствами (категории «Льготное обеспечение»), качество ремонта в ФАП/поликлиниках.
- Отчеты о работе: Ежегодные отчеты министра публикуются на сайте (раздел «Документы» / «Отчеты»).
Важные уточнения для граждан (Чек-лист)
Куда обращаться?
| Ситуация | Куда обращаться | Ключевой контакт |
|---|---|---|
| Вы житете в г. Москве (прописка/ОМС по Москве) | Департамент здравоохранения г. Москвы (ДЗМ) | Сайт: mosgorzdrav.ru, Тел: +7 (499) -51-33-04, Горячая линия: +7 (495) -39-55-55 |
| Вы житете в Московской области (Красногорск, Химки, Балашиха, Подольск и др.) | Министерство здравоохранения МО (Минздрав МО) | Сайт: minzdravmosreg.ru, Тел: +7 (498) -02-03-01, Горячая линия: +7 (800) -50-50-30 |
| Запись к врачу, история болезни, рецепты (ЕМИАС) | Единый портал ЕМИАС (общий для города и области) | Сайт: emias.mosreg.ru / Приложение «ЕМИАС.Инфоклиника» / Госуслуги |
| Жалоба на качество медпомощи, действия врачей | Сначала — Зав. отделения / Главный врач ЛПУ. Потом — Территориальное управление (ДЗМ или Минздрав МО). Далее — Центральный аппарат ведомства / Прокуратура / Росздравнадзор. | Формы на сайтах ведомств или Госуслуги. |
| Вопросы ОМС, полисы, тарифы | Московский городской фонд ОМС (для Москвы) / ТФОМС МО (для области) | МГФОМС: +7 (495) -87-77-77 / ТФОМС МО: +7 (495) -46-22-22 |
Реквизиты для официальных писем (пример шапки)
Для Москвы:
Департаменту здравоохранения города Москвы
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Для Подмосковья:
Министерству здравоохранения Московской области
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Данная информация актуализирована на основании открытых источников и официальных сайтов ведомств на 29 июня 2026 года. Номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальных сайтах mosgorzdrav.ru или minzdravmosreg.ru.